人性化管理是加強班組管理的首要前提?;鶎影嘟M管理的人性化是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢。其要義在于,通過充分尊重人、理解人、信任人、幫助人、培養(yǎng)人,不斷激發(fā)廣大員工的主觀能動性,最終創(chuàng)造出高效優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
尊重員工的主體意識。生產(chǎn)現(xiàn)場的操作工、維修工是班組的核心組成成員,必須充分肯定他們在班組生產(chǎn)經(jīng)營活動中的主體作用,充分尊重他們的經(jīng)驗和勞動,及時聽取和采納他們的合理意見及建議,在強化崗位職責(zé)的同時,盡可能給予他們最大的工作權(quán)限,有效調(diào)動其主觀能動性,充分發(fā)揮其主人翁意識。
注重員工潛能的開發(fā)。綜合考慮班組員工的技術(shù)等級、實際操作水平、文化水平、年齡等因素,合理地搭配和調(diào)劑班組結(jié)構(gòu),將員工進行最優(yōu)組合,以求相互取長補短,相得益彰。同時搭建班組成員個人成長平臺,制定出針對每個員工的職業(yè)生涯發(fā)展計劃,采取“請進來,走出去”等靈活多樣的培訓(xùn)手段,鼓勵和支持員工學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技能有關(guān)的知識,提高整個班組人力資源的使用效率和效益。
營造和諧溝通的班組氛圍。除班組正式的、制度化的交流途徑之外,班組的管理者還要積極引導(dǎo),鼓勵自發(fā)的、非正式的交流溝通渠道,形成一種積極和諧的人際關(guān)系,進而增強班組的凝聚力和創(chuàng)新能力。
構(gòu)建有效的激勵與競爭機制。通過靈活的績效考核辦法,采用技能加點、建議加點、創(chuàng)新加點等多種小組競賽方式,使班組內(nèi)部成員之間、各工段之間認識到誰掙點越多,得到的激勵就越多,反之掙的點少,得到的就更少,而對于違反規(guī)定的還要扣分,從而在整個班組內(nèi)部形成了一種新的競爭機制。
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