中國(guó)成長(zhǎng)型組織必須修煉的員工核心培訓(xùn)課程 《正能量與高效執(zhí)行》 ——樊付軍老師主講—— 【課程背景】： 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，行業(yè)不景氣、對(duì)手太多，我們每個(gè)人都面對(duì)巨大的生活壓力、生存壓力、工作壓力！然而，很多（據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)80%）人都沒(méi)法去對(duì)面現(xiàn)實(shí)生活中的壓力，所以，又有很多人想出各種各樣的方式方法來(lái)去解壓！問(wèn)題出哪里？歸根到底，心態(tài)出了問(wèn)題。好的心態(tài)、積極的心態(tài)可以改變您的人生！使您的人生豐富多彩！ 所以，得傳遞一種正能量！企業(yè)在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，總是會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題！其中有一個(gè)很重要的問(wèn)題就是，沒(méi)有人對(duì)做錯(cuò)了事情去學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任！那這是為什么呢？通過(guò)本次課程你會(huì)得到你想要的答案！ 【課程大綱】： 導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 前言：什么是正能量？ 一、什么是正確的觀念和積極的心態(tài)？ 1、案例論證正確的觀念和積極的心態(tài)對(duì)人生有什么有利的影響； 2、為什么要建立正確的觀念和積極的心態(tài)。 二、正確的觀念和積極的心態(tài)從哪里來(lái)？ 1、常問(wèn)自己一些開(kāi)心的話題； 2、回想一些美好的情景； 3、時(shí)刻心存感激和贊美； 4、找個(gè)值得仿效的榜樣等等。 第一章、正能量打造——《擺正心態(tài)干工作》 引子：擺正心態(tài)干工作 1、工作的成敗，根本取決于心態(tài) 2、好心態(tài)，才有好前程 3、態(tài)度決定高度，高度決定人生 一、關(guān)于“病態(tài)職場(chǎng)”的反思 1、干這活沒(méi)意思，每天比坐牢還難受 2、工作太累了，壓力太大了，工資才這么點(diǎn) 3、不關(guān)我的事，我只是個(gè)打工的 4、遇到啥事，只知道罵人，他以為他是誰(shuí)啊，算什么玩意嘛 5、沒(méi)啥大不了，大不了“老子”明天不干了 二、擺正心態(tài)“兩項(xiàng)修煉” 1、擺正心態(tài)，左手做人，右手做事 2、做人——無(wú)愧于心；做事——無(wú)愧于“薪” 3、世界上到處都是有才華的窮人 4、我是誰(shuí)不重要，我做的事最重要 三、擺正心態(tài)“三大核心” 1、你到底在為誰(shuí)工作 1）為錢(qián)？——不要只為金錢(qián)而工作 2）為老板？——我只不過(guò)是在為別人打工 2、打工心態(tài)害了誰(shuí) 1）打工心態(tài)其實(shí)害了自己 2）定位自己，為自己而工作 3、你的工資從哪里來(lái) 1）讓企業(yè)為你的價(jià)值買(mǎi)單 2）你是“資產(chǎn)”還是“負(fù)債” 四、干好工作要擺正“三大心態(tài)” 1、換位心態(tài)： 1）換位思考，領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)不容易 2）站在領(lǐng)導(dǎo)的角度想問(wèn)題 2、主動(dòng)心態(tài)： 1）揭示不主動(dòng)問(wèn)題“背后的問(wèn)題” 2）做事不主動(dòng)，前途很被動(dòng) 3、忠誠(chéng)心態(tài)： 1）“人”在公司，“心”也要在公司 2）你不是過(guò)客，公司就是你的家 五、六種正能量觀念 1、強(qiáng)烈的企圖心； 2、自信心； 3、永遠(yuǎn)保持樂(lè)觀； 4、充滿熱情/忱； 5、熱愛(ài)學(xué)習(xí)； 6、做事認(rèn)真； 五、塑造正能量的“兩大關(guān)鍵” （一）、正能量——“責(zé)任擔(dān)當(dāng)” 引子：讓你掃地你干不干？ 1、責(zé)任，責(zé)任，還是責(zé)任 （1）、工作就是責(zé)任，責(zé)任決定成敗 1）、選擇了工作，就選擇了責(zé)任 2）、工作是種愛(ài)，有愛(ài)就有責(zé)任在 3）、工作是你的生意，為企業(yè)工作就是為自己工作 （2）、對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé) 1）、沒(méi)有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人 2）、這是誰(shuí)的責(zé)任：我的責(zé)任 3）、“我的責(zé)任”是最高的工作標(biāo)準(zhǔn) （3）、勇于負(fù)責(zé)任，才能擔(dān)重任 1）、責(zé)任是推不掉的，責(zé)任到“我”為止 2）、負(fù)責(zé)任是一個(gè)人“人品”的體現(xiàn) 3）、你的“承擔(dān)圈”和你的“成功圈”成正比 2、責(zé)任重在落實(shí)，關(guān)鍵要看結(jié)果 1）、沒(méi)有落實(shí)的責(zé)任是“無(wú)效責(zé)任” 