眾所周知，我國最強大的時期在唐朝（今天除外）。而唐太宗李世民有一宰相叫虞世南的，此公不僅是唐朝的開國功臣，又是一個書法家，他曾經(jīng)對他的皇帝說過：“不學(xué)易，不可為將相”。同樣是唐代的一位名人——大醫(yī)學(xué)家孫思邈也說：“不知易，不可以為醫(yī)。”他雖然終身不肯為官，卻成為一代藥王，活了101歲，儼然是一個人間“活神仙”。

在明治維新時期，日本政府甚至規(guī)定，不懂易經(jīng)者，不得入閣。我們都知道，日本正是從明治維新時期開始，取得經(jīng)濟社會高速發(fā)展的成就，而今成為世界第二發(fā)達國家，看來易經(jīng)功不可沒。到了現(xiàn)代，著名企業(yè)家松下幸之助也說道：“中國古代的哲學(xué)，是天下之最。我公司職員必須頂禮膜拜，認真總結(jié)、背誦，靈活運用，公司才能興旺發(fā)達。”而他本人則被譽為“企業(yè)經(jīng)營之神”。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,我們似乎也可以說，不學(xué)易，不可為企業(yè)家。這不是一句夸張的話，大家往下聽就會同意這一看法。

第一講 易經(jīng)及其重要地位

易經(jīng)的起源與中華民族同樣古老，它在中國傳統(tǒng)文化和中國社會中占據(jù)著極為重要的地位，甚至可以說在整個人類社會中都占據(jù)著非常重要的一席之地。

（一）易經(jīng)概說

1．易經(jīng)是什么

《易經(jīng)》是一本哲學(xué)書，也是一本能夠用來預(yù)測的哲學(xué)書。從這個意義說，它是世界上獨一無二的一本書。易字由日月所組成，又有變化的意思，故易經(jīng)也可說是一本關(guān)于變化的哲學(xué)經(jīng)典。

由于夏朝的《連山易》和商朝的《歸藏易》已經(jīng)失傳，所以我們今天所說的易經(jīng)指的就是周易?！哆B山易》以艮卦為首，艮為山，以山作為起點，反映出原始社會的特征?！稓w藏易》以坤卦為首，坤為大地為母親，以大地母親作為起點，反映出母系社會的特征?！吨芤住穭t以乾卦為首，乾為天為父，以天作為起點，反映出父系社會的特征。

我們平常所說的《周易》，一般包括《易經(jīng)》和《易傳》兩部分。其中，易經(jīng)分為上經(jīng)和下經(jīng)兩部分。上經(jīng)由乾至離等三十卦所組成，下經(jīng)由咸至未濟等三十四卦所組成。每卦由一個卦象、一句卦辭、六或七句爻辭所組成。

《易傳》則由十篇文章所組成，分別是《篆》上下、《象》上下、《系辭》上下、《文言》、《說卦》、《序卦》、《雜卦》。它們?nèi)缤瑸橐捉?jīng)加上了翅膀一樣，故又稱為十翼。這十篇文章從天文、地理、人事等方面，對易經(jīng)的哲學(xué)思想進行了全面而又系統(tǒng)的解釋和闡述。用科學(xué)的邏輯和唯物的觀點，揭示出易經(jīng)所包含的哲學(xué)思想。易傳這十篇文章的精彩程度，并不亞于易經(jīng)本身。所以，我們在讀易經(jīng)上下兩經(jīng)的同時，必須也認真讀一讀易傳這十篇文章。

2．易經(jīng)的來源

《系辭》中說：“是故易有太極，太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦?！边@里的兩儀就是陰陽，四象則包括老陰、少陰和老陽、少陽。但八卦和陰陽理論的來源，至今仍是一個謎。

關(guān)于八卦的來源，有這些說法：古天文學(xué)、河圖洛書、文字、數(shù)字、官職、占卜等。關(guān)于陰陽的來源，有如下說法：天地之分、生殖器官、占卜工具、結(jié)繩計數(shù)方法等。

傳說易經(jīng)三圣：伏羲、周文王與孔子。先是我們中華民族的祖先伏羲發(fā)明了先天八卦。邵偉華先生在其成名作《周易與預(yù)測學(xué)》一書中，開門見山地提出“八卦是我們祖先發(fā)明的，是舉世無雙的國寶。”

到周文王被商紂王關(guān)在監(jiān)獄里時，也許是時間太多，也許是其他原因，他又推演出后天八卦和六十四卦，并給每一卦配上卦辭。每卦包括六個爻，乾坤二卦多一個爻，共386爻。而周文王的弟弟周公則完成了每個爻的爻辭，使之成為較為完整的一部易經(jīng)。

到春秋時期，又由孔夫子作十翼，由此形成了完整的易經(jīng)體系。但也有人認為，十翼并非孔夫子一人所作，而是由多人所作。實際上，孔子是在周游列國，到處碰壁之后，到了50多歲時才開始研易，因而他曾說：“加我數(shù)年，五十以學(xué)易，可以無大過矣。”

以后，歷朝歷代又有很多學(xué)者研究易經(jīng)，并為易經(jīng)的發(fā)展作出重要的貢獻。特別在漢代和宋代，對易經(jīng)的研究形成兩次高潮。其中，以宋代的朱熹為杰出代表。他與程頤、程灝都是宋朝理學(xué)的代表人物，堪稱一代宗師。今天，我們期待著能夠形成第三次高潮。

（二）易經(jīng)在人類社會中的重要地位

在中國傳統(tǒng)文化中，《易經(jīng)》擁有不可替代、不容忽視的重要地位。它是儒家的六經(jīng)之首，甚至有人稱之為萬經(jīng)之首。但在一年前，諾貝爾物理學(xué)獎獲得者楊振寧先生提出《易經(jīng)》影響了中國人的思維，是導(dǎo)致近代科學(xué)沒有誕生在中國的重要原因。楊教授的談話顯然對社會和企業(yè)界的易經(jīng)熱潑了一盆冷水，也引發(fā)了一場爭論。那么，《易經(jīng)》在人類社會中究竟處在一種什么地位呢？它能否成為一本現(xiàn)代工商管理的參考讀物甚至指導(dǎo)思想呢？

首先，易經(jīng)可用64種卦象來代表64種狀態(tài)，每種狀態(tài)又從6個方面揭示其中的相互影響、制約的發(fā)展規(guī)律。能夠使用如此簡約、概括的方法來描述宇宙間的萬事萬物及其相互間的聯(lián)系和作用，這不能不說是我們祖先非常了不起的發(fā)明。

其次，《易經(jīng)》決不僅僅是一本算卦的書，它實質(zhì)上是從天、地、人的關(guān)系角度來推理個人、社會、國家和自然之間的相互影響、相互制約的發(fā)展規(guī)律，里面蘊涵了諸如“天人合一”、“和諧共處”、“對立統(tǒng)一”等哲學(xué)道理，具有很高的哲學(xué)價值，難怪被孔子尊為六經(jīng)之首。

