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中國(guó)玲子:形象禮儀都包含哪些內(nèi)容？(中國(guó)玲子)

形象禮儀

2016-01-20 45887

形象禮儀專(zhuān)家中國(guó)玲子與您分享：形象禮儀都包含哪些內(nèi)容？

在社會(huì)生活中人們所扮演的角色存在多重性和豐富性，形象禮儀也會(huì)呈現(xiàn)出豐富的特點(diǎn)，形象禮儀管理也在順應(yīng)角色的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行塑造，形象禮儀主要包括以下幾大方面：

　　一、日常生活形象禮儀。主要包括言談、舉止、服飾等方面的形象禮儀要求。

　　二、家庭形象禮儀。禮儀在家庭及親友交往范圍內(nèi)的運(yùn)用是家庭禮儀，它包括家庭稱(chēng)謂、問(wèn)候、祝賀與慶賀、贈(zèng)禮、家宴及家庭應(yīng)酬等禮儀規(guī)范。

　　三、社交形象禮儀。從家庭走向社會(huì)，進(jìn)行社會(huì)交往，是禮儀行為向廣大社會(huì)的拓展。社交禮儀通常包括見(jiàn)面與介紹的禮儀；拜訪與接待的禮儀；交談與交往的禮儀；宴請(qǐng)與饋贈(zèng)的禮儀；舞會(huì)與沙龍的禮儀；社交形象禮儀禁忌等等。

　　四、公務(wù)形象禮儀。是人們?cè)诠珓?wù)活動(dòng)過(guò)程中所應(yīng)遵循的形象禮儀規(guī)范。它存在著自身的特殊性。在禮儀的一般原則指導(dǎo)下，把握公務(wù)活動(dòng)過(guò)程中特殊的形象禮儀規(guī)范，可以提高公務(wù)活動(dòng)的效率和成功率。公務(wù)形象禮儀通常包括工作服飾及辦公禮儀，如工作匯報(bào)、辦公室禮儀等等；會(huì)議禮儀；公文禮儀；公務(wù)迎送禮儀等。

　　五、禮儀文書(shū)。禮儀文書(shū)是人們?cè)谌粘＝煌^(guò)程中，用書(shū)信和其他文字方式表達(dá)情感的禮儀形式。通過(guò)禮儀義書(shū)，可以達(dá)到彼此交流思想、互通信息、加深友誼的目的。常用的禮儀文書(shū)有：禮儀書(shū)信，如邀請(qǐng)函、賀信、感謝信等；禮儀郵件；請(qǐng)柬；名片；賀年片；題詞；訃告；唁電；碑文，等等。

　　六、商務(wù)形象禮儀。商務(wù)形象禮儀與一般的人際交往禮儀不同，它體現(xiàn)在商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。對(duì)于商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，從商務(wù)采購(gòu)到銷(xiāo)售，從商品銷(xiāo)售到售后服務(wù)等，每一個(gè)環(huán)節(jié)都與本企業(yè)的形象息息相關(guān)。因此，商業(yè)企業(yè)及其每一個(gè)成員，如果能夠時(shí)時(shí)按照商務(wù)禮儀的要求去開(kāi)展工作，這對(duì)塑造商業(yè)企業(yè)的良好形象，促進(jìn)商品銷(xiāo)售，將會(huì)起極其重要的作用。商務(wù)禮儀主要包括柜臺(tái)待客禮儀、商務(wù)洽談禮儀、推銷(xiāo)禮儀、商業(yè)儀式等等。

　　七、習(xí)俗形象禮儀。不同的國(guó)家、不同的民族存在著不同的著裝習(xí)慣和風(fēng)俗習(xí)慣。充分了解這些習(xí)俗，并在社交往來(lái)中自覺(jué)尊重這些風(fēng)俗習(xí)慣，有助于促進(jìn)交往的成功。習(xí)俗禮儀的內(nèi)容主要包括日常生活禮俗、歲時(shí)節(jié)令禮俗、人生禮俗（如婚嫁禮俗和喪葬禮俗〕等。

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