打造以IT為平臺的供應鏈 文 / 胡松評博士 全球老大不能沒有IT平臺 中國要參與全球競爭而恢復全球老大的地位（1820年之前，中國的GDP占了全球近三成），就必須建立以信息技術為平臺的全球供應鏈。 GE長壽的秘訣 信息技術是一個高效的推進器，它能改變生產(chǎn)力，當很多大公司紛紛走向衰敗的時候，GE卻能從1917年、1957年和1982年美國最大20家工業(yè)企業(yè)排名第十名發(fā)展到2003年的第一名。其中，最大的動因正是因GE建立了以信息技術為平臺的全球供應鏈。 杰克·韋爾奇也因此成為全球第一CEO。事實上，GE從對信息技術的投資中獲得了非?？捎^的價值。他們也不拋棄其他關鍵的企業(yè)經(jīng)營要素，如人力、工藝、組織和管理等而孤立地看待信息技術。他們只是以信息技術為平臺，有效地建立了面向全球的供應鏈。 當其他大公司都在擔心“IT黑洞”（投入大量金錢卻沒能得到相應回報）而對信息技術的投資猶豫不決時，GE卻大膽地從采購到銷售，進行了全面的電子商務，并且非常地成功，用事實給“信息技術的后果是極少的成功和太多的失敗”這一言論予正面的反擊。 失敗者的共同點：沒有IT平臺 事實上，失敗的公司并不是因為采用了信息技術而失敗，而是他們并未建立以信息技術為平臺的供應鏈，他們失敗是因為： 設計者按自己的專業(yè)思路去設計、制造者按規(guī)模效應的原理去制造、銷售者按市場營銷的經(jīng)驗去銷售，他們之間幾乎沒有相互影響，也沒有足夠的溝通，他們各自的目標和運作，對于企業(yè)最后獲得顧客的滿意和忠誠，并沒有什么幫助，充其量只是局部的優(yōu)化，未能達到供應鏈的整體競爭力的提升。 倒不是他們不愿意溝通，而多半是覺得太麻煩；倒不是他們沒有信息技術手段，而是彼此的信息系統(tǒng)有時并不總是聯(lián)網(wǎng)?？傊麄冞€沒有建立起以信息技術為平臺的企業(yè)內部和外部供應鏈，更談不上內外部供應鏈的整合與優(yōu)化了。 互聯(lián)網(wǎng)不再是新鮮事 1995后開始在全球得到廣泛應用的源自傳統(tǒng)電信網(wǎng)的國際互聯(lián)網(wǎng)，正為建立以信息技術為平臺的全球供應鏈提供了現(xiàn)實手段。如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是什么新鮮事了，它不過是分布在全球各地的接點不再是傳統(tǒng)的開關，而是計算機而已。 這些計算機被稱作互聯(lián)網(wǎng)服務器，他們接入互聯(lián)網(wǎng)，獲取了國際漫游的服務借口。如此而已?？梢?，互聯(lián)網(wǎng)并不怎樣神奇，但是正是互聯(lián)網(wǎng)，給全球的供應鏈世界帶來了神秘的催進作用。 近十年來，互聯(lián)網(wǎng)使得全球供應鏈變得更加有效，將分散在消費者、零售商、經(jīng)銷商、物流商、制造商和物料供應商等供應鏈上的各個相關節(jié)點的信息，進行了高效的整合，最后，使得正確的決策所依賴的信息能及時、正確、全面和集中，進而強化了供應鏈的整體競爭力。 信息技術改變了供應模式 其實，從20世紀80年代開始，迅猛發(fā)展的信息技術，在二十多年的時間里，可以說是徹底地改變了全球的商業(yè)模式，正如改變人類的生活方式一樣。人們開始習慣于生活中無處不在的網(wǎng)絡： l 從常遭搶劫的現(xiàn)金購物，到全球通用的便捷的信用卡消費； l 從不遠萬里前來面談的面對面的交易到24小時在家辦公的網(wǎng)上訂單； l 從雙手被油墨弄臟地閱讀報紙雜志到躺在床上也能瀏覽網(wǎng)頁知天下，還可以一邊在網(wǎng)上沖浪，一邊聽音樂。 凡此等等，網(wǎng)絡以其巨大的推動力顛覆了傳統(tǒng)，人們開始以全新的方式工作、學習、生活、娛樂。