再者，西方的哲學(xué)家彼得·圣吉在《學(xué)習(xí)型組織》、科斯林在《基業(yè)常青》一書中也都引用了很多《易經(jīng)》思想，比如陰陽協(xié)調(diào)觀念、對立統(tǒng)一觀念、系統(tǒng)觀念等，這對西方式的理性演繹推理是個很大的突破。西方哲學(xué)大師黑格爾都曾經(jīng)感嘆道：一生中最大的遺憾乃是沒有完全學(xué)透中國的周易?？梢娭芤自谖鞣秸軐W(xué)家心中占據(jù)多么重要的地位。

偉大的物理學(xué)家愛因斯坦都曾經(jīng)說過，“西方科技如果缺少了東方智慧，就會變成瞎子；東方社會如果缺少西方科技，就會變成瘸子”，可謂非常精辟地概括了中西方文化的差異和互補作用。他還說過這樣的話：“沒有宗教的科學(xué)是跛子，沒有科學(xué)的宗教是瞎子?！睂嶋H上，二進制、相對論、量子力學(xué)等現(xiàn)代科技的誕生，都是和易經(jīng)息息相關(guān)的。而若沒有二進制的誕生，近現(xiàn)代的電子計算機技術(shù)、知識經(jīng)濟和信息社會都是不可能出現(xiàn)的。

在20世紀，電子技術(shù)和相對論、量子力學(xué)一起改變了地球上的整個世界，甚至還會改變地球以外的世界。從20世紀60年代以來，世界上重大的科研成果有14項，其中12項皆與易經(jīng)原理有密切關(guān)聯(lián)。事實上，易經(jīng)和生物遺傳密碼有著驚人的一致性，直接再現(xiàn)了生命的本質(zhì)。易經(jīng)之所以能夠用來預(yù)測人生，也許正是由于它本身就是一把開啟生命密碼的鑰匙。

原中國航天工業(yè)部總工程師張協(xié)和老先生曾說：“近代學(xué)者由于易經(jīng)之啟示獲得諾貝爾獎金者已有4人——德國海森堡，其論文為‘測不準原理’；丹麥玻爾，其論文為‘相生相克原理’；美國楊振寧、李政道（華裔），其論文為‘不對等定律’。今后由此書而得獎?wù)?，當猶有其人?！?/clk>

由此可見，就連楊振寧本人，他當年獲得諾貝爾獎的物理學(xué)成就，也曾經(jīng)得益于易經(jīng)思想。今天卻說出這種不合實際的話來，難免讓人覺得有炒作之嫌。實際上，近代科學(xué)沒能在中國誕生，主要是由于漫長的封建專制制度的桎梏，而決非是易經(jīng)之過。在兩千多年封建社會統(tǒng)治下，人們的思想受到嚴重的束縛，中國的科技發(fā)展自然就會落后于經(jīng)過文藝復(fù)興、啟蒙運動的西方國家。這是一個非常淺顯、明白的道理，得過諾貝爾獎的楊教授不應(yīng)該不明白。如果是明白而故意裝糊涂，那就難免有數(shù)典忘祖的味道了。

（三）易經(jīng)在現(xiàn)代工商管理中的重要地位

有位企業(yè)家曾說：“周易首言富，系辭論理財。”所以說，古代的易經(jīng)和現(xiàn)代的工商管理是有聯(lián)系的。而且這種聯(lián)系決不是牽強附會，而是一種有機的聯(lián)系。近二十年來，《易經(jīng)》重新在我國流行起來，市場上不僅出現(xiàn)《易經(jīng)》的各種版本，而且還有易經(jīng)與管理的各種書籍，這是時代發(fā)展的必然要求和必然結(jié)果。很多企業(yè)家也喜歡讀《易經(jīng)》，喜歡談中國文化，很多企業(yè)吸收傳統(tǒng)文化的思想精髓，形成了自己的企業(yè)理念表述。他們對中國文化的利弊都有著深刻的了解，能夠去其糟粕，取其精華，因而取得可喜的成功。

有人認為，今天我們有很多管理思想和方法都是西方的，這些東西都是基于西方文化和價值觀（理性、實用、尊重個人價值）的，屬于企業(yè)的“經(jīng)濟基礎(chǔ)”，如果你引入的文化（上層建筑）是中國文化和價值觀（感性、務(wù)虛、尊重集體價值），有可能導(dǎo)致與你的初衷相違背，反而弄巧成拙。這種說法顯然是片面的。

很顯然，中國傳統(tǒng)文化包括易經(jīng)中包涵有豐富的人文因素，只是由于缺少“德先生”、“塞先生”的成分，使它在近代抵擋不住西方文化的猛烈沖擊。但儒家文化能夠統(tǒng)治中國社會2000多年，至今仍然具有強大的生命力，與這種文化本身具有的“自我反省”、“超越進取”、“憂患意識”是有關(guān)的，這也是這種文化的精髓所在。

美國國際易經(jīng)學(xué)會主席成中英先生,現(xiàn)任美國夏威夷大學(xué)教授，美國遠東高級研究院院長,是一個國際知名的哲學(xué)家。多年來，他致力于中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的發(fā)掘和弘揚,結(jié)合西方的現(xiàn)代管理技術(shù)和理論,創(chuàng)建了頗具特色的現(xiàn)代管理系統(tǒng)。1979年他運用易經(jīng)思想，研究管理實踐問題和理論問題,提出了“中國管理科學(xué)化,科學(xué)管理中國化”的奮斗目標,并身體力行。1987年8月,他在臺灣發(fā)表了《C理論——走出中國管理自己的天空》一文,創(chuàng)建了易經(jīng)哲學(xué)為主體思想的C理論架構(gòu),并形成了一整套易經(jīng)管理系統(tǒng)。1990年4月,他到了北京,在中美合辦的決策管理科學(xué)在職研究生班講學(xué),題為“易經(jīng)管理哲學(xué)之理論和實踐”,對易經(jīng)管理系統(tǒng)的理論作了全面的介紹。該理論以層次問題、架構(gòu)問題、C理論、人性分析和人力資源開發(fā)、易經(jīng)管理模型以及決策分析為基本內(nèi)容。C理論的C字含義廣泛，包括中國(China)、文化(Culture)、儒家(Confucius)和易經(jīng)(The Book of Change)，它們的關(guān)鍵字的開頭字母都是C字。

20世紀80 年代初，我國某著名高校曾經(jīng)請來一位外國專家講管理學(xué)。令國人意想不到的是，這位外國專家不講西方各種管理學(xué)派及其代表人物，而是以“《孫子兵法》在日本當代經(jīng)營管理中的運用”和“中國古代管理思想”為題，向中國人大講特講充滿智能的中國古代管理思想，使得在座的聽眾感到既驕傲又汗顏。

