很久很久以前，人類都還赤著雙腳走路。 有一位國(guó)王到某個(gè)偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)間旅行，因?yàn)槁访嫫閸绮黄?，有很多碎石頭，刺得他的腳又痛又麻。回到王宮后，他下了一道命令，要將國(guó)內(nèi)的所有道路都鋪上一層牛皮。他認(rèn)為這樣做，不只是為了自己，還可以造福他的人民，讓大家走路時(shí)不再受刺痛之苦?！　　〉词箽⒈M國(guó)內(nèi)所有的牛，也籌措不到足夠的皮革。雖然明知根本做不到，甚至還相當(dāng)愚蠢，但因?yàn)槭菄?guó)王的命令，大家也只能搖頭嘆息?！　　∫晃宦斆鞯钠腿舜竽懴驀?guó)王提出建言：“國(guó)王?。槭裁茨?jiǎng)趲焺?dòng)眾，犧牲那么多頭牛，花費(fèi)那么多金錢呢？您何不用兩小片牛皮包住您的腳呢？”　　　國(guó)王聽(tīng)了很驚訝，但也當(dāng)下領(lǐng)悟，于是立刻收回成命，采納這個(gè)建議?！　　?jù)說(shuō)，這就是“皮鞋”的由來(lái)。 文靜語(yǔ)：很多客戶服務(wù)人員常為顧客的要求多，覺(jué)得顧客有意刁難而讓自己的服務(wù)質(zhì)量下降，時(shí)間久了自己的心理素質(zhì)也發(fā)生了變化。當(dāng)改變不了別人的時(shí)候，何不嘗試改變自己，改變自己思維方式、改變自己的表達(dá)方式、改變自己的行為方式，建立正思維、正語(yǔ)、正精進(jìn)。