權(quán)威效應(yīng)，又稱為權(quán)威暗示效應(yīng)，是指一個(gè)人要是地位高，有威信，受人敬重，那他所說(shuō)的話及所做的事就容易引起別人重視，并讓他們相信其正確性，即“人微言輕、人貴言重”。 美國(guó)心理學(xué)家們?cè)?jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)：在給某大學(xué)心理學(xué)系的學(xué)生們講課時(shí)，向?qū)W生介紹一位從外校請(qǐng)來(lái)的德語(yǔ)教師，說(shuō)這位德語(yǔ)教師是從德國(guó)來(lái)的著名化學(xué)家。試驗(yàn)中這位“化學(xué)家”煞有其事地拿出了一個(gè)裝有蒸餾水的瓶子，說(shuō)這是他新發(fā)現(xiàn)的一種化學(xué)物質(zhì)，有些氣味，請(qǐng)?jiān)谧膶W(xué)生聞到氣味時(shí)就舉手，結(jié)果多數(shù)學(xué)生都舉起了手。對(duì)于本來(lái)沒(méi)有氣味的蒸餾水，由于這位“權(quán)威”的心理學(xué)家的語(yǔ)言暗示而讓多數(shù)學(xué)生都認(rèn)為它有氣味。 “權(quán)威效應(yīng)”的普遍存在，首先是由于人們有“安全心理”，即人們總認(rèn)為權(quán)威人物往往是正確的楷模，服從他們會(huì)使自己具備安全感，增加不會(huì)出錯(cuò)的“保險(xiǎn)系數(shù)”；其次是由于人們有“贊許心理”，即人們總認(rèn)為權(quán)威人物的要求往往和社會(huì)規(guī)范相一致，按照權(quán)威人物的要求去做，會(huì)得到各方面的贊許和獎(jiǎng)勵(lì)。 (以上內(nèi)容為摘錄) 先現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)法，談?wù)勛约鹤鲞^(guò)近300多場(chǎng)安全培訓(xùn)運(yùn)用“權(quán)威效應(yīng)”的一些方法吧。 由于本人面相較顯年輕，（呵呵，心態(tài)好，不會(huì)老。）去企業(yè)培訓(xùn)之始免不了讓人懷疑其能力。記得08年去上海富美家培訓(xùn)時(shí)，先由淘課網(wǎng)的工作人員接待，兩女士一見(jiàn)到我便說(shuō)：曹老師，你好年輕哦。其實(shí)，我知道她們?cè)捓锏暮?。?dāng)即笑著回答道：雖然比較年輕，又來(lái)自深圳，但你們放心，不會(huì)是“山寨”版的（呵呵，上海人對(duì)山寨很感冒的）。那時(shí)，大部分培訓(xùn)之始，先對(duì)學(xué)員提問(wèn)，世界上哪家公司安全做得最好，是世界的安全標(biāo)桿企業(yè)呢？總會(huì)有人回答出：杜邦。接著開(kāi)始介紹杜邦的安全業(yè)績(jī)和文化，再話題一轉(zhuǎn)談到自己在杜邦公司工作過(guò)的經(jīng)歷。如此一來(lái)，學(xué)員基本上都會(huì)是另眼相看了，緊接著再拋出一些他們沒(méi)有接觸過(guò)的理念，根據(jù)課程的內(nèi)容再提幾個(gè)難以回答的問(wèn)題？呵呵，就已經(jīng)開(kāi)始是他們眼里的專家了。有時(shí)課程結(jié)束時(shí)再說(shuō)一下，其實(shí)，我只是曾經(jīng)有幸地站在了巨人的肩膀上，但我相信你們，用你們的信心和努力也可以創(chuàng)造一個(gè)象杜邦這個(gè)“巨人”一樣的企業(yè)。這樣， “權(quán)威效應(yīng)”既發(fā)揮了作用，又讓學(xué)員感受到老師的謙遜還有對(duì)他們的鼓勵(lì)，掌聲不嘩嘩地才怪。再鞠個(gè)躬，接著就是好好地享受掌聲了。 