當代美國哲學(xué)家理查·羅蒂說過：“在一切非西方的文化間，中國文化無疑是最古老、最具影響力、也是最豐富多彩的。人們或許因此而可以希望，在西方理解自身過程中最近發(fā)生的變化，將有助于西方知識分子從中國方面多多獲益?！笨偠灾?，我們沒有理由低估中國傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中的作用，我們應(yīng)該發(fā)揚中國傳統(tǒng)文化的積極精神，對本民族文化的形成過程、特點及其發(fā)展趨勢等，進行一番認真的思考與反省。

20世紀初，美國立足于自身優(yōu)勢，發(fā)明和發(fā)展了一套風(fēng)靡全球、并美其名曰“科學(xué)管理”的美國式管理。20世紀初，日本從戰(zhàn)爭廢墟中站起來，建立起一套令世人震驚、帶有軍事色彩的日本式管理。今天，我們有必要根據(jù)中華民族的傳統(tǒng)文化，尤其是以易經(jīng)思想為哲學(xué)基礎(chǔ)，走出一條屬于我們自己的中國式管理之路。這也是我們今天開辦這個講座的主要目的——發(fā)揚中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，復(fù)興我們偉大國家。

（四）中國傳統(tǒng)文化在工商管理中的應(yīng)用

易經(jīng)可以說是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分，甚至可以說是中國傳統(tǒng)文化中的主流思想。但它還不是中國文化的全部，因此我在此再講一下中國傳統(tǒng)文化在工商管理中所能起到的作用。

《周易》雖然是遠古的一本占卜書，但其中充滿辨證思想和系統(tǒng)思想。影響我國社會、文化、經(jīng)濟的儒家思想、道家思想都可以看成是《周易》思想的分支。其中儒家提倡積極地“入世”，強調(diào)學(xué)以致用，學(xué)而優(yōu)則仕，屬于“陽”；道家強調(diào)保存自己的重要性，這是“避世”的角度，屬于“陰”。

儒家、道家、佛家這三家的哲學(xué)思想，代表著中國文化的主流思想。儒家重視“修身、齊家、治國、平天下”，主張學(xué)而優(yōu)則仕，屬于入世之學(xué)說。不是加入世貿(mào)組織那個入世，而是進入塵俗世界的入世。道家則逃避現(xiàn)實生活，屬于遁世之學(xué)說。而佛家提倡以今生的修行來獲取來生的幸福，獲取永生，所以說佛家既是出世的也是入世的。

有人說中國文化缺乏推理思維，此話有一定的道理。中國文化強調(diào)“悟”，形容一個人聰明叫悟性高，練武之人也要講悟性。佛家講覺悟，參禪只有“先悟與后悟”之分，“覺悟了就是佛”，“我心就是佛心”。《道德經(jīng)》強調(diào)“道可道，非常道”，認為“道”是一種混沌、本原狀態(tài)，說不清，道不明，要靠你去悟。當中國人要形容一種最佳狀態(tài)時，可能會說“只可意會，不可言傳”；要說一樣?xùn)|西很美時，可能會說“妙不可言”。

人際關(guān)系講這個，潛規(guī)則講這個，景色美到極點講這個（雁南飛的景色真他媽的美），領(lǐng)導(dǎo)的最高境界講這個，連請客吃飯送禮也講求這個。所以很多老外不適合中國文化，因為中國人很多事情不會跟你明說，得靠你自己悟。但這種思想與現(xiàn)代工商管理是不相適應(yīng)的，說嚴重些會阻礙企業(yè)的發(fā)展。

現(xiàn)代科技則是以推理為基礎(chǔ)的，西方經(jīng)濟學(xué)最根本的一條假設(shè)就是：每個人都是理性的，都以追求利益最大化為目的。所以，西方文化強調(diào)的是效率，這是現(xiàn)代企業(yè)和社會發(fā)展的重要前提，也是以《易經(jīng)》為首的中國文化有所忽視的。

然而我想在此強調(diào)的是，我們不能因為有人造假販假，就禁止生產(chǎn)任何產(chǎn)品。不能因為有人賣假煙假酒，就關(guān)閉所有的煙酒市場。同樣道理，不能因為有些江湖騙子利用易經(jīng)、中國傳統(tǒng)玄學(xué)來騙人，或者傳統(tǒng)文化所存在的一些時代局限性，就把這些文化遺產(chǎn)一棍子打死。夜郎自大、阿Q精神都是要不得的，但我們也沒有必要妄自菲薄，甚至總以為外國的月亮都比中國的圓。

有人簡單地將易經(jīng)和其他中國傳統(tǒng)玄學(xué)斥之為封建迷信，其實這種說法本身才是真正的迷信。因為他沒有經(jīng)過自己大腦的獨立思考和驗證，只是人云亦云而已。如同開頭所講，易經(jīng)八卦產(chǎn)生于奴隸社會乃至于原始社會，而不是封建社會，在歷朝歷代已經(jīng)有過無數(shù)事實的驗證。本人也有過很多成功經(jīng)驗，包括八卦、八字和風(fēng)水皆有應(yīng)驗。

所以說，我們今天對于中國文化所應(yīng)做的事情，仍然是這句話：取其精華，去其糟粕。實際上西方發(fā)達國家的人們，對于人類傳統(tǒng)文化遺產(chǎn)也都是這樣做的。

第二講 易經(jīng)思想在企業(yè)管理中的應(yīng)用

易經(jīng)的哲學(xué)思想博大精深，包羅萬象。概括說，易經(jīng)思想啟發(fā)我們的企業(yè)家和經(jīng)營管理人員，應(yīng)當盡量建立以下幾種思想：1．天地人“三才合一”思想；2.和諧管理思想； 3.太極生兩儀、陰陽對立統(tǒng)一思想；4.全息觀念；5.變易、不易、簡易思想。

（一）天地人“三才合一”思想

《周易》指出,天就是人,人就是天,天的系統(tǒng)就是人的系統(tǒng),人世間的系統(tǒng)和天的系統(tǒng)是一致的。人世與天界有著相似的規(guī)律,人間的現(xiàn)象與天庭有廣泛的對應(yīng)關(guān)系,正如《西游記》等文藝作品中所描寫的那樣。天道的展現(xiàn)過程都可以在人間找到相對應(yīng)的事物,并且人通過自己的社會行為也可以作用于天——這就是天人合一。有時候，也可以說是天地人合一，天地人被稱為三才，故可簡稱為三才合一。

