求助OBS和EPS的層次之間有什么關系？

提問人：王康劍 [中化|||sinochem，wangkangjian@sinochem.com] 提問時間：2010-03-26

專家回復

Enterprise Project Structure(EPS):企業(yè)項目結構，能反映企業(yè)內(nèi)所有項目的結構分解層次，是企業(yè)內(nèi)所有項目的一種組織形式。EPS為樹狀結構，該結構可以根據(jù)公司的需要分解為不同的層次，以滿足企業(yè)對項目執(zhí)行情況的報告和工作協(xié)調(diào)的要求。EPS的層次節(jié)點可以代表分公司、部門、項目地點、項目類別等。具體項目可以存在于任一EPS節(jié)點中，每個節(jié)點可以包含多個項目，企業(yè)中的每個項目都必須包含在EPS節(jié)點中。
organizational breakdown structure(OBS):組織分解結構，在項目管理中以圖形的形式描述團隊中的角色和關系。OBS為組織分解結構看上去與WBS很相似，但是他不是根據(jù)項目的可交付物進行分解，而是根據(jù)組織的部門、單位和團隊進行分解。項目的活動和工作包被列在每個部門下面。通過這種方式，某個運營部門，如IT或采購部門只要看自己那部分OBS就可以了解所有該做的事情。
根據(jù)企業(yè)的實際需要，我們要縱觀企業(yè)項目的全局，便于協(xié)調(diào)和控制，通常情況下，我們多采用EPS進行企業(yè)項目的邏輯關聯(lián)和管理。多適用于組織級項目管理辦公室進行監(jiān)控與協(xié)調(diào)工作。項目管理辦公室成員多使用此種方式。
而OBS這種組織結構圖方式，一般來說，適用于單一項目組織結構及交付功能的圖形描述。多適用于項目級的管理當中。比如說計劃管理中涉及的項目組織。項目經(jīng)理多使用此方式。
在我服務過的企業(yè)中，這兩種圖形的用途不同，可以相互補充，但沒有嚴格進行一個層次上的關聯(lián)或?qū)φ?。歡迎再次溝通交流。

回復專家：隋繼周回復時間：2010-03-29

請教隋老師：

program management 與project management 有什么區(qū)別？請勿粗線條解答，最好是詳盡說明。另外，program management 與project management 二者在企業(yè)的職位級別劃分上處于一個什么樣的定位？或者說從最初的coodinator到最后的director是怎樣的一個鏈條？
謝謝！

提問人：柳先生 [某單位|||CMCC，bonick985@126.com] 提問時間：2010-03-27

專家回復

首先感謝你提出的這個問題，這個問題是一個企業(yè)普遍關心的問題?；卮疬@個問題，須先向你闡明企業(yè)項目管理可能涉及的管理層面及功能。
企業(yè)為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，通常會根據(jù)企業(yè)項目的規(guī)模、復雜度、項目管理的成熟度，匹配組織戰(zhàn)略目標的長期性及項目目標的短期性特點，設立相關的長期或臨時的項目管理組織結構?？赡馨椖拷M合辦公室、項目群管理辦公室、項目管理辦公室等。這些賦予職能的辦公室將相互協(xié)調(diào)實現(xiàn)組織的項目組合管理、項目群管理及項目管理。
項目組合管理是將組織戰(zhàn)略過程與決策協(xié)調(diào)組合，從而實現(xiàn)組織變革與運營管理的最有效平衡。項目組合管理確保組織日常業(yè)務的變更在合適管理層級上達到一致，有助于一個或多個戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。確保戰(zhàn)略決策是基于科學決策，包括成本、風險、對日常業(yè)務的影響、評判戰(zhàn)略利益是否得以實現(xiàn)。確保組織資源使用與變更的優(yōu)先級，最大程度的發(fā)揮組織現(xiàn)有資源的使用程度。項目組合辦公室可能是一個常設辦公室，規(guī)模大的也許會是一個永久性中心級辦公室，也可能是臨時辦公室，虛擬辦公室以及依靠個人能力實現(xiàn)組合管理功能的小型辦公室或重要角色。在我們中國的企業(yè)，常見的是一些戰(zhàn)略或業(yè)務規(guī)劃部門，或者是賦予戰(zhàn)略規(guī)劃職能的組織級項目管理辦公室等，有的企業(yè)可能有項目管理卓越中心這樣的常設組織，甚至可能是承擔上述功能的某一或兩個重要角色，比如說負責業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃的負責人等。
項目群是一種靈活的臨時組織結構，用于協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督一系列相關的項目和活動的實施情況，用以交付與組織戰(zhàn)略目標相關的成果和收益。項目群關注項目群的組織和領導、收益管理、利益關系人管理和溝通、風險管理和問題解決、項目群計劃編制與控制、商業(yè)論證管理、質(zhì)量管理等。項目群也具有其特色的生命周期，包括識別項目群、定義項目群、對項目群綜合治理、項目的組合管理、項目群的收益、項目群的收尾管理等。通常情況下，項目群辦公室是為了配合組織戰(zhàn)略目標實現(xiàn)，將一系列業(yè)務價值相關的項目進行集中管理，使集中管理的優(yōu)勢超出單一管理項目，它是一個臨時性組織。項目群管理團隊的主要角色有項目群管理委員會、項目群經(jīng)理、項目群的支持與保證人員等。
項目是一個臨時性組織，創(chuàng)建它的目的是為了按照一個被批準的商業(yè)論證來交付一個或多個商業(yè)產(chǎn)品。項目更關注成本、時間、質(zhì)量、風險、范圍、收益等。項目管理團隊的主要角色有項目主管、高級用戶、高級供應商、項目保證人員、項目經(jīng)理、小組經(jīng)理、項目支持人員、QA、配置管理員等角色。
通常情況下，在我們企業(yè)中多見的是項目管理辦公室，項目管理辦公室是一個協(xié)調(diào)支持部門，通常情況下也是一個臨時性組織，它的主要作用是為項目經(jīng)理、項目管理委員會提供計劃、風險管理、解決問題、變更管理的幫助，可能更多的承擔信息管理員和項目支持的角色，包括計劃編制的支持、文檔流程標準類的支持、配置管理的支持。項目管理辦公室的主要角色有項目管理辦公室主任、項目管理專員（協(xié)調(diào)員）、項目支持人員等。
關于項目管理職位職能的變遷，環(huán)境不一樣，則定義和設置也不一樣，為了更好的交流，可以簡單的進行下述理解：
項目管理崗位及能力變遷：
項目小組成員-項目協(xié)調(diào)員-項目經(jīng)理-項目主管-項目群經(jīng)理-項目組合管理經(jīng)理-首席項目執(zhí)行官
項目辦公室層面：
項目管理辦公室主要設立目的是用于支持項目交付及收益。
項目群管理辦公室主要設立目的是用于管理項目群交付及收益。
項目組合管理辦公室主要設立目的是用于管理企業(yè)戰(zhàn)略及變革的實現(xiàn)
以上，不知解決你的問題了嗎？歡迎溝通。