現(xiàn)在由于在安全培訓(xùn)界有些小有名氣吧，加上間斷地寫(xiě)了幾篇關(guān)于做安全培訓(xùn)的文章和開(kāi)通了博客。大部分企業(yè)有意愿做培訓(xùn)時(shí)，都能從各渠道基本上了解得比較清楚了，只存在做培訓(xùn)時(shí)如何對(duì)學(xué)員施以“權(quán)威效應(yīng)暗示大法”。有時(shí)，還會(huì)用上面的招術(shù)；但我發(fā)現(xiàn)了更好的方法，不用自己去說(shuō)，也不用助理或者企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人來(lái)過(guò)多的介紹。想知道是什么方法嗎？很簡(jiǎn)單，把以前去一些大企業(yè)、知名企業(yè)、上市公司做過(guò)的培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)照片做成視頻或者PPS，在視頻上或者PPS上打上該企業(yè)名稱的字幕，接著添些自己關(guān)于安全方面說(shuō)過(guò)的一些“語(yǔ)靈”，再配一個(gè)激昂的音樂(lè)。呵呵，效果好得讓人害羞！ 好了，言歸正轉(zhuǎn)。開(kāi)始接受提問(wèn)。也許會(huì)有初入安全培訓(xùn)行業(yè)的朋友會(huì)說(shuō)：1、我又不是從杜邦出來(lái)的；2、我才剛做培訓(xùn)，你說(shuō)的那些視頻、PPS介紹啊對(duì)我沒(méi)用；3、我只是公司的內(nèi)部培訓(xùn)師，那些同事對(duì)我太熟悉了，想忽悠都不好忽悠了。 如果你在外企工作過(guò)，那么恭喜你，如果沒(méi)有，那也沒(méi)什么，只是少了一個(gè)“借虎皮，拉大旗”的故事而已。做安全培訓(xùn)師，首先你得象一個(gè)培訓(xùn)師對(duì)不對(duì)，你的著裝、你的儀表、你的站姿、你的談吐、你的舉止，這一切你需要得體對(duì)不對(duì)。有些可以靠打扮，更多的要看平時(shí)的注重和修煉，尤其是講師的氣質(zhì)（這個(gè)方面的論題，以后單獨(dú)作為一章來(lái)談）。 第二，總結(jié)過(guò)往工作的經(jīng)歷、把你的研究呀、專長(zhǎng)呀提煉成幾個(gè)觀點(diǎn)，哪怕幾個(gè)故事也可以。說(shuō)得通俗一點(diǎn)，就是肚子里有自己的貨?；蛘吣愕念^銜呀，出個(gè)的書(shū)啊，這些在培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)時(shí)，都可以拿來(lái)鎮(zhèn)一下，但千萬(wàn)不要過(guò)度，過(guò)了就顯得人品有問(wèn)題了。 第三，對(duì)于剛做安全培訓(xùn)師的朋友，如果功底不夠，慎要一些唬人的東東。否則，很容易出師不利，遭遇“滑鐵盧”。還不如態(tài)度真誠(chéng)、積極熱情、謙虛而為，這些同樣容易贏得別人的尊重。 總結(jié)：1、作為安全培訓(xùn)講師你得從儀表上象個(gè)學(xué)員心目中的講師形象。 2、作為安全培訓(xùn)講師你得一出口就象個(gè)安全專家。在這里分享一句話：只有專注才能專業(yè)，只有專業(yè)才成為專家。呵呵，每天花兩小時(shí)專注于一個(gè)項(xiàng)目或知識(shí)，五年后就能成為這個(gè)領(lǐng)域的專家。 3、學(xué)會(huì)挖掘自身的“權(quán)威”因子，懂得包裝自己！ 4、任何學(xué)員都不會(huì)拒絕一個(gè)態(tài)度真誠(chéng)而和藹的安全講師！不具備條件運(yùn)用“權(quán)威效應(yīng)”，我們就更加真誠(chéng)！