1．天——代表運氣

在經(jīng)濟學(xué)的理論當中,討論"運氣"的好像很少。這方面,演化經(jīng)濟學(xué)的開創(chuàng)者之一A··A·阿爾欽是一個例外。此公1950年的那篇著名論文“不確定性、生物進化與經(jīng)濟理論”,提到市場中人的"理性或利潤最大化"其實是競爭演化的結(jié)果。因為只有那些幸運地按照利潤最大化原則行事之輩,才經(jīng)得住生存的考驗而活了下來。在這里，"幸運(lucky)"的意思,就是我們中國人所說的"運氣"了。

有人認為，運氣純粹依靠天意，也有人認為，運氣來自人的主觀努力。我個人以為，運氣需要天意和主觀努力的有機結(jié)合。甚至可以說，天意的成分占有更加重要的成分。

演化經(jīng)濟學(xué)是一個具有生命力的方法論學(xué)科，把生物進化理論應(yīng)用到經(jīng)濟學(xué)中，向新古典經(jīng)濟學(xué)提出強有力的挑戰(zhàn)。新古典經(jīng)濟學(xué)的利潤最大化假設(shè)在實踐中產(chǎn)生的危害是企業(yè)變成惟利是圖的經(jīng)濟人。把社會責(zé)任和環(huán)境責(zé)任看作是企業(yè)的包袱，從而造成企業(yè)與社會的對立。Alchian企業(yè)演化論認為企業(yè)只是追求正利潤，具有現(xiàn)實解釋力。而且，企業(yè)在資源節(jié)約和環(huán)境友好方面做出的努力即使在經(jīng)濟意義上并非完全是成本，也是有收益的。

但隨著演化經(jīng)濟學(xué)不斷進入經(jīng)濟學(xué)的各個領(lǐng)域，其理論體系需要進行高度提煉和完善。阿爾欽的貢獻只是初步的，即使在今天，演化經(jīng)濟學(xué)在理論基礎(chǔ)、研究方法和宏微觀經(jīng)濟學(xué)體系等方面仍然存在諸多需要改進的地方。但是這些都不足以阻擋它對新古典主義的沖擊。

強調(diào)“機會（運氣）”以及“比較優(yōu)勢”是成功之道，動機并不重要。在所有競爭者中，誰的自身條件碰巧最適合于經(jīng)濟體系的檢驗和選擇過程，誰就會被選作生存者。這主要受兩大因素的作用：第一是“比較優(yōu)勢”，第二是“偶然情形”。首先，相對優(yōu)勢或比較效率比絕對效率或整體優(yōu)勢對成功更有解釋力?！巴ㄟ^比較效率來獲得正值利潤是很切合實際的標準，它要比‘極大化利潤’的要求更加寬松”。競爭的勝出者關(guān)鍵在于“相對于實際競爭對手而不他是某些憑空想象出來的十全十美的競爭對手的整體優(yōu)勢如何”。所以有時候，機會更垂青與“富有冒險精神”的人。其次，通過植物在不同的生存環(huán)境中生存能力的不同”說明“偶然情形”或機會（運氣）的作用。是“環(huán)境選擇了它們”，而不是“什么個體有目的的適應(yīng)行為”，“而只是發(fā)生過環(huán)境選擇物種的行為”。他還運用通往芝加哥的公路一里說明“系統(tǒng)在個體全然不知的情況下具備“指導(dǎo)”資源分配的能力?！?/clk>

（1）運氣來自企業(yè)家的創(chuàng)意

在現(xiàn)實生活中,企業(yè)家獲取成功,有一項極少被談到的因素，那就是運氣。大致的情形是"運氣不好"經(jīng)常成為失敗和挫折的理由,可說到成功的事情時,卻很少有人承認那里包含著某種運氣的關(guān)照。那么企業(yè)家的運氣是從哪里來?

企業(yè)家的運氣,就是市場里那種種看起來與個人付出的努力沒有直接關(guān)系的利好因素,擋也擋不住地一起匯聚而來。

想當年，比爾·蓋茨當年認定要為PC(個人電腦)開發(fā)系統(tǒng)軟件的時候,絕大多數(shù)的電腦硬件工程師們都相信,要使電腦運算更快,惟有把電腦做得更大。就是說,大家都看好大型電腦的時候,蓋茨創(chuàng)意的基礎(chǔ)卻是"小型電腦將流行"。果不其然,小型電腦很快就大行其道,蓋茨和他的同伴們,也就擋也擋不住地發(fā)達起來。所以許多人說,蓋茨成功的第一要素,就是他的創(chuàng)意。至于為什么這家伙當年就能夠拿個人電腦來下注,那可沒有什么道理好講。勉強要找一條理由,那就是因為蓋茨天生具備一種"企業(yè)家直覺"。

創(chuàng)意和"企業(yè)家直覺"都是市場中價值很高的資源,對創(chuàng)意和企業(yè)家直覺的產(chǎn)權(quán)缺乏有效保護的社會里,不可能獲得經(jīng)濟增長,也產(chǎn)生不了有競爭力的公司。

（2）運氣來自獲取資源的可能性

可是,非凡的創(chuàng)意或"驚人的企業(yè)家直覺",都不能直接變成商務(wù)、市場份額和利潤。要取得市場成功,至少還要加上一個條件,那就是社會的一部分資源,能夠匯聚到這一位企業(yè)家手里，使之能夠按照其創(chuàng)意或直覺來生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)。然后,這位企業(yè)家拿來和市場打賭,賭贏的當然就是成功者啦。

所以說，產(chǎn)生關(guān)于市場的某種創(chuàng)意或直覺,固然非常重要。但是更加重要的是,哪一些創(chuàng)意或企業(yè)家直覺,能夠得到其它資源所有者的信賴,從而能夠匯聚起碼的資源,獲得"賭一把"的機會。這樣來看,市場里的"運氣"至少可以分為兩類,一種是產(chǎn)生企業(yè)家創(chuàng)意或直覺的運氣,另一種是獲得社會資源來試試企業(yè)家創(chuàng)意或直覺的運氣。

倘若沒有第二類運氣的眷顧,縱然你翻江倒海、創(chuàng)意無限，也不會對市場產(chǎn)生半點影響。退而求其次,當個專業(yè)出售創(chuàng)意的點子大王也行?？梢钦l也不相信,聽完你的創(chuàng)意之后哈哈大笑,一哄而散,怎么知道這"點子"究竟是寶貝還是垃圾呢?關(guān)于行業(yè)標準的研究中,有一個謎團就是：往往一些技術(shù)上二流的創(chuàng)意反而主導(dǎo)了市場。也許,這就是由第二類運氣所決定的緣故。

所以,產(chǎn)生一點企業(yè)家創(chuàng)意或直覺,只是小運氣而已。讓別人相信你的企業(yè)家創(chuàng)意和直覺,才是大運氣。微軟的大運氣,是它在20世紀70年代,就能夠拿到IBM的定單。有一張IBM定單在手,還怕找不到人與錢或其他資源嗎？

