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羅明:業(yè)務(wù)談判技巧
2016-01-20 43100
什么是優(yōu)勢談判  你可能聽說過談判的目標就是要達成一個雙贏的結(jié)果。這的確是一種非常富有創(chuàng)造性的方式。所謂雙贏,就是說在離開談判桌時,談判雙方都會感覺到自己贏得了談判。我們可以用分橘子的故事來說明什么是雙贏。  兩個人面前擺著一個橘子,他們都想得到這個橘子,于是他們就開始談判。談了半天之后,雙方最終決定最好的方式就是把橘子分成兩半,一人一半。不僅如此,為了公平起見,他們將由一個人來切,然后由另一個人先選,這樣就皆大歡喜了。可談判結(jié)束后,當他們開始交流自己最初的目的時,雙方卻發(fā)現(xiàn),原來其中一個人是想榨橘子汁,而另外一個人卻想要橘子皮來做蛋糕。這樣,他們最終意外地找到了一種更好的方式,使得雙方都可以完全得到自己想要的東西?! ≡诂F(xiàn)實世界中也會發(fā)生同樣的事情,可這種情況并不多見,所以這個例子其實并沒有太大的現(xiàn)實意義。還是面對現(xiàn)實吧,在很多情況下,當你坐下來談判時,你的對手想要的東西通常和你一樣,所以根本就不會有什么神奇的雙贏結(jié)果。如果對方是買家,他們的目標就是要把價格壓到最低,而你的目標則是把價格抬到最高;如果對方是賣家,他們的目標就是要把價格抬到最高,而你的目標則是把價格壓到最低。一句話,他們想把錢從你的口袋里掏出來,直接塞進自己的口袋?! ?yōu)勢談判法則截然不同。它不僅能教你如何在談判桌前取勝,  而且還會告訴你如何在談判結(jié)束之后讓對手感覺到自己贏了這場談判—而且這種感覺并不是暫時的。你的對手不會在第二天早晨醒來后恍然大悟:“哦,我明白那小子在耍什么把戲了。哼!等著瞧吧!”不!相反,他們會覺得和你談判是一件非常愉快的事情,而且會迫不及待地想要再見到你。  事實上,這是一種非常重要的能力,正因為如此,我將其定義為優(yōu)勢談判的一個標志性特點。比如說,兩個人分別進行了一場情況相似的談判,他們是在買或是賣一處不動產(chǎn)或一套設(shè)備器材。兩個人最終都以同樣的價格成交,但優(yōu)勢談判高手則會讓對手感覺到自己贏得了談判,而非優(yōu)勢的談判者則只會讓對手感覺到自己吃虧了?! ∪绻銓W會了本書中所談到的優(yōu)勢談判秘訣,并把它們應(yīng)用到自己的談判活動當中,你最終不僅能夠贏得談判,而且還會有效地改善與談判對手之間的關(guān)系。
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