《360度銷售精英系統(tǒng)訓練》 培訓對象：銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理、企業(yè)銷售負責人 培訓收獲：銷售員成長為銷售精英所需的全部銷售知識 培訓時間：三天兩夜 課程內(nèi)容 導 言 成長過程 1、學習目的→成長自我 2、成長自己三要素： 學習心態(tài) 1、學習空杯----放下我執(zhí)，找到盲點，才有新生 2、變在當下----改變就在當下 360度銷售精英系統(tǒng)訓練一、銷售認識與職業(yè)定位 一、成功銷售七項心理法則 二、銷售精英必經(jīng)的三個階段認識 第一階段：“獨上高樓，望盡天涯路” 第二階段：“難忍能忍，難行能行?！? 第三階段：“大道致簡致易” 三、銷售精英的團隊成長應做到：6要6不要 360度銷售精英系統(tǒng)訓練二、銷售精英的心態(tài)與素質(zhì) 一、銷售精英的理想 二、銷售精英的渴望決心 三、銷售精英的信念與自信的建立 四、銷售精英樂觀心態(tài)、和承擔意識培養(yǎng) 五、培養(yǎng)濃厚的興趣，保持狂熱的銷售激情 六、專注行業(yè)聚焦產(chǎn)品 七、全力以赴銷售，和勇于付出的心態(tài) 八、誠信做事開拓市場，感恩做人維持客戶 九、不斷學習，隨時充電 十、堅持 360度銷售精英系統(tǒng)訓練三、銷售精英基本功與核心能力 一、電話銷售心態(tài)與技巧 二、如何開發(fā)潛在的人脈資源能力 三、9條“營銷圣訓”開發(fā)客戶 四、拜訪前的準備 五、自我激勵的能力 六、銷售精英應具備哪些核心能力 七、銷售人員9種失去客戶的陷阱 八、如何增加每天拜訪客戶的次數(shù) 九、強化目標四個方法： 十、客戶類型 客戶分類法1： 1、謹慎型客戶 2、沉默型客戶 3、 高效型客戶 4、強勢型客戶 客戶分類法2： 1、鄙視型 2、懷疑型 3、觀望型 4、知曉型 5、搗糨糊型 6、綜合型 各類型人有效溝通技巧： 1、分析型 2、支配型 3、表達型 4、和藹型 十一、言談失敗的八種原因 如何把話說到別人心坎上“四要” 十二、情緒調(diào)整掌控的秘笈： 十三、建立信賴感八大方法 十四、銷售聽問說基本功 聽：聽什么？怎么聽？ 問：問什么？怎么問？ 具體提問還是要根據(jù)對象而定。注意的七個方面。 有效提問 三大法寶 如何說 十五、介紹產(chǎn)品，必須具備四個條件 360度銷售精英系統(tǒng)訓練四、銷售精英技巧 一、常見9個開場白技巧 二、初次接觸問話破冰了解客戶信息方法 問話技巧 三、針對習慣性否定的說服話術 四、推銷的十個步驟是什么？ 五、提出反對意見？五大根本原因是： 做競爭對手的分析 反對意見八種基本類型 異議處理六個步驟 如何面對砍 處理拒絕原則： 六、成交技巧話術 七、要求顧客轉介紹六個步驟 八、做好顧客服務 顧客滿意度 VS 顧客忠誠度 1、何謂顧客滿意度 2、何謂顧客忠誠度 3、讓顧客從“滿意”升級“忠誠”五個技巧 成交后增進與客戶的關系的九大法則