沒有最初的這種大運氣,日后蓋茨橫空出世,可就是純粹的神話了。中外成功的企業(yè)家,多多少少被神話的光環(huán)所籠罩,其中的"運氣"成分恐怕是一個基本的原因。

（3）運氣來自人的信譽

市場分派了運氣,也就分派了成功。然而,市場究竟是怎樣分配"運氣"的? 或許我們可以這樣說，上天向潛在的企業(yè)家分配運氣時,當事人的信譽起著決定性的作用。

從"每個人都是獨特的(everbody is unique)角度看來，人人都擁有一點企業(yè)家的創(chuàng)意,并不是太離譜的事情?？晌磥淼氖袌鲒厔菥哂胁淮_定性,所以誰也沒有充足的理由事先就能準確地斷定，究竟哪一個人、哪一種創(chuàng)意將是"對的"。因此說，社會把資源交付給任何一個潛在企業(yè)家的創(chuàng)意或直覺來做，本來就是一件冒風(fēng)險的事情。

由于資源相對于源源不斷的創(chuàng)意永遠不足,人類早就學(xué)會區(qū)分完全不同的風(fēng)險。比如前幾年流傳甚廣的一項創(chuàng)意,在喜瑪拉雅山上鑿一個洞,讓印度洋的暖風(fēng)改變我國大西北乃至華北地區(qū)的環(huán)境。這是不是創(chuàng)意?當然是創(chuàng)意,有沒有風(fēng)險?當然有風(fēng)險,可能投入巨額資金也打不成洞,也可能打通之后引發(fā)環(huán)境災(zāi)變等。還有另外一種風(fēng)險，就是宣揚鑿洞的企業(yè)家講完故事、圈完錢之后,并不去鑿洞,而是大把大把地將公家的銀子花光了事。

為了避免這類"絕對的損失",各類社會都不得不把"信譽"放在潛在企業(yè)家資格的首位。你講的創(chuàng)意有多大的技術(shù)、經(jīng)濟風(fēng)險是一回事,你行為傾向的可信程度，能否盡最大努力履行承諾又是另外一回事。

對于評估創(chuàng)意提出者的信譽,相對來說比較容易?？疾斓慕Y(jié)果是,市場總是剔除那些缺乏信譽的"企業(yè)家",而把更多的資源分配給兌現(xiàn)了承諾的企業(yè)家。

由此可以推測,在企業(yè)家創(chuàng)意和直覺值錢的地方,信譽一定值錢。不相信這種推測的"老板"們,將一個接一個付出悔不該當初的代價。

2．地——代表市場

雖然說,重大的設(shè)備都是在實驗室里發(fā)明的,但偉大的產(chǎn)品都是由市場造就的。公司的生存發(fā)展取決于市場,而公司的成功，不是取決于生產(chǎn)者,而是取決于市場上的主體客戶。

索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫曾說過：“我創(chuàng)造市場。”其實，創(chuàng)造市場還是必須依靠群眾,從群眾中來,到群眾中去,想群眾之所想,發(fā)群眾之未發(fā)。

（1）市場依靠人的開拓

好的公司滿足市場需求,優(yōu)秀的公司卻能夠創(chuàng)造市場需求。因此，企業(yè)家往往要通過預(yù)見新產(chǎn)品、新服務(wù)、新的生活方式或者能夠提高生活水平的新方式，來獲取市場領(lǐng)先者之地位。卓越的市場營銷，能夠不斷地創(chuàng)造社會價值、不斷地提高人民群眾的生活水平。以下這則故事也許是大家所熟悉的。

日本有家制鞋公司，曾派兩名推銷員到非洲某地推銷鞋子。到達目的地后,發(fā)現(xiàn)當?shù)厝舜蠖脊庵_,沒有穿鞋的習(xí)慣。一個推銷員認為,既然此地人沒有穿鞋的習(xí)慣,鞋子肯定沒有市場,于是便打道回府了。另一個推銷員從相反的角度去考慮問題,得出完全相反的結(jié)論——既然有這么多雙腳光著,鞋子的銷售市場一定很大。于是便留在當?shù)?，用盡一切辦法推廣,最終打開了非洲的鞋類市場,獲得巨額利潤。

實際上，這恐怕是一個古代故事的翻版。這個古代故事講的是：魯國有個人善于編織草鞋,他的妻子善于紡紗,他們想一起遷徙到越國?？墒怯腥烁嬲]他：“你一定會受窮的?！?/p>

魯國人就問：“為什么?”

那人說：“草鞋是用來穿的,但越國人卻赤腳走路；紗是用來做帽子的,但越國人卻披頭散發(fā)不戴帽子。你們雖然有專長,但遷徙到?jīng)]有用途的國度,想不受窮都不可能！"

魯國人就反問他說："到了那里,我們可以引導(dǎo)他們穿鞋戴帽,隨著用途的不斷推廣,我們怎么會受窮呢？"

當時的魯國,善于編鞋紡紗的人不在少數(shù),當然也就會存在一定的市場競爭,于是“魯人”就想前往市場空白的越國去發(fā)展。同時，他可能也預(yù)想到市場開拓初期的艱難,但難能可貴的是:他知道要對顧客“引而用之”，通過引導(dǎo)消費來培養(yǎng)自己的顧客群體。一旦推廣開來,市場前景豈不是“柳暗花明”嗎?

由此可見,我們在學(xué)習(xí)和接受西方管理思想和管理理論的同時,也不能忘記老祖宗給我們流傳下來的諄諄教誨。

聯(lián)系到當今市場營銷的現(xiàn)實,我們能夠發(fā)現(xiàn),大凡成功的企業(yè),對潛在市場的準確把握和在市場開拓初期對顧客群體的培養(yǎng)往往是他們的制勝法寶。當年格蘭仕從羽絨服改行做微波爐,就因違背了“不熟不做”的老規(guī)矩而招致眾多非議。但他們高瞻遠矚,看到了微波爐在中國的巨大市場潛力。堅持走下去,才成就了今天全球最大的微波爐生產(chǎn)基地。而且通過強力宣傳微波爐對食品加熱的方便和快捷,引導(dǎo)消費者使用,才出現(xiàn)了當前國內(nèi)如此高的微波爐普及率。

（2）把握市場也需要運氣

市場是一種根據(jù)效率優(yōu)勝劣汰的機制。市場不相信眼淚，或者說它不具有同情心,它只給予創(chuàng)造出價值的企業(yè)應(yīng)有的獎賞,同時忽略或懲罰沒有創(chuàng)造出價值的企業(yè)。在這個過程中，運氣往往還是會起著重要的作用。在這里，運氣、市場和人的主觀努力必須有機地結(jié)合起來。