回復專家：隋繼周回復時間：2010-03-29

隋老師您好，我已經(jīng)是PMP，請問PMP和PRINCE2有什么區(qū)別？
PRINCE2證書的含金量如何？

提問人：李同 [北京工商銀行研發(fā)中心|||工行，] 提問時間：2010-03-30

專家回復

你好，你提出的這個問題也是大家普遍問我的問題，這里，我將向大家統(tǒng)一做出解答。
一、認證情況：
1、PMP（項目管理專業(yè)人士資格認證）是PMI（美國項目管理協(xié)會）的產(chǎn)品，PMBOK（項目管理知識體系指南）是PMP的認證標準，是事實上的美國項目管理標準，PMI資格成員70%集中在北美，PMP認證流行于北美地區(qū)，在全球36萬認證中，中國已經(jīng)有超過3萬人獲得認證，全球認證人數(shù)僅次于美國等少數(shù)國家，這項成績源于PMI、國家外國專家局（考試組織單位）及在中國眾多REP（注冊的教育機構）的10年共同努力。
2、PRINCE2（受控環(huán)境下的項目管理資格認證）是OGC（英國商務部）的產(chǎn)品，是事實上的英國項目管理標準，它流行于英國及歐洲、澳大利亞等國家，聯(lián)合國將其作為項目管理的推薦標準，PRINCE2起源于英國，但它有超過70%的成員是在英國以外的國家，有超過150個國家和地區(qū)都在使用與推廣PRINCE2，全球有超過40萬人獲得此項認證，它被譽為世界500強企業(yè)首選的項目管理方法論。APMG（OGC授權的PRINCE2全球推廣組織）自2007年落戶中國以來，快速發(fā)展中國的PRINCE ATO（PRINCE2授權的培訓考試機構），在中國PRINCE2認證每年增長率都翻倍，預計在接下來的五年內(nèi)，將達到5萬人獲得該認證。
二、產(chǎn)品內(nèi)容：
1、PMBOK更多的描述了項目管理的概念與項目管理的五大過程，并在過程中貫穿了項目管理的九大知識領域，同時強調(diào)了項目經(jīng)理的軟技能與職業(yè)道德。從眾多學員學習的感受而言，它更多是站在項目級的層面，針對的是乙方的項目經(jīng)理，對項目經(jīng)理的素質(zhì)要求較高，項目經(jīng)理并且承擔項目中絕大部分的管理責任。但是，這在中國絕大部分的企業(yè)項目管理環(huán)境中是不適用的。中國絕大部分企業(yè)，還處于職能組織結構或是弱矩陣組織結構，項目經(jīng)理只是一個執(zhí)行者，項目經(jīng)理之上有部門經(jīng)理或是項目管理辦公室，項目經(jīng)理很少有預算與資源的調(diào)控權利。但不可否認的是，PMP認證的成員普遍感到在項目管理整體知識層面有一個全面的認識和了解，彌補了實際工作中諸多注意不到的地方。
用一句話理解就是：WHAT TO DO？（做什么？）
2、PRINCE2作為一個政府部門投資開發(fā)的項目管理通用方法論，諸多優(yōu)秀方法來源與企業(yè)實踐，它將業(yè)務和項目結合起來，指導項目如何實現(xiàn)業(yè)務收益，它不是描述性的知識集合，而是用以指導和一系列可操作性的方法步驟集合。它關聯(lián)了企業(yè)中的決策層、項目管理層、項目執(zhí)行層、產(chǎn)品交付層的責權利，聚焦客戶、供應商、用戶三者利益，采用一系列的良好的項目管理控制手段和方法，比如說：商業(yè)論證、授權及例外管理、質(zhì)量審查、溝通匯報等諸多機制等，確保這三者利益得以實現(xiàn)。它更多是站在真正的權利掌握者-項目管理委員會的層面考慮問題，項目經(jīng)理只是一個項目日常管理的角色，而小組經(jīng)理是真正交付項目產(chǎn)品的角色。正因為PRINCE2落地性能良好，具有可操作性，更重要的是，它運行的項目管理環(huán)境及管理層次和我國絕大多數(shù)企業(yè)的環(huán)境與層次相當，因此，這套方法論能夠更好的應用在我們實際的工作中，能夠真正幫助企業(yè)將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成價值。它更易于將此方法轉(zhuǎn)換成企業(yè)的項目管理方法論。
用一句話理解就是：HOW TO DO？（如何做？）
三、學習建議
1、如果您是要了解項目管理的知識框架，掌握項目管理溝通的“通用語言”，或是將自身工作經(jīng)驗進行系統(tǒng)化、理論層面的總結與提升，請你認真學習PMBOK，它將帶給你預期收益。
2、如果您是項目管理委員會、項目管理辦公室成員，或已經(jīng)是PMP成員，現(xiàn)有的知識理論和工作經(jīng)驗并未達到企業(yè)的預期效果，建議您可以帶著困惑學習PRINCE2，它將帶給你預期收益。

學習就是要提高自身的技能，掌握最先進的方法，用正確的方法，把事情做正確，找合適的人做適合的事情。如果單純從證書含金量而言，PMP證書是項目經(jīng)理工作崗位的能力證明，PRINCE2證書是項目主管、項目管理委員會（或PMO）工作崗位的能力證明，如果你即有PMP證書，又有PRINCE2證書的話，自然而言，你可以輕松適用于不同項目管理崗位。我的建議是：目前你在企業(yè)中承擔的項目管理責任或即將承擔的責任大于你所擁有的知識和經(jīng)驗，你若承擔了組織級的項目管理體系建設工作的話，建議你學習PRINCE2，因為這畢竟是一個持續(xù)進行商業(yè)論證用以指導業(yè)務績效實現(xiàn)的項目管理方法論。

回復專家：隋繼周回復時間：2010-03-30

隋老師，您好，請問學了PRINCE2能得到什么收獲？

提問人：田珊 [諾基亞西門子通信系統(tǒng)技術有限公司質(zhì)量管理|||諾基亞，] 提問時間：2010-03-30

專家回復

PRINCE2培訓對個人的益處:
　?、贀碛?span style="font-family:Times New Roman;">PRINCE2證書，體現(xiàn)個人實力，增添個人形象，是進入世界500強企業(yè)的敲門磚，提高自身職場競爭力的最佳途徑。
　　②是對PMBOK知識體系的深化和實際應用，自身由理論層面上升到實際應用層面，能力顯著提升，得到企業(yè)和客戶的認可。
　?、?span style="font-family:Times New Roman;">PRINCE2幫助您走出項目管理的泥沼。使項目始終處于可控狀態(tài)，高層管理人員高枕無憂。
　?、軐W習PRINCE2方法論，能夠幫助企業(yè)構建項目管理體系。方法論本身技術，能夠幫助您觸類旁通，應用在工作和生活的各個方面，使事業(yè)和家庭收益。
　　⑤PRINCE2方法論，是項目管理人員突破性發(fā)展的指南針和催化劑。是提高思想認識水平，對自身工作經(jīng)驗和教訓的一次深入總結。
　?、?span style="font-family:Times New Roman;">PRINCE2方法論將項目管理和企業(yè)管理二合一，最短時間幫助您貫通的“組織級管理”思維，是項目經(jīng)理邁向高層經(jīng)理的最佳指導。
　?、邊⒓?span style="font-family:Times New Roman;">PRINCE2學習，結交同行業(yè)的精英，擴大自己的精英人脈圈，同臺切磋技藝，擴大自身的影響力。
　　⑧讓資深的項目管理人士掌握全球最佳項目管理方法論，具備為企業(yè)提供項目管理資詢的能力。
　　⑨PRINCE2的講師認證體系幫您規(guī)劃職業(yè)生涯，更好地展示您的學識和風采，增加您的額外收入。
PRINCE2培訓對企業(yè)的益處:
　　⑴持續(xù)商業(yè)論證，確保企業(yè)收益。
　?、泼鞔_的崗位和角色定義，確保工作協(xié)調(diào)一致。
　?、请A段授權、例外管理、領導管理有方。
　?、汝P注項目產(chǎn)品，滿足客戶需求。
　　⑸參考歷史經(jīng)驗，避免項目走彎路。促進企業(yè)良性發(fā)展。
　　⑹項目管理流程化、易管理、過程可控制，項目管理風格統(tǒng)一，可相互參考和比較。
　?、私Y構化設計、積木搭接，靈活裁剪，確保符合企業(yè)項目特點。
　?、倘蜃罴压芾韺嵺`，世界500強使用的方法論，減少企業(yè)采購和使用風險。
　?、兔赓M使用，節(jié)約企業(yè)自行研發(fā)維護成本。
　?、谓鉀Q企業(yè)招投標過程中對項目經(jīng)理資質(zhì)的要求。
　?、蠂H項目管理通用語言，減少企業(yè)互相之間的溝通成本。
　　⑿提升企業(yè)形象，額外增加企業(yè)品牌實力。
　?、训谌姜毩⑴嘤柡唾Y格認證，不占企業(yè)工作時間，節(jié)約企業(yè)培訓和崗位定級考核成本。
　?、易屬Y深的項目管理人士掌握全球最佳項目管理方法論，提高企業(yè)對客戶的項目資詢能力。
　　⒂培訓福利，有效激勵項目管理人員工作積極性，提升忠誠度，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。

回復專家：隋繼周回復時間：2010-03-30

施工企業(yè)管理的難題

當前,我們公司項目繁多且必須參加招投標，項目經(jīng)理中標后的后續(xù)管理困擾著我們，目前公司有三個分公司，（由集團編制設立）項目經(jīng)理按企業(yè)管理程序分布在各個分公司的不同崗位。我公司的主要任務是對集團內(nèi)部承攬市政工程，受建設監(jiān)管部門監(jiān)管，如果由分公司管理需變更項目經(jīng)理，由于工程項目多，政府監(jiān)管部門不予同意變更，如成立臨時項目部，則要成立十幾個，并且分公司的管理就被打亂，集團組織部不同意設立，我們不同于土建工程，一般工程工期2-3個月就可結束。請高人指導。

提問人：孫勇 [青島泰能|||qdtn，] 提問時間：2010-03-30

專家回復

您好，我的感覺是您現(xiàn)在的困惑是由于符合招投標資質(zhì)的項目經(jīng)理（合同上寫的，在你們集團企業(yè)有編制的項目經(jīng)理）和實際從事市政工程建設的項目經(jīng)理不是同一個人所造成的。
一方面，企業(yè)為了投標，培養(yǎng)了若干個具有項目經(jīng)理資質(zhì)的人，但這些人卻不是實際現(xiàn)場管理的項目經(jīng)理。分公司有多名現(xiàn)場管理的項目經(jīng)理，但大部分缺少符合政府部門要求的項目經(jīng)理的資質(zhì)，也沒有你們集團的編制。
從政府的角度來說，肯定是不同意沒有資質(zhì)的人擔任投標項目的項目經(jīng)理職務的，所以不同意合同項目經(jīng)理的變更。
對你們集團公司而言，由于你們獲得項目經(jīng)理資質(zhì)的人只是掛名，導致項目經(jīng)理責任不清晰，溝通匯報混亂，工作效率低下。但如果把項目管理的責任下方到分公司進行管理，一方面不符合標書承諾，另一方面，集團公司也沒有相關管理規(guī)定和流程去控制地方公司。
限制你們的主要問題，就是項目經(jīng)理的編制問題。建議，增加公司的項目經(jīng)理的編制，培養(yǎng)分子公司的項目經(jīng)理并獲得資質(zhì)，擇優(yōu)聘任。項目經(jīng)理是企業(yè)的骨干人才，不應嚴格控制編制。請企業(yè)領導予以重視。
成立臨時項目部，去解決項目管理中的實際問題，是一個比較好的方法。但是針對你們目前的組織結構形態(tài)來說，這種想法和變更時不被現(xiàn)有集團組織結構接受的。這也是正常的。如果企業(yè)為項目型導向的企業(yè)，請重視企業(yè)組織結構的調(diào)整，調(diào)整到更有利于項目實施的組織的形態(tài)。
總之，你們老板應根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀作出分析。如果企業(yè)是以項目帶來收入的。就必須進行機構改革。否則，那些職能部門的人根本不會考慮你提出的這些現(xiàn)實問題的。
建議你可以聯(lián)系我們，我們會給你做一個現(xiàn)場咨詢或企業(yè)項目管理知識的培訓，幫助你們企業(yè)主要管理人員從思想上認識現(xiàn)場，尋求改善。謝謝。

