第一堂課：刨根問(wèn)底，也就是面對(duì)問(wèn)題一定要追究到水落石出，否則絕不罷休。 第二堂課：務(wù)本精神，凡事只求根本，不問(wèn)結(jié)果；事事追求點(diǎn)點(diǎn)滴滴的合理化。 第三堂課：瘦鵝理論，這是王永慶時(shí)常提及的人生奮斗理念，說(shuō)的是學(xué)習(xí)瘦鵝忍饑挨餓，用刻苦耐勞的精神面對(duì)困境，并以堅(jiān)毅態(tài)度等待機(jī)會(huì)到來(lái)。 第四堂課：從基層做起，必須腳踏實(shí)地、按部就班；從基層做起，還必須在選定目標(biāo)后咬住不放，全力以赴。 第五堂課：實(shí)力主義，學(xué)歷不等于實(shí)力，只有實(shí)實(shí)在在的經(jīng)驗(yàn)才能培養(yǎng)出令人信服的實(shí)力。實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)愈豐富，成功機(jī)會(huì)就愈大。 第六堂課：切身感，企業(yè)的管理制度若能讓員工產(chǎn)生切身感，他們的潛能才可發(fā)揮到十成。王永慶經(jīng)常對(duì)員工說(shuō)：“雖是一分錢(qián)的東西，也要撿起來(lái)加以利用，這不是小氣，而是一種精神，是一種警覺(jué)，一種良好的習(xí)慣?！? 第七堂課：價(jià)廉物美，只有建立在價(jià)廉物美的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能夠蓬勃發(fā)展。王永慶堅(jiān)持供應(yīng)價(jià)廉物美的原料給下游客戶(hù)。 第八堂課：客戶(hù)至上，買(mǎi)賣(mài)雙方唇齒相依，懂得維護(hù)客戶(hù)的利益，才能取得自己的最大利益