全球化和科學(xué)技術(shù)的迅急發(fā)展，已經(jīng)完全改變了我們的學(xué)習(xí)和生活方式，在這個(gè)我們唯一能確定的就是不確定的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，只有通過不斷學(xué)習(xí)，才能把握時(shí)代的脈搏。

　　美國未來學(xué)家阿爾文·托夫勒曾經(jīng)說：二十一世紀(jì)的文盲，將不再是那些不會讀和不會寫的人，而是那些不學(xué)習(xí)、不會學(xué)習(xí)和不重新開始學(xué)習(xí)的人。

　　站在成人培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的角度，作為培訓(xùn)講師，也面臨要重新開始學(xué)習(xí)和提升的問題，尤其是如何針對不同的培訓(xùn)主題和內(nèi)容，設(shè)計(jì)具有特色的培訓(xùn)內(nèi)容曾經(jīng)聽過上百場國內(nèi)外各種不同風(fēng)格講師的培訓(xùn)，也親自講授了幾百場培訓(xùn)，如何使每一場培訓(xùn)，更具針對性和吸引力，總結(jié)了一些這方面的心得，期盼與各位同行探討和共同提高。

一、在做講師之前，把自己當(dāng)學(xué)員，設(shè)定培訓(xùn)內(nèi)容

　　著名的心理醫(yī)生圖克·馬哈德凡博士說：“永遠(yuǎn)要接近你的顧客、了解你的顧客，并且成為他們的一員?！?

　　在做培訓(xùn)之前，作為一名負(fù)責(zé)任的講師，一定要對學(xué)員知之甚多。

　　與培訓(xùn)組織方和學(xué)員進(jìn)行充分的培訓(xùn)需求調(diào)查和分析，確實(shí)診斷出培訓(xùn)組織方的培訓(xùn)目的、培訓(xùn)目標(biāo)及學(xué)員存在的實(shí)際和潛在的心理需求，從而制定出具有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式。

　　在接到培訓(xùn)的邀約后，我自己通常會向培訓(xùn)組織方和學(xué)員分別發(fā)送不同的調(diào)查問卷，由他們站在各自的需求角度，來詳盡填寫。結(jié)合反饋，再利用郵件、電話、測試、課前作業(yè)和抽樣面談等與之溝通，根據(jù)學(xué)員所在企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展?fàn)顩r、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的豐富程度及其真正需求，制定培訓(xùn)大綱，并再次與其確認(rèn)。

　　二、依據(jù)調(diào)查結(jié)果反饋，設(shè)計(jì)具有魔力的培訓(xùn)活動(dòng)

　　著名教育學(xué)家詹姆斯·德瓦說：“人的心靈就像降落傘，你只有打開它，才會起作用。”你的培訓(xùn)中包含的富有吸引力的活動(dòng)越多，你就越有能力發(fā)揮學(xué)習(xí)的威力，你的培訓(xùn)就會越有成效。

　　針對具體的培訓(xùn)主題和內(nèi)容，除了現(xiàn)場講授之外，你還可以選擇富有特色的管理游戲、視頻、音頻、影視片段、笑話、故事；與工作和培訓(xùn)主題相關(guān)的案例、討論、情景模擬；更具視覺效果的圖表、圖片以及講師的肢體語言、聲音和獨(dú)具個(gè)性的人格魅力，使學(xué)員集中注意力，保持興奮狀態(tài)，并且總是希望學(xué)到和了解的更多。

　　另外，也可以根據(jù)學(xué)員在培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)習(xí)和參與的狀態(tài)，隨時(shí)變化和調(diào)整講課的節(jié)奏，獲得生動(dòng)的培訓(xùn)效果。

　　三、營造富有激情的學(xué)習(xí)氛圍

　　柯特·列文在《變化的周期》中指出，就人們對學(xué)習(xí)和變化的開放性而言，人們總是處于“冰凍”狀態(tài)。學(xué)習(xí)和變化的周期為：

　　1、解凍（開放）：出于某種原因從而有可能學(xué)習(xí)和變化；

　　2、變化（某種學(xué)習(xí)）：培訓(xùn)現(xiàn)場的氛圍營造是很重要的；

　　3、封凍（用變化了的習(xí)慣，取代舊的習(xí)慣）：取決于支持的力量和給予的強(qiáng)化。

　　成人更希望被講師和同伴激勵(lì)。成人喜歡的課堂氣氛——學(xué)員受到講師的尊重；學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)被講師認(rèn)為相當(dāng)有價(jià)值；他們的意見被講師肯定和采納；學(xué)員的問題講師能夠很認(rèn)真地面對和處理所以作為講師，要不斷的鼓舞和激勵(lì)你的學(xué)員，讓他們時(shí)刻處于高昂的參與狀態(tài)。

　　音樂對培訓(xùn)現(xiàn)場氛圍的營造和學(xué)員情緒的調(diào)動(dòng)也是很有作用的?？屏帧ち_斯在《快速學(xué)習(xí)》中指出：“音樂在幾分鐘之內(nèi)使你獲得幾星期苦思冥想的東西?！痹谔囟ǖ呐嘤?xùn)主題中，我會在培訓(xùn)開始之前和培訓(xùn)的全過程之中，根據(jù)不同的培訓(xùn)主題、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式和授課方法，以不同的培訓(xùn)音樂進(jìn)行伴隨式浸入，解除學(xué)員的心理障礙、緩解學(xué)員的學(xué)習(xí)壓力，延長學(xué)員的記憶周期。

　　培訓(xùn)的活動(dòng)設(shè)計(jì)必須與培訓(xùn)目的和主題有關(guān)，在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后，都讓學(xué)員參與進(jìn)來，培訓(xùn)就會是由學(xué)員而不僅僅是由講師主動(dòng)推進(jìn)，整個(gè)培訓(xùn)過程就如行云流水般輕松、如意、詼諧、有趣。不同形式的不斷變換和有效刺激，激發(fā)了學(xué)員的積極參與，延伸了對課程內(nèi)容的記憶，從而提升了培訓(xùn)效果。

公司名稱：聯(lián)創(chuàng)智業(yè)企業(yè)管理咨詢有限公司

邱老師助理QQ:1239036895   聯(lián)系電話：0592-3809710/13779901810（隨時(shí)歡迎來電咨詢）

公司地址：福建省廈門市集美區(qū)集源路46號集美學(xué)府710室