2）、把責(zé)任留給自己，把結(jié)果帶給公司 3）、“責(zé)任鎖定”與“責(zé)任落實(shí)”的原則及方法 3、責(zé)任訓(xùn)練：現(xiàn)場(chǎng)操練 1）、承擔(dān)前提：對(duì)不起，我錯(cuò)了 2）、知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)改錯(cuò)是人生的必修課 4、停止抱怨，選擇擔(dān)當(dāng) 1）、與其抱怨，不如改變，與其生氣，不如爭(zhēng)氣 2）、如何由“抱怨者”變成“承擔(dān)者” 3）、開(kāi)啟責(zé)任“心靈之旅” （二）、正能量——“團(tuán)隊(duì)合作” 1、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì) 1、《西游記》團(tuán)隊(duì)成員可以開(kāi)除誰(shuí) 2、團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都很重要 3、團(tuán)隊(duì)成員性格測(cè)試與解析 4、個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以完美 2、打造卓越的團(tuán)隊(duì)精神 1、人多力量大，抱團(tuán)打天下 2、團(tuán)隊(duì)的“拳頭”和“木桶”理論 3、“我”為團(tuán)隊(duì)究竟做了什么 4、離開(kāi)單位你什么都不是 3、團(tuán)隊(duì)的三種特性具體解析 1、自主性： 1）、老板、領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，你是否自覺(jué)主動(dòng)工作？ 2）別人在做事時(shí)，你是否主動(dòng)參與工作？ 3）你的工作習(xí)慣是什么？主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？主動(dòng)解決問(wèn)題？ 2、思考性： 1）、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方案大部分是誰(shuí)在思考？ 2）、開(kāi)討論會(huì)時(shí)大家是踴躍發(fā)言？是否思考性地提出建設(shè)性方案？ 3）、當(dāng)你敲門(mén)時(shí)，你只帶著問(wèn)題，還帶著解決方案了嗎？ 3、合作性： 1）、團(tuán)隊(duì)合作的“拳頭”和“木桶”理論 2）、離開(kāi)單位你什么都不是 3）、合作才能大作，攜手才能共贏 4、打造一流團(tuán)隊(duì)“溝通力” 1、團(tuán)隊(duì)溝通技巧： 1）團(tuán)隊(duì)溝通“上對(duì)下”溝通技巧 2）團(tuán)隊(duì)溝通“下對(duì)上”溝通技巧 3）團(tuán)隊(duì)溝通“平行”溝通技巧 2、團(tuán)隊(duì)溝通從“心”開(kāi)始 1）溝通的品質(zhì)決定了工作的品質(zhì) 2）影響溝通的因素有哪些 3）《亮劍》李云龍的溝通藝術(shù)解析 第二章、 “高效執(zhí)行”——《執(zhí)行必須到位》 一、中國(guó)企業(yè)執(zhí)行的現(xiàn)狀 1、動(dòng)力之痛：誰(shuí)能告訴我，員工能和我走多遠(yuǎn)？ 2、協(xié)調(diào)之痛：誰(shuí)能告訴我內(nèi)戰(zhàn)還要打多久？ 3、效率之痛：整體效率低下、員工有借口、磨時(shí)間、出力不出活。 4、持續(xù)之痛：誰(shuí)能告訴我，我的企業(yè)還能活多長(zhǎng)？ 5、為什么企業(yè)員工總是做一天和尚撞一天鐘？ 6、為什么企業(yè)家都充當(dāng)消防員的角色而企業(yè)員工都在踢足球？ 7、從上往下看：高層很孤獨(dú)、中層很盲目、基層很麻木。 8、從下往上看：高層很無(wú)禮、中層很無(wú)助、基層很無(wú)辜。 二、高效執(zhí)行環(huán)境——構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境及打造商業(yè)人格 1、為什么而學(xué)比學(xué)什么更重要！ 只有搞清楚心中的敵人,才能有真正的突破! 2、一個(gè)企業(yè)只要三種人：敬業(yè)的人，職業(yè)的人，專(zhuān)業(yè)的人 3、從依附型，向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變 堅(jiān)持原則去執(zhí)行； 4、從服從型，向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變 積極主動(dòng)去執(zhí)行 5、從避責(zé)型，向守責(zé)型轉(zhuǎn)變 承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行； 6、從人治型，向法治型轉(zhuǎn)變 遵守制度去執(zhí)行 7、從封閉型，向分享型轉(zhuǎn)變 開(kāi)放心態(tài)去執(zhí)行 三、鑄造執(zhí)行力的3個(gè)要素 （一）、 要素一：結(jié)果導(dǎo)向（員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買(mǎi)單） 　1、員工和企業(yè)是什么關(guān)系？ 　