通過(guò)學(xué)習(xí)，提高學(xué)員對(duì)情緒壓力癥狀的辨別能力，識(shí)別不同的壓力源，學(xué)會(huì)保持良好的心態(tài)；識(shí)別負(fù)面情緒并能自如應(yīng)對(duì)，掌握快速處理和管理負(fù)面情緒與壓力疏導(dǎo)的方法、技巧，化阻力為動(dòng)力，從而在工作中建立優(yōu)質(zhì)、高效的人際關(guān)系，進(jìn)而創(chuàng)造更佳的業(yè)績(jī)。 課程大綱： 一 心理健康與心理問(wèn)題 1 心理環(huán)境與壓力 2 造成心理異常的基本因素 二 職場(chǎng)壓力管理 1 職場(chǎng)壓力分析 2 性格分析 三 不良情緒的負(fù)面影響 1 影響生理健康 2 影響人際關(guān)系 四 期望效應(yīng)與情緒調(diào)控 1 情緒調(diào)控五大方法 2 自我放松法 培訓(xùn)與演示方式： 1 培訓(xùn)課時(shí)：1 天（8課時(shí)） 2 培訓(xùn)方法：PPT講解提問(wèn)、經(jīng)典案例演示分析、人人參與角色互動(dòng)游戲等 3 培訓(xùn)演示：投影儀 擴(kuò)音器 學(xué)員席卡 理想效果會(huì)場(chǎng) 4 培訓(xùn)人數(shù)：20---30人