TS16949體系獲證企業(yè)深化輔導(dǎo)方案
雖然很多汽車(chē)配件企業(yè)都已通過(guò)了TS16949體系認(rèn)證審核,獲得了TS16949質(zhì)量管理體系證書(shū),但由于企業(yè)受自身多方因素的局限,普遍存在下列問(wèn)題:
一是實(shí)施不力。雖然建立了TS16949體系, 但大部分企業(yè)的管理者對(duì)體系的要求了解不深, 特別是企業(yè)中的體系關(guān)鍵崗位人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和體系的要求不精通,對(duì)FMEA、SPC、PPAP、APQP、MSA等質(zhì)量管理工具等沒(méi)有掌握好,不能熟練運(yùn)用,造成對(duì)體系文件的執(zhí)行不到位.沒(méi)有起到對(duì)日常具體工作的指導(dǎo)和約束作用,體系運(yùn)轉(zhuǎn)流于形式。
二是“兩張皮”。 編制體系文件時(shí)生吞活咽、照抄照搬他人的資料,沒(méi)有與企業(yè)的產(chǎn)品、人員實(shí)際相結(jié)合;企業(yè)人員產(chǎn)品發(fā)生變化,但體系文件沒(méi)有相應(yīng)變化;導(dǎo)致企業(yè)在體系運(yùn)行過(guò)程中寫(xiě)的和做的不一致,形成"兩張皮"現(xiàn)象,體系運(yùn)行統(tǒng)失效。
三是培訓(xùn)跟不上。有培訓(xùn)計(jì)劃,但實(shí)施不好,效果差;培訓(xùn)的覆蓋面不夠,沒(méi)有包括與體系相關(guān)的一線崗位員工,員工沒(méi)有掌握與自己有關(guān)的體系要求,在體系運(yùn)行過(guò)程中缺乏相應(yīng)的能力和素質(zhì),不能滿(mǎn)足體系要求,也形不成全員參與的局面。
要解決上述問(wèn)題,我認(rèn)為可以通過(guò)以下“四步走”的思路進(jìn)行改善:
第一步是培訓(xùn)。對(duì)所有與體系相關(guān)的人員進(jìn)行TS16949技術(shù)規(guī)范的深化培訓(xùn),體系運(yùn)行存在問(wèn)題,根本原因是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的理解掌握不夠、不透,因此通過(guò)深化培訓(xùn)才能從根源上解決問(wèn)題;
第二步是診斷。對(duì)目前企業(yè)的體系運(yùn)行情況進(jìn)行全面診斷,把握企業(yè)體系運(yùn)行的的真實(shí)現(xiàn)狀,對(duì)癥下藥、有的放矢,提出解決方案和思路,解決企業(yè)體系運(yùn)行中急需解決的緊迫問(wèn)題。
第三步是修改更新體系文件。對(duì)不符合TS16949技術(shù)規(guī)范技術(shù)要求的文件,對(duì)與企業(yè)實(shí)際狀況不符的文件,進(jìn)行更新修改,確保體系文件的有效和適宜性。
第四步是掌握運(yùn)用好內(nèi)審和評(píng)審工具。對(duì)管理者代表、體系主管、內(nèi)審員進(jìn)行內(nèi)審技能技巧培訓(xùn)和輔導(dǎo),幫助他們掌握和運(yùn)用內(nèi)審和評(píng)審這個(gè)自我評(píng)價(jià)改進(jìn)工具,實(shí)現(xiàn)企業(yè)體系運(yùn)行的自我改善和提高。