備受爭議的“巨人集團”及其掌門人史玉柱,當年曾通過鋪天蓋地的廣告炒作和知名專家推薦，使得腦黃金在國內(nèi)市場迅速普及。從這個意義上講,史玉柱無疑是市場炒作的成功代表。在1993-1994年間,人們在市井柳巷、茶余飯后看到和聽到的全是健腦對人的好處,全是服用腦黃金后能變得多么聰明。雖然那時還有相當多的人不知道腦黃金是什么東西,可是“讓一億人先聰明起來”的激昂口號卻萬分地鼓舞人心。腦黃金造足了“饑渴營銷”的勢頭,然后如江河直下,一瀉千里。短短數(shù)月就打開全國市場，史玉柱和巨人集團賺足了人民幣。后來腦白金的卷土重來,再次顯示出史玉柱在“引導(dǎo)消費”方面的突出才能。

3．人——包括領(lǐng)導(dǎo)人員與普通員工

任何一個國家,不管它多么強大,都浪費不起人才;任何一間企業(yè),不管它多么興旺,都浪費不起人才資源。當你讓企業(yè)員工感覺到他們被當作獨立的人加以重視;當你尊重員工們提出的意見的時候;當你通過放手讓人們施展他們的智能，運用他們的判斷力和辨別力來回報你給予他們尊重的時候;奇跡就會出現(xiàn)。但當你沒有用好企業(yè)人才的時候,你就傷害了每一個人。

（1）領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),而不是管理企業(yè)

英國有名的公司經(jīng)理彼得·帕克說過：“與管理相比 , 人們更喜歡被領(lǐng)導(dǎo)?！?所以說，我們應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),而不是管理企業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)能力專家沃倫·本內(nèi)斯說得更加具體：“經(jīng)理要正確地做事。領(lǐng)導(dǎo)者則要做正確的事?！比绻屜棺宇I(lǐng)導(dǎo)的話,所有人都會掉進溝里。以下這則寓言最能說明領(lǐng)導(dǎo)的意義。

一群鳥在推選它們的國王。孔雀說它最漂亮,應(yīng)該由它來當，很快得到鳥兒們的齊聲附和。然而卻有一只鳥不同意,它問道：“如果是你統(tǒng)治鳥國的話,老鷹來追趕我們的時候,你帶我們飛到哪里?”孔雀無言以對。

真正的領(lǐng)導(dǎo)者不需要進行領(lǐng)導(dǎo)，他只是指示準確方向。但與此同時，作為領(lǐng)導(dǎo)者還需要具備多方面的才能。風(fēng)平浪靜時誰都會掌舵,領(lǐng)導(dǎo)的作用就是能夠在緊急關(guān)頭挺身而出，轉(zhuǎn)危為安。

通用電氣總裁韋爾奇就經(jīng)?；乇苁褂谩肮芾怼边@個詞，而更喜歡用“領(lǐng)導(dǎo)”這個詞，因為“領(lǐng)導(dǎo)”意味著帶領(lǐng)、引導(dǎo)和開發(fā)。

（2）領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)

根據(jù)周易思想以及現(xiàn)代管理的實際情況,領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)主要包括以下幾個方面。

第一，要有政治家的胸懷,能夠站得高、看得遠,具有全局觀念和長遠的戰(zhàn)略眼光。

第二，要有經(jīng)濟家的精明，能夠從小處著手,腳踏實地真抓實干。

第三，要有軍事家的謀略,能夠未雨綢繆,運籌帷幄。

第四，要有藝術(shù)家的浪漫,要有豐富的想像力。微軟公司的一句名言就是“唯一的生產(chǎn)資本，就是人的想像力”。

第五，要有發(fā)明家的創(chuàng)新思維。傳統(tǒng)型企業(yè)家唯有轉(zhuǎn)變思想觀念,不斷創(chuàng)新思維,才有可能在激烈的市場競爭中,率領(lǐng)全體員工進行戰(zhàn)略創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷手段創(chuàng)新等貫穿于企業(yè)運行過程的各種創(chuàng)新，最終使企業(yè)立于不敗之地,確立長期的競爭優(yōu)勢。

對于戰(zhàn)略型人才的素質(zhì)要求,著名管理學(xué)家費里德里克·格盧克的解釋為：“戰(zhàn)略家要在所取信息的廣度和深度之間作出某種權(quán)衡，他就像一只捉兔子的鷹,鷹必須飛得足夠高,才能以廣闊的視野來獵取食物；同時又必須飛得足夠低,以便看清細節(jié),瞄準目標和進行攻擊。不斷地進行權(quán)衡正是戰(zhàn)略家的任務(wù)”。

被譽為美國歷史上最好的財長之一的魯賓也說,在每次面臨決策選擇時,他都遵循自己確立的四個原則:A.天下惟一確定的事情就是不確定性;B.每個決定都是權(quán)衡機率的結(jié)果;C.面對不確定性,必須果斷采取行動;D.決策過程的品質(zhì)往往比決策的結(jié)果更重要。

著名經(jīng)濟學(xué)家厲以寧也認為,現(xiàn)代企業(yè)家的素質(zhì)應(yīng)該包括三個方面:第一是有眼光,就是你能發(fā)現(xiàn)別人不容易發(fā)現(xiàn)的賺錢機會。第二是有膽量,要敢于拍板。第三是有組織能力,能把各種生產(chǎn)要素高效率地組合在一起。此外,厲以寧對社會主義企業(yè)家還加了一條,就是要有社會責(zé)任感。其實在資本主義國家，企業(yè)家也同樣要有社會責(zé)任感。

可見,企業(yè)家的素質(zhì)是一種綜合素質(zhì),它是對企業(yè)家戰(zhàn)略管理能力的綜合評價。人們可能以為企業(yè)家是一種職務(wù),厲以寧則認為企業(yè)家不是一種職務(wù)而是一種素質(zhì)。企業(yè)家的素質(zhì)不是天生的,更不是做上企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的人就會自然地擁有這種素質(zhì)。

（3）提高素質(zhì)的基本途徑

現(xiàn)代微觀經(jīng)濟理論認為, 必要條件具備后,任何企業(yè)都可能出現(xiàn)階段性高速發(fā)展。但隨之而來的，則是企業(yè)發(fā)展到極限之后,如果自身不能很好地進行戰(zhàn)略選擇與內(nèi)部調(diào)整,就很容易從頂峰迅速跌落深谷,甚至消亡。

現(xiàn)代微觀經(jīng)濟理論還將企業(yè)分成金字塔形狀的四個層次:最多的企業(yè)是“存在的企業(yè)”，這是塔基；其上是“有形象的企業(yè)”,再往上是“有文化的企業(yè)”；塔尖則是“有哲學(xué)的企業(yè)”。這里作為塔基的“存在的企業(yè)”,沒有戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略眼光,只顧眼前利益,只要條件具備,他們有可能會成事一時,但絕不可能成事一世。對他們來說,今天的熱點,就是明天的出血點,后天的死亡點。