如同生物界的進化一樣，網(wǎng)絡從誕生之初到今天，也不斷地隨著用戶需求的改變在不斷的進化。今天的網(wǎng)絡的含義已經(jīng)不再是.com時代的互聯(lián)網(wǎng)，而是一個安全、高效、靈活、快速的、智能化的商業(yè)網(wǎng)絡環(huán)境。 網(wǎng)絡已經(jīng)滲透到社會的每個細胞，網(wǎng)絡帶來的巨大改變沖擊著所有企業(yè)的經(jīng)營模式。例如，一個用戶可能僅僅是因為一個網(wǎng)上銀行的訪問速度慢了幾秒，而選擇其他銀行。 互聯(lián)網(wǎng)構筑供應鏈平臺 可見，在2006年的今天，網(wǎng)絡對于企業(yè)，不僅僅是一個發(fā)布信息的平臺和一種下訂單的渠道，網(wǎng)絡幾乎承擔著所有與業(yè)務相關的關鍵環(huán)節(jié)，諸如：交易、信息共享、流程管理、市場監(jiān)測、戰(zhàn)略決策等等。網(wǎng)絡在企業(yè)經(jīng)營中不僅僅充當一個輔助的角色，更是推動企業(yè)業(yè)務發(fā)展、獲得競爭優(yōu)勢的核心。 至此，一個新的以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的全球經(jīng)濟環(huán)境已日趨成熟。其實，今天幾乎所有的企業(yè)管理者都知道企業(yè)需要適時而變，實行業(yè)務轉型。但新的業(yè)務模式應該是什么樣子？如何實現(xiàn)轉型呢？這成為困擾企業(yè)的難題。 追根溯源，今天的新經(jīng)濟環(huán)境是由網(wǎng)絡所引起的，因此企業(yè)的業(yè)務轉型也必須通過網(wǎng)絡才能實現(xiàn)。在網(wǎng)絡時代，企業(yè)的業(yè)務模式應該是以一個靈活、協(xié)同、安全和智能化的網(wǎng)絡環(huán)境為核心的。 互聯(lián)網(wǎng)構筑的供應鏈能做什么 這樣一個以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的全球供應鏈網(wǎng)絡環(huán)境則可以支持企業(yè)： l 實時響應客戶需求，從而提高用戶的滿意度； l 有效屏蔽來自各方面的安全隱患，使業(yè)務順暢運行； l 充分地整合各種資源，提高生產(chǎn)力； l 及時反應市場變化，幫助企業(yè)不斷創(chuàng)新； l 真正做到企業(yè)內外的互聯(lián)互通，實現(xiàn)高效的協(xié)同合作； l 構建這樣一個網(wǎng)絡環(huán)境，以幫助企業(yè)順利地轉型。 要構建這樣一個強大的網(wǎng)絡，靠企業(yè)自身是無法完成的，企業(yè)需要的也不是一個傳統(tǒng)意義上的信息技術供應商，而是一個擁有強大產(chǎn)品、技術、服務支持，能提供全面的解決方案，擁有豐富的行業(yè)應用經(jīng)驗，特別是能夠深刻了解網(wǎng)絡經(jīng)濟模式、具有領先的戰(zhàn)略眼光的商業(yè)合作伙伴。 （作者簡介：著名培訓師胡松評先生，管理學博士/MBA,擁有20年外企生產(chǎn)庫存經(jīng)理、全球采購與物流總監(jiān)、總經(jīng)理和集團副總裁等實戰(zhàn)經(jīng)驗，現(xiàn)為多所大學客座教授。已有三千多家企業(yè)參加過他的培訓，客戶滿意度95.6%(多年平均數(shù))。北大已出版其三部專著和三套講課VCD，在專業(yè)雜志上發(fā)表論文數(shù)十篇，廣為引用。聯(lián)系方式：13601670904；husongping@hotmail.com；husongpinghsp@yahoo.com.cn）