今天來(lái)跟大家分享一下經(jīng)銷(xiāo)商基礎(chǔ)工作的話(huà)題。 4月份上公開(kāi)課時(shí)，很多老板都說(shuō)生意越做越難了。什么是“難”，我想大家都會(huì)理解，錢(qián)不好賺了、越賺越少了。業(yè)績(jī)能夠保持到今天還略有增長(zhǎng)的，老板水平都很不錯(cuò)。面對(duì)原材料上漲、用工成本不斷上調(diào)、紅星等大型賣(mài)場(chǎng)的瘋狂擴(kuò)張和消費(fèi)者的日趨理性，建材品牌未來(lái)之走勢(shì)必定會(huì)在兩極分化之后形成相對(duì)平衡。強(qiáng)者恒強(qiáng)，市場(chǎng)占有率緩步增加；弱者將在市場(chǎng)上面臨一次次的洗牌后，視當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)狀況淪為區(qū)域性品牌。 每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商其實(shí)都很難。經(jīng)銷(xiāo)商自己不生產(chǎn)產(chǎn)品，只能抱一個(gè)“別人的孩子”來(lái)?yè)狃B(yǎng)，這個(gè)孩子是否會(huì)有先天缺陷呢？這只能靠銷(xiāo)售商的運(yùn)氣了，反正這樣“孩子”表面氣色都不錯(cuò)，至少化的妝都不錯(cuò)。在經(jīng)銷(xiāo)商們對(duì)這個(gè)孩子傾注了大量情感之后，才悲哀的發(fā)現(xiàn)，原來(lái)自己連“后媽”都不是，自己只是一個(gè)“保姆”，而這個(gè)孩子有很多的先天不足，需要自己不斷的“輸血”。 品牌在當(dāng)?shù)啬軋?jiān)持多長(zhǎng)時(shí)間，是否能越走越好，這取決于品牌在當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)工作做得是否扎實(shí)。就這一話(huà)題，我想跟大家討論五點(diǎn)。 基礎(chǔ)一，店面是最好的廣告。我們很多的經(jīng)銷(xiāo)商伙伴們都期待能得到來(lái)自廠家的支持，但是我們得到的支持往往很少。廣告是個(gè)好東西，但是怎么打廣告更有效果，不知道大家有考慮過(guò)沒(méi)有。立邦漆、圣象地板、歐派櫥柜等行業(yè)巨頭，廣告費(fèi)似乎是用不完的，我們和富翁比打廣告，結(jié)果只能讓自己很黯然。富翁有自己的花錢(qián)方式，但是幸福指數(shù)卻不一定很高，他們的經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)怨的聲音也不小，而且在多數(shù)區(qū)域市場(chǎng)占有率也不是最高的，這就說(shuō)明他們廣告資源未必都很有效。和宣傳廣告相比，店面才是最好的廣告。 在好的市場(chǎng)，找到好的位置，裝修成當(dāng)?shù)刈詈玫牡昝?，?duì)客戶(hù)的吸引力還是非常大的。被戶(hù)外廣告吸引來(lái)的客戶(hù)，如果在專(zhuān)賣(mài)店里找不到良好的感覺(jué)，反而走進(jìn)競(jìng)品店里去訂單，不就等于我們?yōu)楦?jìng)品做廣告了嗎？這種傻事我想很多人都在做。 有很多經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為店面裝修是種浪費(fèi)。我想，這與品牌的市場(chǎng)定位有關(guān)系，如果你代理的就是雜牌的產(chǎn)品，靠走量得到一點(diǎn)微薄的利潤(rùn)，那你投入一分錢(qián)在店面裝修上都是浪費(fèi)。只有你認(rèn)識(shí)到富人的錢(qián)比窮人的錢(qián)好賺，認(rèn)識(shí)到想賣(mài)100塊錢(qián)的產(chǎn)品就要把店面裝修成150塊錢(qián)產(chǎn)品的樣子的時(shí)候，認(rèn)識(shí)到品牌需要終端形象去體現(xiàn)的時(shí)候，你才會(huì)認(rèn)認(rèn)真真的考慮店面裝修。想到就去做。商業(yè)，有開(kāi)始就不晚。 店面、裝修、海報(bào)等構(gòu)成消費(fèi)者對(duì)品牌的第一印象，店面是品牌和檔次的基礎(chǔ)。對(duì)于店面，必須下大力氣進(jìn)行裝修。那么店面如何裝修才有檔次呢？不是簡(jiǎn)單的靠錢(qián)去堆就可以的。如果你花大價(jià)錢(qián)請(qǐng)了設(shè)計(jì)師，把店面的裝修全扔給了設(shè)計(jì)師去操心，你就搞錯(cuò)了。因?yàn)榈昝媸菫楫a(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)的，設(shè)計(jì)師不懂產(chǎn)品更談不上產(chǎn)品展示，只有老板和店面直營(yíng)經(jīng)理全情投入，一點(diǎn)點(diǎn)的分析產(chǎn)品、比較花色之后反復(fù)試驗(yàn)，才能有不錯(cuò)的結(jié)果。這里跟大家提到的兩個(gè)字就是“用心”，只有用心才能裝修好店面，只有用心裝出來(lái)的店面才會(huì)取得好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 做好前一部分只是第一步，接下來(lái)的店面細(xì)節(jié)裝修是第二部分。細(xì)節(jié)決定成敗，燈光、衛(wèi)生、綠化、櫥窗、陳列、店面廣告一個(gè)都不能馬虎。調(diào)燈是個(gè)精細(xì)的活兒，老板要對(duì)產(chǎn)品有著豐富的了解，知道如何通過(guò)燈光去展現(xiàn)產(chǎn)品最美好的一面，“燈光距產(chǎn)品1.5米遠(yuǎn)，打在產(chǎn)品整體高度的三分之一處”不是公式，而是反復(fù)試驗(yàn)的結(jié)果。綠色植物代表綠色健康，是放幾百元一盆的發(fā)財(cái)樹(shù)還是幾塊錢(qián)一大把的綠蘿全看老板對(duì)每處細(xì)節(jié)的觀注。細(xì)節(jié)之多，一言難盡。只有用心裝店才會(huì)與競(jìng)品區(qū)別開(kāi)來(lái)，通過(guò)百分之一的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)就有可能在市場(chǎng)上爭(zhēng)得先手，老板們不妨多投入一些，會(huì)有更好的結(jié)果，畢竟客戶(hù)給我們的機(jī)會(huì)只有一次。 下一點(diǎn)我們會(huì)談“客戶(hù)服務(wù)”，大家一起共勉。