課次

標(biāo)題

內(nèi)容

1

走出自我

主動(dòng)思維

1.       敏銳觀察，發(fā)掘優(yōu)勢，重新認(rèn)識(shí)自我

2.       消極思維與積極思維，走出自我

3.       換位思考，學(xué)會(huì)“同理心”和別人主動(dòng)交流

4.       陽光心態(tài)，主動(dòng)溝通，再無羞澀

2

陌生場合

化解尷尬

1. 第一眼印象——自我包裝，自我定位
2. 打破沉默——5秒鐘打破僵局
3. 從陌生到熟悉——五個(gè)步驟拉攏距離
4 .距離產(chǎn)生美感——陌生交往的進(jìn)度把控

3

巧用人脈

建立關(guān)系

1 建立人脈的5法則
2 重視小小名片
3  用驚喜和感動(dòng)創(chuàng)造人脈忠誠
4  保持人脈聯(lián)系并優(yōu)化刷新人脈
5  如何合理利用人脈幫助自己成功

4

學(xué)會(huì)贊美

善用批評(píng)

1  巧用欣賞贊美的力量
2  如何贊美別人
3  給建議或批評(píng)指正他人的技巧
4  與異性、同性相處技巧

5

應(yīng)酬聚會(huì)

有話可說

1 酒桌上的基本禮儀
2 酒桌上的溝通藝術(shù)
3 酒桌上如何敬酒
4 其他場合的應(yīng)酬技巧和注意事項(xiàng)

6

領(lǐng)導(dǎo)同事

和諧相處

1  如何通過溝通建立信任關(guān)系
2  常見的上下溝通問題
3  如何準(zhǔn)確把握上司的意圖
4  如何獲得上司的信任
5  如何和同事、下屬相處