2、執(zhí)行是“我做了嗎”？ 　3、做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅 　4、做結(jié)果三思：結(jié)果是誰(shuí)要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？ 　5、九段秘書(shū)測(cè)試：請(qǐng)問(wèn)你是幾段？結(jié)果值多少錢(qián)？ 　6、如何獲得最佳的結(jié)果？結(jié)果思維、底線原則、外包理念 （二）、 要素二：責(zé)任邏輯（鎖定責(zé)任，收獲結(jié)果） 　1、理由源于責(zé)任是否鎖定 　2、陷阱一：“請(qǐng)示”工作與推脫責(zé)任 　3、陷阱二：“人多力量大”與推脫責(zé)任機(jī)會(huì) 　4、領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買(mǎi)單、員工為結(jié)果而戰(zhàn) 　5、4個(gè)步驟：結(jié)果定義、一對(duì)一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核 （三）、 要素三：6大執(zhí)行法則 　1、服從法則：以服從為天職 　2、目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔 　3、冠軍法則：做自己擅長(zhǎng)的，上帝助你成功 　4、速度法則：先開(kāi)槍再瞄準(zhǔn) 　5、團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已 　6、裸奔法則：沒(méi)有退路就是出路 四、提升執(zhí)行力的人員流程設(shè)計(jì)技巧 （一）、挑選能執(zhí)行的人 （二）、根據(jù)崗位，確定職責(zé) （三）、從大處著眼 （四）、適應(yīng)未來(lái)的執(zhí)行需要 （五）、重用才能出眾者 （六）、實(shí)行淘汰制度 （七）、留住人才，比招聘更重要 （八）、幫助員工成長(zhǎng) （九）、創(chuàng)造有吸引力的工作環(huán)境 五、提高自我的執(zhí)行心理素質(zhì) （一）、不要被推著走，要主動(dòng)走 （二）、舍我其誰(shuí)的責(zé)任心 （三）、新敬業(yè)精神與績(jī)效思維 （四）、專(zhuān)注于目標(biāo)的定力 （五）、貫徹到底的堅(jiān)定意志 （六）、高效執(zhí)行，拒絕借口 （七）、執(zhí)行與服從是責(zé)任和使命 六、打造高效執(zhí)行力 （一）、執(zhí)行的基礎(chǔ)——愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職位 （二）、執(zhí)行力來(lái)自完善的工作計(jì)劃 （三）、執(zhí)行力來(lái)自有效的目標(biāo)管理 （四）、執(zhí)行力來(lái)自良好的時(shí)間管理 （五）、執(zhí)行力來(lái)自有效的工作總結(jié)與回報(bào) （六）執(zhí)行的8字方針： 認(rèn)真第一，聰明第二 （七）、執(zhí)行的24字戰(zhàn)略： 1、決心第一、成敗第二 2、速度第一，完美第二 3、結(jié)果第一，理由第二 （八）、執(zhí)行的16字原則： 1、結(jié)果提前 2、自我退后 3、鎖定目標(biāo) 4、簡(jiǎn)單重復(fù) 七、營(yíng)造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化 （一）、培養(yǎng)員工的信念 （三）、培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神 （四）、用企業(yè)的理念影響每一個(gè)員工 （五）、鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí) （六）、文化管理是最高境界 （七）、讓文化潛移默化到每一個(gè)員工 （八）、構(gòu)建適合自己特點(diǎn)的執(zhí)行文化 （九）、速度致勝、團(tuán)隊(duì)精神 （十）、注重溝通、關(guān)注細(xì)節(jié) 八、打造高效執(zhí)行力的“三講四化” （一） 、三講 1、講平衡 2、講結(jié)果 3、將危機(jī) （二） 、四化 1、把復(fù)雜的過(guò)程簡(jiǎn)單化 2、把簡(jiǎn)單化的東西量化 3、把量化的因素流程化 4、把流程化的因素框架化 短片觀看及案例分析：?jiǎn)T工執(zhí)行力的案例分析 華為：執(zhí)行力的正反面案例分析 海爾：執(zhí)行力的正反面案例分析 示范指導(dǎo)、模擬演練：授權(quán)與監(jiān)督 就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、講解、模擬演練 課程結(jié)束： 一、 重點(diǎn)知識(shí)回顧 二、 互動(dòng)：?jiǎn)柵c答 三、 學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃 四、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎(jiǎng) 五、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言 六、 合影：集體合影