企業(yè)要上層次,首先是企業(yè)家的素質(zhì)要上層次。企業(yè)家上層次的關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)。企業(yè)家基本素質(zhì)的養(yǎng)成,首先得依靠在學(xué)校進行系統(tǒng)、有效的學(xué)習(xí)。厲以寧認為,企業(yè)家應(yīng)該越來越多地從學(xué)校來。學(xué)校培養(yǎng)出企業(yè)家的基本素質(zhì)，可以把一切不平凡的經(jīng)歷當作是一種磨煉,磨煉越久越顯其光彩。

其次，企業(yè)家的素質(zhì)還要靠團隊學(xué)習(xí)力來提升。美國學(xué)者彼吉提出的“學(xué)習(xí)型組織”理論,鼓勵企業(yè)要比競爭對手更善于學(xué)習(xí),以獲取在市場競爭中的持久性優(yōu)勢。他認為組織的學(xué)習(xí)包括兩部分:一是自我揚棄,二是將新知識、新理念迅速應(yīng)用于實際的能力。

4．天地人三才合一

要做一個成功的企業(yè)家，首先得有哲學(xué)素養(yǎng)，對于自己的事業(yè)應(yīng)有宗教熱忱。商業(yè)活動作為社會生活的一部分,也有其規(guī)律性。經(jīng)商有道，經(jīng)商的哲學(xué)與做人的道理是有很大關(guān)聯(lián)的。所以有人說，小企業(yè)做事，大企業(yè)做人。

《周易》認為，人與天不是一種主體和對象的關(guān)系,而是一種部分和整體的關(guān)系。周易以"天人合一"作為哲學(xué)基礎(chǔ),運用到工商企業(yè)就是“人企合一”。企業(yè)的運行要講求和諧統(tǒng)一,硬件與軟件、制度與文化相得益彰、相輔相成?！叭似蠛弦弧比缤z頭中的面粉和水,渾然一體，面中有水,水中有面。只有渾然一體,才能發(fā)揮最大效用。只有但員工和企業(yè)融為一體,才可以達到“管理是為了不管理”的目的。這種天人合一的哲學(xué)思想，在儒、佛、道三家的眼中看來，其表現(xiàn)形式各自有所不同。

在儒家看來,天是道德觀念與原則的本來面目,人心當中天賦地具有道德原則,這種天人合一乃是一種自然的,不自覺的合一。但由于人類后天受到各種名利、欲望的蒙蔽,不能發(fā)現(xiàn)自己心中的道德原則。人類修行的目的,乃是去除外界欲望的蒙蔽,達到一種自覺地履行道德原則的境界,這就是孔子所說的"七十隨心所欲不逾矩"。

在禪宗看來,人性本來就是佛性,只緣迷于世俗的觀念、欲望而不自覺，一旦覺悟到這些觀念、欲望都不是真實的,真如本性自然顯現(xiàn),也就達到最后成佛的境界。因此,他們提出"煩惱即菩提,凡夫即佛",真正達到覺悟后的境界是什么呢?有點像道家的一切順應(yīng)自然之意。故禪宗語錄有言"悟得來,擔(dān)柴挑水,皆是妙道。""禪便如這老牛,渴來喝水,饑來吃草。"

在道家看來,天是自然,人是自然的一部分。因此莊子說"有人,天也;有天,亦天也。"天人本是合一的。但由于人制定了各種典章制度、道德規(guī)范,使人喪失了原來的自然本性,變得與自然不合。人類所作所為的目的,便是"絕圣棄智",打碎這些人身的藩籬,將人性解放出來,重新復(fù)歸于自然,達到一種"萬物與我為一"的精神境界。

美國哈佛大學(xué)商學(xué)院終身教授喬治·戴維森說過：“正確決策來自眾人的智慧?！狈▏霞瘓F董事長瑪麗·莫西爾認為：戰(zhàn)略的正確實施，要以決策來保證。正確的決策往往是戰(zhàn)略成功的先導(dǎo)，錯誤的決策則導(dǎo)致戰(zhàn)略的夭折。喇叭式的決策原則可以打開經(jīng)理人的思路，洞察到?jīng)Q策的具體過程，減少經(jīng)理人“盲點”的出現(xiàn)。喇叭式原則又可稱為DATPA原則，即收集資料D——分析信息A——思考對策T——提出計劃P——付諸行動A。

（二）和諧的工商管理思想

企業(yè)有靈魂嗎?羅伯特·瓊斯的《大構(gòu)想》一書中,提到企業(yè)的靈魂是“大構(gòu)想”。而在《周易》當中,管理所追求的最高目標是“保合太和”。這是周易管理思想的核心,易學(xué)的一整套管理哲學(xué)都是以這個基本觀點為理論依據(jù)的。

《周易》所提出的“太和”思想,不僅是歷代政治家、思想家所奮力追求的,同時也是現(xiàn)代企業(yè)家的共同理想?！肚は髠鳌分赋觥扒雷兓?各正性命,保合太和,乃利貞。首出庶物,萬國成寧”。“太和”就是最高的和諧,包括人與自然之間的和諧,人與人之間的和諧,人與企業(yè)的和諧,企業(yè)與企業(yè)的和諧,還有企業(yè)與社會之間的和諧。保合太和,是通過人的主觀努力,加以保合之功,不斷地進行調(diào)整控制,使企業(yè)長壽安康,這時候就是管理的最和諧狀態(tài)。

松下說：“企業(yè)的成功在于長壽。我也不想時時都那么轟轟烈烈,只要大家和平相處,持久安康就是企業(yè)最大的成功了”。這就是一種“太和”的觀念。

以《易經(jīng)》為代表的中國傳統(tǒng)文化，其核心是“和諧”，不是中庸，也不是倫理，中庸和倫理都只是中國文化的支流。中國人追求的和諧觀代表了當今世界政治、經(jīng)濟和文化的主流，但和諧這種觀念本身是“形而上”的東西，如果應(yīng)用不當，很可能會導(dǎo)致“務(wù)虛”而不“務(wù)實”，這是企業(yè)這種經(jīng)濟組織所不能接受的。

從這個角度來說，《易經(jīng)》應(yīng)成為企業(yè)高層的哲學(xué)讀物，而非實踐指導(dǎo)。工商管理者需要從《易經(jīng)》吸收天、地、人發(fā)展的客觀規(guī)律性，打造“尊重人性、和諧共處”的企業(yè)發(fā)展觀，但同時需要為企業(yè)注入“人定勝天”的創(chuàng)造激情，從而實現(xiàn)企業(yè)的健康快速持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)作為經(jīng)濟組織，必須以嚴格、規(guī)范的工商管理為基礎(chǔ)，比如海爾集團那樣的軍事化管理一樣。但追求效率和利潤的企業(yè)又必然會有很多行為是短期的，這又和企業(yè)是社會一份子的責(zé)任相違背。為了使企業(yè)與社會、員工、客戶、股東等方面協(xié)調(diào)發(fā)展，以達到企業(yè)如松柏常青的目的，就需要運用《易經(jīng)》中“天人合一”的思想，保持各方的和諧與共生。

