【為什么學習本課程】 現(xiàn)代企業(yè)競爭愈演愈烈，企業(yè)的利潤來自于業(yè)績，業(yè)績來自于結(jié)果，結(jié)果來自于員工的工作能力。那么能力是什么？在什么情況下各個崗位的能力達到勝任？不勝任的能力怎樣來培養(yǎng)？這都是現(xiàn)代企業(yè)急需解決的問題！本課程通過對能力勝任模型的分析，讓受訓者從全員勝任能力，專有勝任能力，專業(yè)技能方面有一個全面的提升，進而全面提升受訓者的工作崗位的綜合能力，提高公司業(yè)績，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤！ 【通過本課程您將學習到】 Ø 崗位勝任模型的三個層次 Ø 崗位能力勝任分析 Ø 崗位勝任力標準 【培訓時長】 6學時 【培訓方式】現(xiàn)場互動20% 專業(yè)講解50% 模擬演練30% 【課程提綱】 導言 1、什么是能力？ 2、為什么需要能力？ 3、能力的基礎(chǔ)是什么？ 4、人生的追求分析 Ø 生存對應(yīng)的能力 Ø 發(fā)展對應(yīng)的能力 一、能力勝任的三個層次 1、全員勝任能力 Ø 職業(yè)心態(tài) Ø 協(xié)作能力 Ø 溝通能力 Ø 執(zhí)行力 2、專有勝任能力 Ø 管理部門 Ø 技術(shù)部門 Ø 生產(chǎn)部門 Ø 營銷部門 Ø 財務(wù)部門 Ø 物流部門 Ø 品保部門 Ø 人力資源部門 3、專業(yè)技能 Ø 管理部門 Ø 技術(shù)部門 Ø 生產(chǎn)部門 Ø 營銷部門 Ø 財務(wù)部門 Ø 物流部門 Ø 品保部門 Ø 人力資源部門 二、能力勝任分析 1、從級別來劃分 高層具備的能力 中層具備的能力 基層具備的能力 2、從行業(yè)來劃分 第一產(chǎn)業(yè)所具備的能力 第二產(chǎn)業(yè)所具備的能力 第三產(chǎn)業(yè)所具備的能力 三、勝任力標準 在勝任力模型中，每一勝任力特征均分為4個等級， 1、責任感 2、積極性 3、自我管理 4、執(zhí)行力 5、監(jiān)督能力 6、傾聽能力 7、表達能力 8、說服力 9、談判能力 10、協(xié)作能力 11、人際關(guān)系 12、親和力 13、影響力 14、決策力 15、計劃能力 16、組織領(lǐng)導能力 17、觀察力 18、判斷力 19、分析能力 20、應(yīng)變力 21、服務(wù)意識 22、成本控制意識