前段時間，連續(xù)有人向我介紹了他們所做的App或者基于微信的產(chǎn)品，既有銷售管理的，也有行政管理，還有人力資源管理。特別是看了一些有關人力資源管理的App或基于微信的產(chǎn)品后，我感到汗顏，一是這些產(chǎn)品功能之全、操作之方便，令我驚嘆；二是這些HR產(chǎn)

        我想，不管是誰，你要確保不被顛覆，你得會與“人工智能”共舞。

　　前段時間，連續(xù)有人向我介紹了他們所做的App或者基于微信的產(chǎn)品，既有銷售管理的，也有行政管理，還有人力資源管理。特別是看了一些有關人力資源管理的App或基于微信的產(chǎn)品后，我感到汗顏，一是這些產(chǎn)品功能之全、操作之方便，令我驚嘆；二是這些HR產(chǎn)品都不是HR專業(yè)人員做的，這令我感慨。

　　聯(lián)想到前段時間我讀到IBM一份報告，我更是憂心忡忡。根據(jù)IBM全球最高管理層調(diào)研之中國洞察《重新詮釋邊界》報告，全球有不少CEO都認為，“許多來自行業(yè)外部的新的競爭對手正在嶄露頭角，他們的出現(xiàn)將顛覆市場結(jié)構(gòu)和我們的客戶群。”“最不可預測的外部因素是顛覆性創(chuàng)新，它改變了整個游戲規(guī)則?！薄白畲蟮耐{來自于目前還沒有被視為競爭對手的新競爭對手?！?

　　事實的情況也是，就以中國的情況為例，如果沒有ZF部門的保護，出租車公司早就被滴滴、快滴和Uber顛覆了!

　　再看看支付寶、微信支付的普及勢頭，連一個小飯館、小攤都可以用支付寶、用微信支付了，銀行能不緊張嗎？

　　我想，哪天有人發(fā)明了按人臉、按人的DNA來給予消費、給予支付、來甄別信用，那買賣的管理、交易的管理、財富的管理等就徹底會變樣了，那時，銀行會怎樣呢？

　　我們現(xiàn)在用的手機，其實通信已經(jīng)不是主要功能了，“它”變成了一臺手持電腦，除了可以拍照、錄像、通信、閱讀、看電視、娛樂外，還可以支付、可以辦公、處理公務，可以控制家里所有電器，可以駕駛車輛……；如果每人手中的“電腦”功能再得到擴展，那又有多少公司會被顛覆了呢？

　　現(xiàn)在，銀行也好，ZF也好，可以拿出來說事的是“風險”，坦白說，支付寶、微信支付或其它支付工具確實有風險，但我認為，這些風險隨著技術(shù)的進步和“人的進步”是可以控制的。

　　我們就以快遞來說明，在快遞還沒有這么普及時，大家是否擔心，送來的東西少了怎么辦？錯了怎么辦？被偷了怎么辦？現(xiàn)在呢？這種情況還多嗎？我現(xiàn)在訂購的東西都是讓快遞送到小區(qū)門衛(wèi)的，至今沒有出過問題，也許將來有一天會出現(xiàn)問題，但從這么龐大的快遞從業(yè)人員、這么大的快遞量看，即便有些問題也是正常的，不是么？根據(jù)今年5月阿里研究院和菜鳥網(wǎng)絡聯(lián)合發(fā)布的《全國社會化電商物流從業(yè)人員研究報告》，目前全國從事社會化電商物流行業(yè)的有203.3萬人，2015年一年的快遞件數(shù)為206億件。馬云同學說過，電商的發(fā)展、快遞的發(fā)展是基于信任管理的成功，所以，我們也要相信“人的進步”。

　　回到HR，我真的擔心，現(xiàn)在HR們做的一些事會被App、被外包、被技術(shù)進步所替代了。重要的是，企業(yè)也好，HR也好，怎樣在技術(shù)洪流滾滾而來時，不僅不被淘汰，甚至還可以利用技術(shù)順勢而為。

　　我想，如果要不被淘汰，除非你會：

　　●關注趨勢

　　所謂趨勢是指一件事的發(fā)展方向、發(fā)展軌跡。人力資源管理的趨勢是什么呢？

　　人力資源管理會朝著怎樣甄別、挖掘人的潛能，怎樣最大限度發(fā)揮人的潛能、人的優(yōu)勢發(fā)展。人力資源工作者越來越需要了解業(yè)務、了解行業(yè)發(fā)展方向，并且能將人力資源管理與業(yè)務管理融合；作為HR工作者，還要跨界，不但具有人力資本管理知識、技能，還要有商業(yè)思維，業(yè)務管理技能，這些都是趨勢。HR不能與趨勢抗衡，否則就會被趨勢所拋棄。

　　●關注技術(shù)

　　IBM多年的全球最高管理層調(diào)研顯示，全球的CEO們對技術(shù)的關注層度越來越高。如今，新的技術(shù)越來越多，認知計算、物聯(lián)網(wǎng)、3D打印、VR技術(shù)（虛擬現(xiàn)實）、AR技術(shù)（增強現(xiàn)實）、MR技術(shù)（混合現(xiàn)實）等等，這些技術(shù)的出現(xiàn)和普及運用，將對人力資源管理產(chǎn)生巨大的影響?？梢灶A見的是，未來的人力資源管理，統(tǒng)統(tǒng)會用上這些技術(shù)，未來，HR管理一定是基于技術(shù)的管理。

　　●實現(xiàn)跨界

　　對企業(yè)來說，不得不提醒的是，越來越多的企業(yè)將自己的行業(yè)專長應用于其他行業(yè)，除了像阿里巴巴和騰訊已經(jīng)進入金融行業(yè)外，其它傳統(tǒng)行業(yè)價值鏈正在向跨行業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變，以至于還出現(xiàn)了有些企業(yè)利用自己的專業(yè)技能“入侵”相鄰行業(yè)，比如宜家正在進入房地產(chǎn)業(yè)，谷歌開始涉足雜貨零售業(yè)務……?，F(xiàn)在，大家已經(jīng)看到，行業(yè)之間的界線變得越來越模糊，HR已經(jīng)不能只談、只關注、只做現(xiàn)在正在做的“人力資源”工作了，人力資源管理或人力資本管理一定是與客戶、與投資者、與組織、與業(yè)務、與員工連在一起的，HR需要將自己的專長應用于其他能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值的領域。

　　●與人工智能共舞

　　前段時間，看到美國《連線》(Wired)雜志創(chuàng)始主編、凱文·凱利的一個演講，凱文·凱利說，隨著人工智能的發(fā)展，它一定會取代我們現(xiàn)在做的一部分工作，當然，也會有新的工作產(chǎn)生，按照他的說法，人需要與人工智能合作，甚至在未來，一個人的工資高低將取決于能否和機器人默契配合，配合得越好，工資就會越高。

　　所以我想，不管是誰，你要確保不被顛覆，你得會與“人工智能”共舞。

　　中國有句古詩，叫“少壯不努力，老大徒傷悲”。我想在當今，這個社會發(fā)展這么快，這句話應該改為“今天不努力，明天徒傷悲”。

HR的伙伴們，讓我們一起努力，來改變現(xiàn)狀，適應變化，迎接未來的到來。

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