回復專家：隋繼周回復時間：2010-04-05

環(huán)境保護執(zhí)行報告怎么寫？

我們是一個瀝清拌合站，在環(huán)境執(zhí)行報告方面感覺很迷茫，不知道從哪著手？

提問人：劉小平 [中鐵十三局有限責任公司|||ZHX，] 提問時間：2010-03-31

專家回復

您好，對您的行業(yè)情況以及行業(yè)要求不是特別清楚，幫您找到了一個和您行業(yè)相關的建設項目竣工環(huán)境保護執(zhí)行報告參考格式，希望對您有所幫助。

《建設項目竣工環(huán)境保護執(zhí)行報告》由建設單位在環(huán)境保護行政主管部門進行現(xiàn)場檢查驗收前負責編寫。
《建設項目竣工環(huán)境保護執(zhí)行報告》主要包括以下幾方面的內(nèi)容：
（1）、建設項目的基本情況介紹，包括項目立項、投資概算、環(huán)境影響評價、環(huán)保初步設計、施工建設、開工運行、主要原輔材料及產(chǎn)品、產(chǎn)量情況簡介。
（2）、建設項目工藝流程及污染物排放情況介紹。
（3）、環(huán)保設施基本情況介紹，包括環(huán)評及其批復要求的落實情況，若有更改還需附相關的審批手續(xù)，各項環(huán)保設施是否正常穩(wěn)定持續(xù)運轉(zhuǎn)，各項環(huán)保設施的處理情況（處理工藝、處理能力、處理效率及排放情況），環(huán)保設施的投資及其占總投資的比例等,并附環(huán)境保護措施及投資一覽表。
（4）、各類污染物是否按環(huán)評及其批復的要求達標排放，是否滿足總量控制要求，環(huán)境保護敏感點是否達到經(jīng)批復的環(huán)評的要求。
（5）、生態(tài)恢復、綠化及固體廢棄物綜合利用情況。
（6）、企業(yè)環(huán)境管理組織機構及環(huán)保規(guī)章制度。
（7）、環(huán)境保護工作存在的問題及完善計劃。

回復專家：隋繼周回復時間：2010-04-05

關于項目管理認證

隋老師：
    您好！
    做了三年的工業(yè)自動化控制項目的實施，請問一下想往項目管理轉(zhuǎn)型的話，考哪一種認證合適？

提問人：李雙龍 [杭和|||杭和，dcs_007@163.com] 提問時間：2010-04-13

專家回復

您好，雙龍，未能及時給你回復深感抱歉?？陀^的說，項目實施是最具有挑戰(zhàn)性的工作，一方面要非常熟悉公司的產(chǎn)品，擁有產(chǎn)品環(huán)境的各方位技術能力，另一方面還要熟悉客戶環(huán)境和客戶業(yè)務，在整個實施的過程中，不僅鍛煉了產(chǎn)品技術能力，更鍛煉了與客戶的溝通能力，而且也接觸到了項目管理領域，所以說，實施人員是一個綜合性人才，具備了向項目管理轉(zhuǎn)型的先決條件。
在我所接觸的朋友中，大多數(shù)和您一樣，都是實施工程師向項目管理轉(zhuǎn)型的。根據(jù)我個人的經(jīng)驗以及身邊朋友的做法，我建議你系統(tǒng)性的學習一下項目管理的知識，可以給你列出一個階段供你參考。
第一階段，學習PMBOK知識體系。通過考取PMP證書，讓你快速掌握項目管理知識體系層面的技能，知曉項目管理通用的語言。
第二階段，學習PRINCE2項目管理方法論。通過考取PRINCE2 PRACTITIONER證書，讓你快速掌握組織級項目管理體系層面的技能，掌握一套先進的管理模板。
另外，如果你想通過考證重新選擇工作機會和崗位的話，那你要看你所選擇單位的性質(zhì)了，如果是北美國家以及親美派在中國的機構，那你選擇PMP較好，如果是英國及歐洲國家以及親歐派在中國的機構，那你選擇PRINCE2較好。
以上，這兩個認證在不同階段具備不同的作用，在不同的地區(qū)作用也不一樣，因此，為了提升我們?nèi)轿坏母偁幠芰?，我給你的建議是PMP+PRINCE2一個不能少，他們之間是相互補充的。
如有更多問題咨詢，歡迎撥打我的手機18901369996進行溝通。

回復專家：隋繼周回復時間：2010-04-27

項目管理知識對制造專業(yè)的人員有多大好處？具有pmp證對于在中國有什么優(yōu)勢？

項目管理知識對制造專業(yè)的人員有多大好處？具有pmp證對于在中國有什么優(yōu)勢？他一定要有工作經(jīng)驗才可以考嗎？謝謝

提問人：周培露 [福建交通學院|||fjjy，] 提問時間：2010-04-27

專家回復

您好，項目管理知識目前是最通用和實用的管理技能了，這門管理技能能夠在最短時間讓您系統(tǒng)性的掌握正確做事情的方法。從我多年的項目管理工作實踐來看，很多項目管理工作者不僅將項目管理的知識和工具應用在工作中，而且還應用在學習和生活中，享受著項目管理知識帶給自己的成就和財富。
對于制造專業(yè)的人員而言，我們每天都可能面臨著新產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)線的改良、人員技能培訓、技術改造、信息系統(tǒng)的實施等諸多項目。因此，掌握項目管理知識，通過科學有效管理項目是我們每一個人的職責。
一方面，項目管理可以幫助其不僅具有通盤考慮、運籌帷幄的能力，而且可以幫助其掌握產(chǎn)品質(zhì)量管理的諸多方法，以及車間班組等的人員管理方法，提升工作業(yè)績。
另一方面，項目管理是促進我們技術人員向管理人員躍進的最佳途徑。
還有，項目管理是一種意識形態(tài)，一旦掌握，其核心思想將指導我們的工作和生活，能夠快速實現(xiàn)工作和生活制定的目標。
在中國，具有PMP證書說明了你已經(jīng)系統(tǒng)性的掌握了PMI制定的PMBOK項目管理標準，你能夠?qū)⑵錁藴熟`活適用于你所從事的企業(yè)和項目中。
具我所知，現(xiàn)在北美的外資企業(yè)在招聘項目經(jīng)理時，都優(yōu)先招聘具有PMP證書的項目經(jīng)理。來自北美外包業(yè)務都要求國內(nèi)接包企業(yè)項目團隊必須有PMP資質(zhì)的項目經(jīng)理。（英國及歐洲的外資企業(yè)在招聘項目經(jīng)理時，都優(yōu)先招聘具有PRINCE2證書的項目經(jīng)理）。國資委已經(jīng)把PMP列為全系統(tǒng)單位人才培訓計劃。很多國家大型項目招標中都提到了投標方須有PMP資質(zhì)的項目經(jīng)理要求。所以，相比較而言，PMP已經(jīng)在中國落地，被中國政府和企業(yè)以及國際市場普遍接受。
PMP考試的前提之一：高中?？茖W歷的，需要有7500小時項目實際管理工作經(jīng)驗，學士學位以上的，需要有4500小時的項目實際管理工作經(jīng)驗。前提之二：需要至少有35小時的PMBOK的培訓證明。
PMI之所以設定這樣的門檻和要求，我認為也是非?？陀^的。一方面，對于沒有實際工作經(jīng)驗的人來說，理解PMBOK知識可能比較困難。另一方面，對于剛畢業(yè)的或沒有實際項目管理工作經(jīng)驗的即使通過自己的努力能夠達到知識層面的考核，但對于用人單位而言，不能滿足實際的工作需要，這樣的情況也不是PMI設立PMP考試所期望的。

