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實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
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曹慶兵:中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)失效了?
2016-01-20 2824
只要懂得經(jīng)濟(jì)周期、行業(yè)周期、企業(yè)周期理論及其規(guī)律,都能預(yù)知到中國(guó)經(jīng)濟(jì)在經(jīng)歷了快速發(fā)展之后,一定會(huì)慢下來(lái),一定會(huì)出現(xiàn)逐步蔓延的競(jìng)爭(zhēng)僵局,一定會(huì)有大批中小企業(yè)倒下去。政府提倡“大眾創(chuàng)業(yè)”,正是希望涌現(xiàn)出適應(yīng)新常態(tài)的新的更具活力的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞,以彌補(bǔ)大批中小企業(yè)倒下去后出現(xiàn)的真空;提倡“萬(wàn)眾創(chuàng)新”,則是希望各行各業(yè)都能夠創(chuàng)造出更高的價(jià)值,而不再是提供低水平的產(chǎn)品或服務(wù)。
      營(yíng)銷(xiāo)的使命和作用在于為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供方向和戰(zhàn)略,為企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)格塑造提供創(chuàng)意支持,為產(chǎn)品推廣和銷(xiāo)售提供策略幫助。它本身既不直接創(chuàng)造價(jià)值,也不直接形成銷(xiāo)量。是我們自己神化了營(yíng)銷(xiāo),是中國(guó)特殊的發(fā)展環(huán)境和在國(guó)際經(jīng)濟(jì)格局中的地位,讓營(yíng)銷(xiāo)表現(xiàn)出了超越其固有能量的能量。
      中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo),是新興市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo),是后進(jìn)者的營(yíng)銷(xiāo),是弱勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)。這種性質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo),本質(zhì)上是追隨者的營(yíng)銷(xiāo),是創(chuàng)造性模仿者的營(yíng)銷(xiāo),是具有“舍得一身剮,敢把皇帝拉下馬”挑戰(zhàn)精神的營(yíng)銷(xiāo)。這種營(yíng)銷(xiāo)是建立在先學(xué)會(huì),再學(xué)好,再實(shí)現(xiàn)超越的創(chuàng)新精神之上的。
      中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)在邏輯是從模仿走向創(chuàng)造性模仿,再走向自主創(chuàng)新,并最終實(shí)現(xiàn)超越。
      由于中國(guó)市場(chǎng)太大,太誘人,即便是在中國(guó)銷(xiāo)售終端產(chǎn)品的跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)企業(yè)實(shí)行技術(shù)封鎖,但中國(guó)企業(yè)總有辦法獲取相關(guān)技術(shù),并用中國(guó)智慧與跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)。但到了一定階段之后,中國(guó)企業(yè)的繼續(xù)發(fā)展,必須依靠自主創(chuàng)新能力,否則,就會(huì)遭遇瓶頸或者天花板。
      中國(guó)企業(yè)離跨國(guó)公司越近,差距越小,學(xué)習(xí)和模仿的空間越小,自主創(chuàng)新的壓力及其緊迫性就越高。
      我曾經(jīng)當(dāng)面請(qǐng)教過(guò)科特勒,他的一個(gè)感嘆和兩個(gè)觀點(diǎn)讓我記憶猶新。他先說(shuō):“我真沒(méi)有想到我的理論和著作在中國(guó)有這么大的影響?!碑?dāng)時(shí)我僅僅認(rèn)為這是自謙,而我今天的感悟卻是,在一個(gè)成熟或者先進(jìn)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,營(yíng)銷(xiāo)本沒(méi)有那么大的作用。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)是產(chǎn)品創(chuàng)意、研發(fā)和精益求精的制造。我們眼里的營(yíng)銷(xiāo),更多的是拔苗助長(zhǎng)。我曾經(jīng)撰文呼吁“把營(yíng)銷(xiāo)裝進(jìn)籠子里”,也曾經(jīng)感嘆營(yíng)銷(xiāo)造成的浪費(fèi)及其危害更甚于假冒偽劣。他繼而說(shuō):“中國(guó)已經(jīng)成為世界生產(chǎn)車(chē)間,中國(guó)未來(lái)的任務(wù)是成為世界營(yíng)銷(xiāo)車(chē)間和世界研發(fā)車(chē)間?!笔堑模袊?guó)目前最大的問(wèn)題是沒(méi)有適應(yīng)大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模經(jīng)濟(jì)和大規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)的需要,形成大規(guī)模研發(fā)、大規(guī)模創(chuàng)新和大規(guī)模價(jià)值創(chuàng)造。
      由于互聯(lián)網(wǎng)和電商的興起,以及同期而至的經(jīng)濟(jì)周期、行業(yè)周期和企業(yè)周期,那些曾經(jīng)紅火的行業(yè)和企業(yè)突然一蹶不振了,大家不約而同地把探究的目光投向了營(yíng)銷(xiāo)。但這不是什么典型的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,我十分相信,如果把美國(guó)、德國(guó)、日本的產(chǎn)品給中國(guó)企業(yè)和中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)人,中國(guó)企業(yè)和中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)人一定能夠比它們做出更好的業(yè)績(jī)。
      中國(guó)和世界最有價(jià)值的市場(chǎng)沒(méi)有在中國(guó)企業(yè)的手里,中國(guó)龍頭企業(yè)沒(méi)有能力通過(guò)技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新引導(dǎo)各行各業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展周期,這才是問(wèn)題的關(guān)鍵。
      把原因歸結(jié)為中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)失效,是認(rèn)識(shí)上的形而上學(xué)。這種認(rèn)識(shí)的形成基于兩種錯(cuò)誤傾向:一是把中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)階段性的實(shí)踐、方式、方法和中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)的精髓混為一談;二是把中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)的理論完善、內(nèi)在邏輯與創(chuàng)造性地適應(yīng)中國(guó)常態(tài)化的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境對(duì)立起來(lái)。
      “互聯(lián)網(wǎng)+”是發(fā)展趨勢(shì),但“+”什么、如何“+”是個(gè)值得研究的問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)的使命和任務(wù)萬(wàn)變不離其宗,銷(xiāo)售渠道和推廣方式、方法日新月異。沒(méi)有什么渠道能夠把目標(biāo)顧客一網(wǎng)打盡,也沒(méi)有什么推廣方式能夠適應(yīng)所有目標(biāo)顧客。經(jīng)濟(jì)環(huán)境越惡劣,經(jīng)營(yíng)局面越困難,越需要高瞻遠(yuǎn)矚,越需要全面思考問(wèn)題。
      中國(guó)當(dāng)今的營(yíng)銷(xiāo)人必須走出營(yíng)銷(xiāo)思考營(yíng)銷(xiāo),必須把注意力集中到顧客需求、價(jià)值創(chuàng)造和產(chǎn)品創(chuàng)意上。中國(guó)的創(chuàng)新力量正在凝聚,我真的希望落在后面的不是應(yīng)該給這種力量提供方向的營(yíng)銷(xiāo)人。
      我認(rèn)為中國(guó)新一代營(yíng)銷(xiāo)人建功立業(yè)和崛起的機(jī)會(huì),正是當(dāng)今的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境所給予的。你可以偏重自己選擇的細(xì)分營(yíng)銷(xiāo),但決不可以因?yàn)樗粫r(shí)強(qiáng)勢(shì)就認(rèn)為它代表未來(lái),代表一切。要知道中國(guó)經(jīng)濟(jì)和中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)都擁有“四梁八柱”,并非獨(dú)木一根。 
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