《職場(chǎng)禮儀》培訓(xùn)方案 主講老師：中國(guó)玲子 【課程簡(jiǎn)介】 人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧！ 職場(chǎng)禮儀，是在職場(chǎng)當(dāng)中律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)形象的具體展示。形象禮儀可以有效塑造自己的職業(yè)形象，使交往對(duì)象產(chǎn)生專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好印象。 我們應(yīng)該如何管理好自己的職場(chǎng)形象？如何展現(xiàn)職場(chǎng)禮儀？通過(guò)本次《職場(chǎng)禮儀》培訓(xùn)，使參培學(xué)員快速提升職場(chǎng)禮儀意識(shí)，掌握職場(chǎng)禮儀的基本要領(lǐng)。 【課程大綱】2小時(shí) 一、職場(chǎng)禮儀重要性 1、成功的關(guān)鍵要素；2、展現(xiàn)自信和專業(yè)度 二、職場(chǎng)形象管理 1、國(guó)際55 38 7 形象定律 2、職場(chǎng)款式搭配 3、科學(xué)衣櫥管理 4、職場(chǎng)TPO形象原則 5、職場(chǎng)服飾禁忌 6、妝容發(fā)型注意事項(xiàng) 7、儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn) 學(xué)員形象展示，講師點(diǎn)評(píng) 三、職場(chǎng)禮儀規(guī)范 1、稱呼禮儀 商務(wù)場(chǎng)合稱呼原則和方式 2、介紹禮儀 商務(wù)場(chǎng)合介紹次序及方式 3、握手禮儀 商務(wù)場(chǎng)合握手標(biāo)準(zhǔn) 握手注意事項(xiàng)及禁忌 4、使用名片禮儀 名片設(shè)計(jì)原則 名片放置 名片接遞時(shí)注意事項(xiàng) 5、接待宴請(qǐng)禮儀 商務(wù)會(huì)議接待坐次原則 商務(wù)宴請(qǐng)接待坐次原則 商務(wù)用餐禮儀 6、商務(wù)乘車(chē)坐次禮儀 7、接打電話禮儀 8、互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊禮儀 學(xué)員分享學(xué)習(xí)心得