回復專家：隋繼周回復時間：2010-04-28

無技術背景是否可以從事項目管理工作？

隋前輩您好，我剛從事工作，職業(yè)規(guī)劃為項目管理。請問，無技術背景的新手，如何勝任項目管理工作。謝謝您指導。

提問人：凌巧華 [深圳桑迪科技有限公司|||桑迪，] 提問時間：2010-05-17

專家回復

您好，對于剛從事工作的新人來說，能夠給自己一個職業(yè)方向的規(guī)劃，并且善于利用外在資源解決自身的問題，已經(jīng)表示您擁有了項目管理能力的潛質(zhì)了。因為我們知道，一個好的項目經(jīng)理，總能夠發(fā)現(xiàn)和定位需求，然后利用其他資源解決它。
我們說，在項目的生命周期中，存在兩個過程，產(chǎn)品實現(xiàn)過程和為了更好的交付產(chǎn)品所進行的項目管理過程，這兩個過程總是交替進行。那么，這就要求對從事項目管理的人員來說，他要具備這兩個方面的知識和能力，一方面對產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的工程技術和方法的掌握，另一方面對項目管理知技術和方法的掌握。
我們說，如何快速掌握這兩個方面的技術和方法呢？一方面，要善于在工作中學習和積累，敢于承擔工作責任，親身體悟和總結工作細節(jié)的成功與失敗之處，建議你最好能夠買一個日記本，每天記錄一下心得體會，總結一下工作方法。另一方面，敢于投資你自己，去專業(yè)的項目管理培訓或?qū)I(yè)技術培訓機構去快速補充工作中所需的專業(yè)知識，通過培訓的過程，你發(fā)現(xiàn)你接觸了一些和你一樣類型的人，去看看他們?nèi)绾稳プ龅?？去聽聽他們怎么說的？“擇其善者而從之，其不善者而改之”，再去梳理自己的工作思路，改善自己的工作方式。當你真正做到這兩點后，你發(fā)現(xiàn)幾年后，你的成長速度非常快，職業(yè)競爭力更大，對事業(yè)洞察和把握能力更強?？傊?，這個方法是告訴你一個道理，那就是集中時間在這幾年中快速積累，為下一步打下一個良好的基礎。
那么，從你自身的發(fā)展來看，建議你先從項目團隊成員做起，通過自身的努力脫穎而出，再上升成項目經(jīng)理，然后獨立帶隊完成幾個項目，去感受一下項目經(jīng)理的工作和生活，這時候?qū)δ阆乱徊巾椖抗芾淼穆殬I(yè)發(fā)展就有一個重新的認識和選擇了。因為到這個時候，你發(fā)現(xiàn)真正能夠左右你的不僅僅是你所獲得的知識和經(jīng)驗，可能影響你的是你的性格和追求了。到那個時候，歡迎我們再次溝通和交流。
如何勝任項目管理工作，這個答案到這里已經(jīng)逐步明了了。你必須積累相關的知識和獲得實踐的經(jīng)驗，“量變引起質(zhì)變”，當你完成了上述方面的積累后，你發(fā)現(xiàn)你承擔項目管理的職責，你不僅能夠勝任，而且你還能夠通過你的成長過程影響其他人去逐步勝任這個工作。
預祝你能夠在項目管理領域中走向成功。

回復專家：隋繼周回復時間：2010-05-19

bim發(fā)展的路徑在哪里？？

提問人：何小凡 [--，] 提問時間：2010-05-18

專家回復

BIM技術廣泛應用在職能建筑領域中。掌握BIM技術的技術工程人員，可以根據(jù)自己的特點，比如說性格特點、行業(yè)經(jīng)驗，向培訓、咨詢或行業(yè)技術專家方面發(fā)展。對掌握BIM技術的項目管理人員而言，可以勝任該領域的復雜項目管理工作，其職位和薪資都是可觀的。建議你到“中國BIM門戶”和“北緯服務論壇”為代表的多個BIM相關技術型網(wǎng)站進一步咨詢。

石化工程項目管理現(xiàn)存問題有哪些？

提問人：張剛 [中國石油大慶石化公司|||大慶石化，] 提問時間：2010-06-06

專家回復

謝謝您的提問。以下由中石油項目管理專家杜征均根據(jù)自己心得所答：
石化工程項目管理存在的問題，主要有以下幾個方面：
一是社會問題，其中以環(huán)境問題比較突出，項目形式既破壞環(huán)境和生態(tài)；項目建設中工地上塵土漫天、噪聲沖天；建設投產(chǎn)后對大氣污染重，影響周邊環(huán)境。同時施工單位因利益和效益問題缺乏人性管理，無論是工資問題還是個人生理，都是突出的問題。
二是體制問題。從國家層面還是行業(yè)層面，體制制約了工程項目管理向較高層次的發(fā)展。石化工程建設市場前景很廣闊，但國內(nèi)缺乏高端的管理。缺乏高端的管理的根本原因是國內(nèi)對這些項目管理的體制出現(xiàn)了問題，項目的前提工作由專業(yè)不強的業(yè)主包辦，項目管理單位或工程建設單位只能從事施工管理，最多達到EPC的層面，使管理公司有經(jīng)驗用不上，業(yè)主用自己的短板去管理工程建設公司的優(yōu)勢。這種體制事實上制約了項目管理行業(yè)的發(fā)展。
三是市場問題。一方面是市場需求、國家戰(zhàn)略需要和社會發(fā)展需要對項目管理專業(yè)化的期待，一方面是項目管理的企業(yè)還在找市場求生存、彼此之間互相競爭、互相擠壓、低價競標工程項目。同時，國內(nèi)的石油石化工程項目的業(yè)主自己占據(jù)高端層次，極力壓縮承包商的利潤空間，這使項目管理公司或工程建設公司疲于生存，惶論發(fā)展。
四是石化工程項目管理本身存在問題。主要是重技術而輕管理，重經(jīng)驗管理而忽視科學管理。這也是國內(nèi)工程項目管理領域普遍存在的問題。
五是專業(yè)問題。包括各類資源領域、專業(yè)技術領域、管理領域在內(nèi)，都存在專業(yè)性方面的問題。主要是各自為陣，彼此融合性差，在一個項目的管理中較難協(xié)調(diào)統(tǒng)一，因而往往是一個龍頭專業(yè)推著其他專業(yè)走。
六是個體問題。具體的石化工程項目管理單位自身的文化背景、組織管理水平和協(xié)調(diào)能力等，都各有不同。各單位的差異化與個體石化工程項目需要的整體協(xié)同存在矛盾，統(tǒng)一協(xié)調(diào)普遍存在問題。
暫時略談這六個方面吧，若要詳談，寫一本書也談不完。歡迎再次提問。

回復專家：隋繼周回復時間：2010-06-11

請問，海爾的SBU到底算不算目標管理呢？

提問人：兜兜 [學校|||學校，] 提問時間：2010-06-20

專家回復

您好，感謝你的提問。

　　目標管理：MBO (Management by Objective)定義：目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標管理亦稱“成果管理”，俗稱責任制。是指在企業(yè)個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標實現(xiàn)的一種管理辦法。

　　目標管理應用最為廣泛的是在企業(yè)管理領域。企業(yè)目標可分為戰(zhàn)略性目標、策略性目標以及方案、任務等。一般來說，經(jīng)營戰(zhàn)略目標和高級策略目標由高級管理者制訂;中級目標由中層管理者制訂;初級目標由基層管理者制訂;方案和任務由職工制訂，并同每一個成員的應有成果相聯(lián)系。自上而下的目標分解和自下而上的目標期望相結合，使經(jīng)營計劃的貫徹執(zhí)行建立在職工的主動性、積極性的基礎上，把企業(yè)職工吸引到企業(yè)經(jīng)營活動中來。

　　目標管理的具體形式各種各樣，但其基本內(nèi)容是一樣的。所謂目標管理乃是一種程序或過程，它使組織中的上級和下級一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時期內(nèi)組織的總目標，由此決定上、下級的責任和分目標，并把這些目標作為組織經(jīng)營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻的標準。

　　目標管理的具體做法分三個階段：第一階段為目標的設置;第二階段為實現(xiàn)目標過程的管理;第三階段為測定與評價所取得的成果。

　　SBU是英文Strategic Business Unit的縮寫，中文直譯為戰(zhàn)略業(yè)務單位，亦可譯為事業(yè)部。SBU是一種管理機制，以本人的理解應該是利益兌現(xiàn)趨向的管理方式，以利益和員工工作結果掛鉤。SBU使更多的利益與員工工作結果掛鉤. SBU使每個員工都代表著公司去和公司的競爭對手去競爭。其特征為1.一個SBU是一項獨立業(yè)務或相關業(yè)務的集合，在公司中計劃單列。 2.有自己的競爭者。 3.共同的經(jīng)營性質(zhì)和要求。 4.有一位稱職的專職經(jīng)理。

　　SBU構成因素：第一，明確的目標; 第二，企業(yè)提供的平臺與資源; 第三，工作流程; 第四，分配關系，即每個人的收入與其成果掛鉤，而每個人的成果又服務于企業(yè)的成果。

　　全員SBU理念：“全員SBU理念”的意思是：如果不僅每個事業(yè)部而且每個人都是SBU，那么集團總的戰(zhàn)略就會落實到每一個員工，而每一個員工的戰(zhàn)略創(chuàng)新又會保證集團戰(zhàn)略的實現(xiàn)。每個人都去創(chuàng)新，都以速度去爭取用戶，那么他就應該成為一個SBU。這樣，每個員工都必須面對市場、時刻想到如何滿足消費者的需求。

