《職場禮儀》培訓方案 主講老師：中國玲子 【課程簡介】 人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧！ 職場禮儀，是在職場當中律己、敬人的具體化表現和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現，也是企業(yè)形象的具體展示。形象禮儀可以有效塑造自己的職業(yè)形象，使交往對象產生專業(yè)、敬業(yè)、權威、有禮、有節(jié)的良好印象。 我們應該如何管理好自己的職場形象？如何展現職場禮儀？通過本次《職場禮儀》培訓，使參培學員快速提升職場禮儀意識，掌握職場禮儀的基本要領。 【課程大綱】2小時 一、職場禮儀重要性 1、成功的關鍵要素；2、展現自信和專業(yè)度 二、職場形象管理 1、國際55 38 7 形象定律 2、職場款式搭配 3、科學衣櫥管理 4、職場TPO形象原則 5、職場服飾禁忌 6、妝容發(fā)型注意事項 7、儀態(tài)標準 學員形象展示，講師點評 三、職場禮儀規(guī)范 1、稱呼禮儀 商務場合稱呼原則和方式 2、介紹禮儀 商務場合介紹次序及方式 3、握手禮儀 商務場合握手標準 握手注意事項及禁忌 4、使用名片禮儀 名片設計原則 名片放置 名片接遞時注意事項 5、接待宴請禮儀 商務會議接待坐次原則 商務宴請接待坐次原則 商務用餐禮儀 6、商務乘車坐次禮儀 7、接打電話禮儀 8、互聯網即時通訊禮儀 學員分享學習心得