　　SBU的目標對員工意味著要成為創(chuàng)新的主體，在為用戶創(chuàng)造價值中，體現(xiàn)自身的價值，實際上就是經(jīng)營自我。

　　在SBU案例中，青島海爾集團是最成功和最具代表性。

　　海爾認，sbu就是每個人都成為一個老板，每個人都成為一個公司，每個人都成為一個經(jīng)營者，每個人都具有企業(yè)家創(chuàng)新的精神。只有這樣，集團的戰(zhàn)略才會落實到每一個員工，而每一個員工的戰(zhàn)略創(chuàng)新又會保證集團戰(zhàn)略的實現(xiàn)，企業(yè)才能生生不息，無往而不勝。幾年來，海爾發(fā)展的主題都是“速度、創(chuàng)新、sbu”。這一主題是對時代的定位、對管理的定位、對競爭的定位。速度創(chuàng)造用戶資源，創(chuàng)新創(chuàng)造用戶價值， sbu創(chuàng)造用戶的忠誠度。三者間是遞進關系，而sbu具體體現(xiàn)的就是速度和創(chuàng)新。

　　SBU對員工來說，意味著要成為創(chuàng)新的主體，應該通過在為用戶創(chuàng)造價值的過程中體現(xiàn)自己的價值，就是經(jīng)營自我;對企業(yè)來說，如果每個人都成為SBU，形成企業(yè)的核心競爭力，這才是競爭對手不能模仿和復制的;對用戶來說，意味著在網(wǎng)絡時代，對企業(yè)和品牌的忠誠度。如果每個員工都在創(chuàng)新，用戶的需求無論怎么變化，企業(yè)都能抓得住用戶的心。

　　由此可見，目標管理側重于對企業(yè)目標的制訂、分解、分配、監(jiān)控和考評，而SBU側重于對業(yè)務戰(zhàn)略目標如何實現(xiàn)，提供了一套有機結合的組織業(yè)務單元管理方法。應該說，SBU是由目標管理方法演變而來，是一種基于企業(yè)目標管理的現(xiàn)代組織管理最佳實踐，其核心還是要實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標。

回復專家：隋繼周回復時間：2010-06-24

開發(fā)經(jīng)驗對從事質(zhì)量管理工作是否絕對必要？

沒有開發(fā)經(jīng)驗，但想繼續(xù)在IT行業(yè)做質(zhì)量管理工作或者嘗試PMO的工作的話，開發(fā)經(jīng)驗的缺失是否會構成對個人職業(yè)生涯發(fā)展的一種阻礙？

提問人：小吳 [無無無無無無無|||無無無，wuchunping1205@sina.com] 提問時間：2010-07-14

專家回復

你好，感謝你提出的問題，首先，我認為，研發(fā)產(chǎn)品及生產(chǎn)的實際經(jīng)驗的缺乏并不影響你在質(zhì)量管理和項目管理工作中的職業(yè)發(fā)展，但你必須要了解你的企業(yè)環(huán)境以及企業(yè)的業(yè)務或產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略，因為你作為質(zhì)量管理或項目管理崗位中的一員，你是通一些戰(zhàn)略和管理手段或輔助支持和企業(yè)業(yè)務或產(chǎn)品部門一道實現(xiàn)組織變革戰(zhàn)略的。你的工作角度一定要站在組織戰(zhàn)略實現(xiàn)層面，從組織的利益角度考慮，幫助組織實施管理手段和管理工具，而非對技術的持續(xù)追求或找到認同感忘掉了你的工作本質(zhì)。其次，我根據(jù)自己的工作經(jīng)驗以及專業(yè)知識，給你分析一下你在質(zhì)量管理或項目管理辦公室中工作中的側重點。
質(zhì)量管理或PMO工作中一個基礎工作是：體系建設及維護，質(zhì)量管理部門負責企業(yè)質(zhì)量管理體系，PMO通常負責項目管理體系，質(zhì)量管理體系中可能包含了項目的工作流程或方法，項目管理體系中可能包含了項目的質(zhì)量管理流程或方法，二者之間是相互支持和配合的，并且是一致的。
IT企業(yè)中，質(zhì)量管理崗位一般有QA和QC，QA通常負責質(zhì)量體系建設及體系維護工作，始終要保證公司各業(yè)務或產(chǎn)品部門工作活動是按照已定義和批準的工作流程進行工作生產(chǎn)的。通常情況，通過質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量活動實施等，來規(guī)避質(zhì)量風險和減少質(zhì)量問題的。同時，你要持續(xù)關注體系的完整性和有效性，從實際數(shù)據(jù)中更新體系和變更流程。QC通常是質(zhì)量測試人員，根據(jù)測試方案和測試用例進行產(chǎn)品質(zhì)量測試。
而項目管理辦公室也要看你是什么層面的項目管理辦公室，我們說項目管理辦公室有項目組合辦公室（可能是永久性的）、項目群辦公室/項目辦公室（可能是臨時性的），其負責和關注的焦點是不一樣的。以下，是基于P3O（項目組合、項目群、項目辦公室）方法論給予了回答。
項目組合辦公室主要側重點在于專注于變革，為選擇正確的項目群/項目建立框架，確保與戰(zhàn)略目標/對象保持一致，評估組織能力/成熟度，為項目群/項目配置合適的資源，確保進行檢查與質(zhì)疑，識別/管理項目群和項目之間的依賴關系，解決資源分配的矛盾，幫助識別威脅/機會與評估整體風險，監(jiān)督進展，確保項目群和項目的成功實施，進行價值管理，確保項目組合平衡以盡可能減少對正常經(jīng)營的干擾，通過項目群和項目的合理化，獲得成本開支節(jié)省與資金使用效率，將變革帶來的收益與績效管理架構聯(lián)系起來，確保為組織長期生存而對研發(fā)活動進行投資。
項目群辦公室主要側重點在組織協(xié)調(diào)、引導和實施一系列的項目和變革活動，以取得成果和實現(xiàn)對業(yè)務具有戰(zhàn)略重要性的收益。關注的是項目交付能力和最終收益能否實現(xiàn)。
項目辦公室主要側重點在計劃編制、風險管理、問題解決、為項目經(jīng)理、變更管理組織與項目管理委員會提供支持，可以充當項目中的信息管理員；對于小型項目而言，也許只是由一位承擔多重任務的項目支持專員提供支持。
在項目管理辦公室里，有多個角色可以讓你發(fā)展的。
主要分成管理角色和功能角色。
管理角色包括：P3O 發(fā)起人；P3O 負責人 (永久性辦公室)；項目群/項目辦公室負責人 (臨時性辦公室)；項目組合分析師；項目群/項目專家 (內(nèi)部咨詢師)；項目群/項目官員(或協(xié)調(diào)員或行政人員)
功能角色包括：收益；商務；溝通與利益相關方管理；信息管理；咨詢與績效管理；財務；問題；變更控制；計劃編制；質(zhì)量保證；資源管理；風險；報告；秘書處/行政；工具專家等。
我們說，P3O本身就是一條清晰的職業(yè)發(fā)展路線的。如果你有更多想了解的話，可以到我的P3O課程中學習和探討?？傊?，你必須要在你研究或發(fā)展的領域持續(xù)學習，最終，我想你一定能夠成為該領域的資深人士的。

回復專家：隋繼周回復時間：2010-07-16

軟件開發(fā)文檔撰寫應注意哪些問題？

是一個開發(fā)硬件的工程師，目前公司剛剛開始實行項目管理，開發(fā)前需要準備許多文檔，由于以前沒有太多的接觸，現(xiàn)在工作開展的不是很順利，非常希望有高人指點迷津。（我工作不足兩年，有許多東西不明白，謝謝指點?。。┕井a(chǎn)品以硬件為主滿足客戶需求，所以開發(fā)的時候以硬件工程師為主，軟件產(chǎn)品除外！因此，公司要求硬件工程師寫很多文檔。可是，目前我對那些文檔一點都不了解！我想請問：1.開發(fā)前的文檔應當具備那些2.開發(fā)中3.開發(fā)計劃更改4.開發(fā)結束5.測試文檔應當注意那些 等等，希望大家指點！謝謝！

提問人：王芳 [華科|||MIB，] 提問時間：2010-08-03

專家回復

你好，朋友，你提到的對硬件研發(fā)過程中的文檔不了解，可能是應為你沒有專門進行相關的培訓或?qū)懽饔柧?，同時也反映了貴公司在推行項目管理工作的過程中，忽略了對基層員工的培訓工作，導致了處在基層工作的員工一時茫然，不知所措。解決此問題的方法是首先是認真學習公司下發(fā)的項目管理制度或流程文件，從中找出答案，其次多向公司有經(jīng)驗的同事請教和學習，用以幫助自己加強理解。
我始終認為文檔管理是項目中必須的，必要的文檔一方面是對項目產(chǎn)品質(zhì)量的保證，比如說產(chǎn)品需求文檔、項目產(chǎn)品描述、產(chǎn)品描述、工作包描述等；另一方面是對項目過程管控最有效的手段，比如說項目計劃、質(zhì)量登記單、風險登記單、問題登記單、產(chǎn)品核查清單等，好質(zhì)量的文檔不僅對你成功完成項目奠定基礎、保駕護航外，而且還能夠幫助貴公司開展其他項目提供有益的參考，對項目后期審計工作留下必要的數(shù)據(jù)。
一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理， 90%的時間用于溝通， 90%時間的一半是編寫項目文檔及更新項目文檔，另一半是與利益關系者就文檔內(nèi)容進行溝通與交流，請不要認為，自己是硬件工程師，又不是項目經(jīng)理，文檔寫作的事情和自己沒有太大關系，我們認為，一個優(yōu)秀的硬件工程師首先要學會將自己所要制造的硬件產(chǎn)品通過文檔的形式進行詳細描述，并與相關人員進行溝通，包括硬件產(chǎn)品需求文檔、硬件產(chǎn)品設計文檔、硬件產(chǎn)品實施文檔、硬件產(chǎn)品測試文檔等。試想一下，在每一個文檔形成的過程中，我們是否都可以充分思考和鍛煉自己的書面語言表現(xiàn)能力呢？同時也提高了檢查該產(chǎn)品的質(zhì)量人員的工作效率呢？
關于硬件開發(fā)過程中有那些文檔，這里，我不用列出，請你認真學習貴公司的相關制度或流程。你提到的書寫文檔中需要注意什么，一個好的文檔，是要用清晰明了的書面語言表達，讓關注者能夠從中得到答案，切忌，不要為了湊數(shù)量而寫文檔，因為，不管是文檔還是實際產(chǎn)品，我們關注的首要是質(zhì)量。
最后，我建議你抓緊時間學習，學習崗位知識和項目管理知識，這樣對你理解工作會有很大的幫助的。

回復專家：隋繼周回復時間：2010-08-15

電子開發(fā)產(chǎn)品中項目管理

如何管控樣品試產(chǎn)階段PCB SMT 物料（因試產(chǎn)階段物料少，包裝不規(guī)范，導致品質(zhì)低，物料損耗大）

提問人：莉莉 [科技|||ST，1121256078@qq.com] 提問時間：2010-09-13

專家回復

您好，朋友，可以按照以下思路，將此作為一個問題提出，反饋到相關部門責任人那里，由其牽頭協(xié)調(diào)項目干系人共同討論研究，找出問題的根本原因，我們可以使用魚骨圖的工具方法，并針對原因制定有效改進措施，將整個過程記錄下來，形成經(jīng)驗教訓總結，最后由相關部門統(tǒng)一制定物料管理流程，包括每一個階段的領用、使用、監(jiān)控、績效考核等。如果條件允許的話，可以在公司內(nèi)部推出物料節(jié)約獎。

回復專家：隋繼周回復時間：2010-10-14

項目管理中的五大系統(tǒng)和九大領域具體是指什么？有沒有詳細的學習資料?。?/span>

提問人：隨緣 [咨詢公司|||咨詢，kl686@163.com] 提問時間：2010-11-26

專家回復

您好，美國項目管理協(xié)會制定的項目管理標準（PMBOK），包含了項目管理的5大過程組和9大知識領域，5大過程組包括啟動過程組、規(guī)劃過程組、執(zhí)行過程組、監(jiān)控過程組和收尾過程組，9大知識領域包括整合管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理。你可以購買電子工業(yè)出版社出版的中文版本的PMBOK（最新版本為PMBOK第四版），也可以購買由國家外國專家局研發(fā)的PMBOK網(wǎng)絡課程，詳細請訪問https://www.pmshop.org/?page-%E7%BD%91%E7%BB%9CPMP.html

回復專家：隋繼周回復時間：2010-11-28

項目管理職業(yè)生涯及項目經(jīng)理發(fā)展前途

本月中旬到外地進行投標事宜，看到招標文件中講述對企業(yè)資質(zhì)、 項目經(jīng)理資質(zhì)的要求，有些疑惑。我想請教幾個問題。
問題：
（1）公司屬于軟件企業(yè)，但我不太清楚軟件公司與計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)有什么區(qū)別？我公司也需要參與評定一些類似“一級資質(zhì)系統(tǒng)集成企業(yè)、二級資質(zhì)系統(tǒng)集成企業(yè)、三級資質(zhì)系統(tǒng)集成企業(yè)、四級資質(zhì)系統(tǒng)集成企業(yè)”嗎？
（2）我個人作為公司crm項目經(jīng)理，對于個人的職業(yè)發(fā)展來說，需要參與“計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理資質(zhì)”評定嗎？還是有其他更好、更適合我個人的資格認證考試？目前據(jù)我個人了解的資格認證有二個：一、軟考推行的“信息系統(tǒng)項目管理師”；二、PMP認證考試。但我又擔心如果這兩個都考的話，在知識累積和資格認定上會出現(xiàn)重復，而導致自己時間的浪費。
（3）各位專家在項目管理領域經(jīng)驗豐富，也非常有成就，我個人感覺很值得學習。各位專家老師對像我這種處于項目管理初期的人，有什么建議和指導嗎？主要對我以后的職業(yè)生涯。

                             謝謝指教 非常感謝

提問人：鄧飛躍 [廈門維碼科技有限公司|||維碼科技，fash.com@163.com] 提問時間：2011-01-04

專家回復

你好，以下是我個人對你的解答或建議：
1、軟件企業(yè)主要生產(chǎn)的是軟件產(chǎn)品，提供的是系統(tǒng)實施和培訓服務，上述產(chǎn)品和服務都屬于系統(tǒng)集成應用范圍之內(nèi)，系統(tǒng)集成是一個總體概括，而軟件是一個明細分類。凡是要參與計算機信息系統(tǒng)集成業(yè)務的企業(yè)，當然包括軟件公司，可以申請認定工業(yè)與信息化部計算機信息系統(tǒng)集成相應的資質(zhì)，更好的向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。具體認定等級標準，請咨詢工業(yè)與信息化部相關部門。
2、對于國內(nèi)很多系統(tǒng)集成企業(yè)而言，更希望企業(yè)里的PM參加軟考的“信息系統(tǒng)項目管理師（系統(tǒng)集成高級項目經(jīng)理評定的條件之一）、系統(tǒng)集成項目管理工程師（系統(tǒng)集成項目經(jīng)理評定的條件之一），一般來說，這些考試統(tǒng)一由單位指定相關人員參加，其主要目的是獲得招投標所需的系統(tǒng)集成企業(yè)和系統(tǒng)集成項目經(jīng)理資質(zhì)要求。而PMP資格考試，是美國項目管理協(xié)會在全球進行的一項項目管理知識能力的測試，獲得該證書的人被稱為“項目管理專業(yè)人士”，現(xiàn)在客戶的招標文件中有些還將PMP納入到項目經(jīng)理資格要求的。這兩個資格認證關注的重點還是有所不同，前者更側重于信息系統(tǒng)行業(yè)特點的項目管理知識和方法，后者是通用的項目管理知識和方法。如果你想獲得企業(yè)更多的青睞，了解更多的項目管理知識和方法，那就建議你多學習吧。
3、在不同崗位上所需要的項目管理知識和技能是不一樣的。你現(xiàn)在剛涉足項目管理，是一個項目的經(jīng)理，你可以通過學習PMBOK（項目管理知識體系指南）或PRINCE2方法（受控環(huán)境下的項目管理方法論），將知識和方法應用到你的工作中。當你同時管理多個項目的時候，你可以學習借鑒MSP方法（成功的管理項目群）等有益的知識方法，當你位于項目投資決策層時，你可以學習借鑒PFM方法（成功的項目組合管理方法論），當你是企業(yè)項目決策支持角色，比如說PMO成員時，你可以學習借鑒P3O方法（項目組合、項目群、項目辦公室），但不管你在企業(yè)中的什么層次，是什么崗位，你要明白，學習可能會逐步提升你的決策能力，關鍵是你如何從書本中獲得知識，靈活應用到實際工作環(huán)境中，為你所用。
如果，在工作中有更多的想法或困惑，你可以聯(lián)系我，suijizhou@vip.163.com，也許我能幫到你什么。祝你工作順利。

回復專家：隋繼周回復時間：2011-01-04

現(xiàn)場項目經(jīng)理的擔心

我從事于企業(yè)信息化項目的現(xiàn)場實施工作，像大多項目經(jīng)理一樣，常年駐外工作，遠離了自己的生活圈、人脈網(wǎng)。因為項目經(jīng)理這個角色本身就是一個臨時性的，只有產(chǎn)生項目時，他有發(fā)揮作用。而我們每天從事的工作僅僅是單方面的，時間久了，知識面、閱歷就很窄。比如我自己，有的時候不知道自己除了做項目之外，還能通過什么能力來掙Money？如果讓我創(chuàng)業(yè)，我根本不知道干啥？
今天請隋老師指導一下：如我需做哪些工作或者說是做什么準備工作來為自己的找項目（私活）打算？我想試著先找一些小的項目來做，但不知道如何找？還請指點。

（上次請教您的問題，我在這表示感謝，真是第一次有種遇到貴人的感覺，我相信隋老師就是我的貴人。謝謝）

提問人：鄧飛雨 [維碼科技，fash.com@163.com] 提問時間：2011-01-11

專家回復

你好！
看到你敘述的現(xiàn)狀幾乎和幾年前的我如出一轍，十分感慨，也十分珍惜這個回答的機會。
先就你的工作問題談幾點看法。我認為你可以在以下幾方面再突破一下。
1、長期的駐外工作不利于職業(yè)規(guī)劃，是階段性的掙高薪而已，但是付出的時間精力閱歷代價太大，不宜做的太久。公司是否有適合提升你的管理崗位，大項目經(jīng)理、項目管理辦公室？你需要整理工作經(jīng)驗，把自身業(yè)務水平思維方式上升一個高度。在同一公司的職位上升就是一個突破，有利于你站在不同崗位角度適應環(huán)境完善思想。
2、最好了解一下市場工作，接近市場了解市場，明白市場需求什么產(chǎn)品，公司怎樣對應這種需求。本地同行有哪些，業(yè)務重合或互補在那里，都在做什么。
3、如果有自己創(chuàng)業(yè)的想法，就要做準備，如果還是本行業(yè)，要先思索現(xiàn)在公司的商業(yè)模式，業(yè)務來源，是否能控制住收入和支出，有效調(diào)配人力資源和組織過程資產(chǎn)。把你的見解都記錄下來，定期的回顧，一段時間后你的想法會更完善。把想法落在書面上，這是一個突破。
4、如果有了以上的經(jīng)歷，就要定位自己了，這時你應該能了解自己的長處短板在哪里，適合做什么工作，是一個突破。
5、創(chuàng)業(yè)、找項目的事情，要把它當做一個長期的事情。就如同不創(chuàng)業(yè)不找項目一直做員工一樣，也是一個長期的事情。一直做員工，你也要不斷的完善自己提升自己在公司的角色。更何況是自己創(chuàng)業(yè)找項目，要自己考慮的層次更深細節(jié)更多，涉及的人際關系完全和同事關系不同，所以不是一蹴而就，是要有長期準備、嘗試的覺悟。習慣了這樣的思維，才能有信心堅持下去。
希望能對你有幫助，如果在工作中生活中還有其他問題歡迎交流，可以發(fā)信至:suijizhou@vip.163.com祝你新年快樂，在工作中取得新成績！

回復專家：隋繼周回復時間：2011-01-13

公司項目管理建設問題咨詢

老師：
   您好！
   在論壇里看了您的一些問題回答，覺得您是一位很德高望重的老師。
   也因此針對我的疑惑，想向老師咨詢下，望得到您的解答.
   我們公司的現(xiàn)狀是：
    1、公司規(guī)模100多人，公司產(chǎn)品自主研發(fā)，公司業(yè)績來源基本來之于項目。
    2、公司項目管理這塊是一片空白，公司上到總經(jīng)理，都沒有項目管理的概念。
    3、由于我看到了公司的這個項目管理的契機，也因此參加了PMP的培訓，更加意識到項目管理的重要性，就給領導層引導了這么個項目管理的管理意識或者說概念吧，但領導就決定讓我去實踐，來做好公司的項目管理規(guī)劃、具體工作的執(zhí)行。
     問題就在這，我對項目管理的實際經(jīng)驗很少，也僅僅停留在理論上。。也因此很擔心承擔不起這個重擔，但我又極其想做好它。。所以想請教下老師，我該如何入手項目管理的具體工作？且能讓領導層感到切實可行？能夠體現(xiàn)我所做工作的價值呢？
   謝謝老師，期待您的答復！

提問人：閆嬌嬌 [北京億賽通|||EST，yanfj521@126.com] 提問時間：2011-01-24

專家回復

你好，貴公司以自主產(chǎn)品研發(fā)和實施項目為主要收入來源，業(yè)績比較穩(wěn)定，是典型的項目型公司，但是貴公司項目管理能力建設步伐相對于業(yè)務發(fā)展而言明顯滯后。組織的項目管理能力成熟度建設是一個長期的過程，必須得到高層的理解和長期支持，這關系到一個項目型的組織有沒有一個持續(xù)的戰(zhàn)斗力問題?？戳四愕膯栴}，站在你的角度上，給你一些建議。
首先，建項目管理文化，梳項目管理流程。比較切實可行的方法有：
1、鼓勵大家參加項目管理各個層次的培訓認證（獲得管理層的支持，建立學習型組織長久機制，對那些通過認證的骨干給予資金支持和獎勵，一定要形成一種明確的激勵機制，堅決貫徹執(zhí)行，引導大家并取得大家的長久信任）；
2、定期進行項目管理方法培訓（通過外訓和內(nèi)訓結合的方式，幫助員工持續(xù)獲得知識和經(jīng)驗，同時注重培養(yǎng)內(nèi)部講師，這些需要和企業(yè)人力資源部門相互協(xié)調(diào)分工）；
3、定期進行項目組例會（針對項目進展、問題、風險、經(jīng)驗教訓進行溝通分享，形成組織良好的項目溝通交流氛圍）
4、設定卓越項目管理獎項（可以設定評獎標準，建立組織的標桿項目模型）；
5、通過建設PMO（或是執(zhí)行PMO角色的個人），實施組織業(yè)務戰(zhàn)略，整體協(xié)調(diào)項目資源，建立適合組織項目特點的項目管理方法、工具，對項目進行績效收益衡量，交付項目產(chǎn)品和項目收益，建立組織的項目管理能力模型。（PMO相關指南，請參考P3O方法，也可以到我這里進行學習。針對你是軟件行業(yè)，由于你已經(jīng)學完了PMP，在PMBOK的基礎上，推薦你學習使用PRINCE2方法結合AGILE方法。初期由于力量所限，建議你把自己定位成一個服務支持型的PMO，等時機條件成熟，再逐步向決策支持型過渡）
其次，先試點，再推廣，以單項目管理為突破口，各個擊破。比較切實可行的方法有：
1、找1~2個規(guī)模適中的項目，驗證所擬定的項目管理方法流程的適用性，通過積累項目績效數(shù)據(jù)逐步改善項目管理方法流程，直到獲得高層的支持和大家的普遍接受。
2、培訓宣貫，進行流程體系、方法工具的有獎測試（主要是減少反對聲音，提高大家的興趣）。
3、建立項目計劃及項目績效展示區(qū)，將每個項目的進度計劃、工作責任矩陣、績效報告主要數(shù)據(jù)公布，形成項目之間的比學趕幫。
4、建立項目走查機制，安排企業(yè)中層和高層定期進行項目現(xiàn)場審查，檢查制度和流程的落地情況。
5、項目的計劃管理、配置管理、變更控制、問題及風險管理建議采用信息化項目管理工具，提高項目管理自動化程度。
6、建立項目關鍵里程碑的管理評審，邀請高層參加。
7、建立項目協(xié)調(diào)會機制，對特殊問題進行特殊協(xié)調(diào)。
再次，采用上述步驟進行迭代增量，逐步實現(xiàn)項目群方法落地、項目組合管理方法落地。關于項目群方法以及項目組合方法的更多了解，請你關注MSP和PFM方法指南，也可以到我這里進行學習交流。
最后，按照建立的項目管理能力成熟度模型，一步一個臺階，進行持續(xù)過程或方法改進，直到公司、個人、團隊均衡滿意。
項目管理能力建設，包含了愿景、戰(zhàn)略、目標、計劃、方法、流程、工具、人員等一系列相關因素，關鍵是你要識別出現(xiàn)階段對組織而言，影響組織發(fā)展和績效的最主要因素是什么，通過建立或改善相關內(nèi)容，幫助組織獲得收益。這樣，組織才會逐步建立起對你的信心，逐步給予你更大的授權，你的個人價值也在工作中得以實現(xiàn)。
再次感謝你對我的信任，也歡迎你再次提出問題，我們一起探討和交流。這里，提前祝你春節(jié)愉快，合家歡樂！

回復專家：隋繼周回復時間：2011-01-26

問題補充：
現(xiàn)階段對組織而言，影響組織發(fā)展和績效的最主要因素是:
公司缺少各種制度和流程的約束、梳理！

而信息化項目管理工具，公司也會推薦使用什么開源的系統(tǒng)，目前也不會自己開發(fā)。

回復會員：yanjiaojiao回復時間：2011-01-27

首先感謝老師的及時答復！謝謝！
關于您的：“首先，建項目管理文化，梳項目管理流程；其次，先試點，再推廣”的建議，我非常贊同！
目前也正在按照這種思路在開展工作，計劃在今年3月份之前完成項目管理團隊的建設、項目管理制度的制定和

流程的梳理。4-9月份之間，計劃選擇項目進行試點操作。10月份開始根據(jù)試點結果調(diào)整制度和流程，開展推廣

工作。
而在項目管理文化的普及和制度試點、推廣過程中，我會遇到如下困難：
1、公司沒有專業(yè)或者說專職的項目經(jīng)理；領導也都沒系統(tǒng)的管理知識。
2、公司不會出錢讓員工參加外訓的；內(nèi)訓的話，也是我個人去給大家講解，而我也沒有足夠的底氣去做。
3、建設部門，全部需要外招PM，在3月份之前團隊的建設存在風險。
4、項目實施過程的前提沒有保障：產(chǎn)品的質(zhì)量保證，研發(fā)中心很難完成。因為研發(fā)中心和公司一樣，沒有像樣的制度、流程和規(guī)范。
5、項目管理過程中，牽涉到的部門態(tài)度，項目管理意識的普及很難組織到相關人員。而在執(zhí)行過程中，中層領導又會很難發(fā)揮骨干作用，對流程會有排除。

我在流程的制定過程中，就會顯示出更多的擔心來了。很怕公司的項目管理工作會進行的虎頭蛇尾，那樣就會讓領導太失望了，我也不會感到有成就感，價值也自然體現(xiàn)不出來了！
針對以上這些情況，老師認為會有逐步推進的方法嗎？老師給我的那些切實可行的方法，能推的動嗎？

再次謝謝老師！祝福老師和家人：全家幸福！新年快樂！萬事如意！

回復會員：yanjiaojiao回復時間：2011-01-27

專家回復

項目管理體系建設及推廣應該根據(jù)企業(yè)、產(chǎn)品、項目特點定制開發(fā)的，其目的是節(jié)約企業(yè)管理成本、改善企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、提升企業(yè)運營能力的，是企業(yè)質(zhì)量管理體系實施質(zhì)量保證的必須措施。
根據(jù)你現(xiàn)在的情況，我建議你應該在企業(yè)正式立項，作為一個內(nèi)部流程建設項目予以公開進行，獲得企業(yè)高層領導的授權，并給予資源承諾與支持（包括資金、時間、人員等）。承諾與支持可以通過PMBOK告訴我們的制定項目章程進行以及項目啟動會議中各個相關部門領導的支持。需要注意的是，你在制定項目章程以及項目啟動文件的時候，要識別出：這個項目最終的成果是什么？成果轉(zhuǎn)化成的收益有哪些？如何評價收益是否獲得？衡量收益的工具是什么？如果收益大于付出的成本，相信該項目的利益關系人都不會阻礙此次變革的，你得說出來該項目實施的理由！并且在該項目實施過程中，持續(xù)驗證這個理由，并按照之后編寫的工作計劃實現(xiàn)它！具體工作思路，你可以參考：
1、收集開發(fā)部門和項目相關部門的工作流程和模板，認真學習一下，整理一下思路。
2、找研發(fā)部門以及和項目相關部門的領導、骨干員工進行訪談或主題討論會議，找到他們最關心改善或增加的流程或者影響他們工作績效的1~2個棘手問題，匯總這些問題，進行優(yōu)先排序，確定工作重點，并整理出項目工作計劃并得到確認和批準。
3、你可以先設計出變革后的整體流程的“藍圖”，和高層以及相關部門領導確認說明，得到確認后，在集中編寫分流程。分流程重點應圍繞項目管理主要控制流程，比如說啟動立項、配置管理、變更控制與問題處理、溝通、收尾結項等。注意，流程是讓大家知曉做事情的方法和準則，做到言簡意賅即可。同時，還要有一些比較實用的模板文件配合流程實用。
4、在制作流程過程中，要定期進行流程評審，確認已經(jīng)取得的成果和收益。同時展開工作回顧，汲取經(jīng)驗教訓。更新“藍圖”文件和項目工作計劃。
5、在試點項目的過程中，要加大和試點項目團隊的溝通，必要時進行多次培訓。同時，注意收集流程的反饋信息，監(jiān)視流程的風險，處理流程引起的問題。注意，要時刻收集已經(jīng)實現(xiàn)的預期收益。
6、針對試點項目，應做好收益的衡量和評價工作。你得有足夠的數(shù)據(jù)來證明通過新的流程，為項目和企業(yè)的績效貢獻了什么，最好是通過量化的數(shù)據(jù)說明。
7、試點成功后，要通過組織的正式發(fā)布按計劃進行推廣。
最后，我們還是要說，做這個項目不僅要得到高層的支持，還應站在最終使用流程的部門和人員的角度考慮問題。要盡可能調(diào)動他們的積極性，使他們參與到這個項目中來。把這個項目當做自己的項目對待。記住，實用好用，拒絕流程造成浪費是你思考和工作的準則！不管你做到什么程度，無疑是推動了企業(yè)邁向項目管理成熟的歷史進程！

回復專家：隋繼周回復時間：2011-02-09

現(xiàn)場改善跟進可以進行項目管理嗎？

在工廠型企業(yè)里，很多都是基本事項沒有做好導致工程LOSS之類的問題，需要PD現(xiàn)場跟進監(jiān)督，這樣可以說是在進行項目管理嗎？

提問人：張晶 [**三星電機有限公司|||DSEM，jing6.zhang@163.com] 提問時間：2011-02-19

專家回復

張晶，你好！

您所在企業(yè)的這種現(xiàn)場跟進監(jiān)督生產(chǎn)的行為，屬于項目管理。
首先向您簡要說明一下生產(chǎn)型企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)管理和項目管理的關聯(lián)部分。
產(chǎn)品從需求調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、實驗、投入生產(chǎn)、進入市場、實際使用、售后服務、報廢，可以看做是一個產(chǎn)品的生命周期。生產(chǎn)型企業(yè)的通常是各個職能部門按照以上產(chǎn)品的生命周期、按照一定的質(zhì)量標準要求進行分工管理。這是生產(chǎn)型企業(yè)的經(jīng)營管理。
而以上任何一個或幾個階段都可以構成一個項目，例如，某市場需求調(diào)研項目、某產(chǎn)品更新?lián)Q代項目等。
現(xiàn)在由于市場需求變化很快，即使是我們認為是傳統(tǒng)的工廠型企業(yè)，也要面臨不斷變化的市場需求，調(diào)整自身的經(jīng)營管理。并且項目性質(zhì)的訂單占據(jù)的比例越來越大。
所以，工廠型企業(yè)也要認識并結合自身特點運用項目管理的基本方法改善原有的經(jīng)營管理。
您提出的基本事項沒有準備好導致工程失敗，就是沒有把工程當做項目來管理，按照項目的五大基本過程（啟動計劃執(zhí)行監(jiān)控收尾）進行；并且沒有專門的項目組織機構、例如項目組、項目經(jīng)理或者項目管理辦公室來管理項目、協(xié)調(diào)資源、管理溝通。
以上是簡要的回答，希望對您的工作有所幫助。
如果您有任何問題，請繼續(xù)提問交流，謝謝。也可以直接給我發(fā)email: suijizhou@vip.163.com

回復專家：隋繼周回復時間：2011-02-21

項目管理問題

您好！
    我從事IT項目經(jīng)理已經(jīng)有三年了，時間不算長，不算短，在我經(jīng)歷的項目中有大項目也有小項目，最近也看過一些項目管理的書籍，對項目管理的體系化也有了較深的認識，但是我還是有很多以為，項目管理中所提到的那些成本、質(zhì)量管理在實際過程中應該如何去具體加以利用呢？
謝謝！

提問人：王軍 [北京恩維協(xié)同科技有限公司|||恩維協(xié)同，wangjun800215@live.com] 提問時間：2011-02-24

專家回復

王軍，你好！
不好意思回答的比較晚，前一陣一直在外地出差。
謝謝您的提問。我也是做項目管理出身，以前主要做IT工程實施項目管理。非常理解項目經(jīng)理的工作的辛苦和繁瑣。
談談個人看法，項目管理實質(zhì)是一個結合實際環(huán)境對公司可利用資源（人力、物力、財力）的調(diào)配和整合的管理。我認為所有項目管理書籍中說的最好的一句就是：“項目經(jīng)理的95%的時間是用于溝通。”就是這個道理。
成本、質(zhì)量管理的詳細過程需要職能部門的人員具體計劃和執(zhí)行，項目經(jīng)理負責總體把握跟進和協(xié)調(diào)。
希望對你有幫助，如有任何疑問歡迎繼續(xù)溝通，可以聯(lián)系我的email:suijizhou@vip.163.com

回復專家：隋繼周回復時間：2011-03-09

項目風險管理在煤礦建設中的應用

隋老師，
    您好！
    我現(xiàn)在在寫一篇有關于煤礦建設風險管理的論文，開題報告交了幾次，但老師對我的論文要解決的問題很是不滿意。他給我的建議是要了解在這個領域企業(yè)因為風險管理的不完善產(chǎn)生了什么問題或者損失，然后通過所學的項目管理的方法來如何解決這個問題。
雖然我家是山西的，也接觸過很多煤礦，但我覺得我所了解的東西還是不能讓我很確定，煤礦建設中一般會遇到什么樣的風險，會有什么樣的影響或后果。最主要的問題是如何分析。我看了您的簡歷，您考過了了prince2 和pmp，我想問一下您在您的工作中如何應用這些知識來分析解決工作或?qū)W術上的問題？雖然我去年也在學校里考了這個認證，但我覺得我好像不會用，不會聯(lián)系實際的問題。很希望收到您的答復。謝謝您抽出時間來回答我的問題，非常感謝！

                                                  平安

提問人：王慧 [高商|||skema，wanghuinicole@live.cn] 提問時間：2011-02-25

專家回復

王慧，你好！
不好意思，前一陣一直在外地上課，回復的比較晚，見諒。
看了您的提問，我認為老師說得很清楚，就這篇論文來說，就是論點、論據(jù)、結論的事情。你按照論文老師的要求去寫就好了，和老師要溝通清楚。
我很理解您的問題，如果有過幾年實際工作經(jīng)驗、現(xiàn)場經(jīng)驗，你的問題就會迎刃而解。你現(xiàn)在的情況是理論完備了，就欠缺實踐了。
當然，即使是有工作經(jīng)驗的人，也不可能對自己的行業(yè)了解的面面俱到，因此會有調(diào)查的過程，訪問專家、頭腦風暴等過程。
如果要認真寫出這篇論文，建議您至少要設計一份調(diào)查問卷，把您的問題都設計好，利用您現(xiàn)有的信息渠道，向真正在煤礦企業(yè)工作的人進行調(diào)查，得出您想要了解的事實。
調(diào)查取證是關鍵，結論正確與否不要在意，把論文的這幾個要素用事實達成就是一篇老師需要的優(yōu)秀的有理有據(jù)的論文了。
如有任何問題歡迎繼續(xù)溝通，可以聯(lián)系我的郵箱：suijizhou@vip.163.com

回復專家：隋繼周回復時間：2011-03-09