現(xiàn)在回歸到人的問題上來。企業(yè)終歸是人的企業(yè),企業(yè)要回歸到人,這才是企業(yè)的根本。知識經(jīng)濟時代是以依賴于知識為資本的經(jīng)濟,知識資本中最活躍的是智力資本,智力資本的載體是人本身。被人尊重是人性在社會中最基本的需求,在商業(yè)活動中更是如此。

松下幸之助曾教育下屬"如果有人問你,松下生產(chǎn)什么?你們應(yīng)回答:松下先塑造人,然后才生產(chǎn)電器。"王永慶也有類似的語錄"企業(yè)經(jīng)營在人、事、物各方面都需追求合理化,其中最重要的是人的部分,若能謀求促使經(jīng)營體制達于合情合理,使之符合人性,則人的問題即可迎刃而解"。可見,越是大企業(yè),越是重視人。

讓員工產(chǎn)生擁有感。這方面，微弱無疑是做得比較好的。艾柯卡、瑪麗凱的做法也都是可以借鑒的。

(三)太極生兩儀思想

如前所述，太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦。太極是什么？我個人以為，它就如同天體物理學(xué)宇宙大爆炸理論中的奇點一樣，是我們整個宇宙的起源。這里再次可以看到，我們的老祖宗是多么了不起，在兩千多年前就已經(jīng)產(chǎn)生了如此“現(xiàn)代”的哲學(xué)思想。

1．陰陽——競爭與合作

究竟什么是競爭?什么又是合作呢?這是兩種不同的人際互動關(guān)系。競爭是兩個或兩個以上的個人或群體,在某項活動中力爭勝過對方的行為。也就是雙方爭奪一個目標,而且只有一方能勝利,另一方則失敗。合作是兩個或兩個以上的個人或群體,為實現(xiàn)共同目標在某項活動中聯(lián)合協(xié)作的行為。雙方擁有一致的目標,而且共享結(jié)果。

法國學(xué)者蒲吉爾教授認為：合法經(jīng)濟屬陽，灰色與黑色經(jīng)濟屬陰。在易學(xué)當中,陰是指競爭、不和,陽是指合作、和諧。一般說，競爭雙方注定是利益截然對立的冤家對頭。其實,換一種思路看,事情也不完全是這樣的。

競爭與合作在當今社會并存,關(guān)于他們之間孰是孰非的爭論也從未停止過。其實一個人不可能獨立地生活在社會中,人之間的合作與競爭是我們社會生存與發(fā)展的動力。樹有長短、人分高低、水有清濁、面分俊丑,蕓蕓眾生忙碌在大千世界,都離不開競爭與合作。競爭與合作永遠是緊密相連的一對聯(lián)合體。石油大王洛克菲勒曾說：“現(xiàn)在是聯(lián)合的時代,個人主義已經(jīng)一去不復(fù)返?！?/p>

（1）競合是當代信息社會的人類精神

我們知道,商業(yè)合作最直接的原因來自于消費者的需求。因為消費者越來越不能單從一個廠商得到可以滿足自己需求的所有產(chǎn)品,所以廠商們就必須聯(lián)合起來滿足用戶的這種需求。

例如電腦這種高科技產(chǎn)品匯聚了多種高新技術(shù),不是任何一個廠家所能獨享的。微軟和英特爾組成的Wintel聯(lián)盟就是軟件和硬件結(jié)合的產(chǎn)物，聯(lián)想注資金山也是聯(lián)想硬件、品牌與金山軟件開發(fā)能力的合作行為。聯(lián)想批量生產(chǎn)的硬件與金山軟件精品實行捆綁銷售、套裝銷售，可以為客戶提供功能強大、應(yīng)用性強的電腦產(chǎn)品。憑借這一優(yōu)勢,聯(lián)想才能在中國PC產(chǎn)品競爭中占據(jù)一個有利位置。

無論是企業(yè)的并購,還是資金、技術(shù)的融合,其內(nèi)涵都是生產(chǎn)力重組這一主題。家電廠商紛紛進軍硬件PC,軟件WARE,正是面臨時代巨變的戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)移,硬件PC投資軟件業(yè)也是進入知識經(jīng)濟時代的策略大重組。

在這種戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)移,策略大重組中,合作似乎是最理想的辦法。因為大家都在進入一個自己所不熟悉的領(lǐng)域。好在知識經(jīng)濟時代的需求是多方面的,對于這樣一個時代來說,有錢的出錢,有力的出力,有知識的出知識,沒錢沒力沒知識的也要出個精神。

毫無疑問,信息社會擴展了社會分工,與之相應(yīng)的是全球經(jīng)濟一體化。世界各國的經(jīng)濟、技術(shù)聯(lián)系越來越緊密,各國之間在經(jīng)濟上相互依存。這種相互依存甚至包括作為競爭對手的雙方。因此,當代世界市場的競爭與合作無疑成了各方在經(jīng)濟上共存共榮的有力手段。

市場是各企業(yè)競爭角逐的戰(zhàn)場,但市場競爭中又排斥彼此的關(guān)聯(lián),他們之間既有經(jīng)濟方面的競爭,也有相互依存的聯(lián)系與協(xié)作,經(jīng)濟競爭是要制勝對手,而不是要毀掉對方,否則，失利一方的嚴重經(jīng)濟損失,也會影響到占優(yōu)勢一方的經(jīng)濟利益。以此為基點,合作才是信息社會的常勝之道。

（2）戰(zhàn)略聯(lián)盟是競爭的必然趨勢

所謂"天下大勢,合久必分,分久必合",這是易學(xué)的競合規(guī)律,也是自然界恒久不變的規(guī)律。

20世紀80年代以來,戰(zhàn)略聯(lián)盟的數(shù)量激增,逐步成為企業(yè)快速成長的主要方式。據(jù)統(tǒng)計,在世界 150 多家大型跨國公司中,以不同形式結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的高達 90%;從1986年到1995年間,歐洲、日本在美國的聯(lián)盟企業(yè)數(shù)目遞增了423%。我國一些知名企業(yè)也積極順應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略重組的發(fā)展趨勢,把全球性的市場擴張和資源配置作為進一步發(fā)展和壯大的目標。

2．有無——市場、資本的無中生有

有和無是相對的而不是絕對的，市場、資本的有無也是如此。關(guān)于市場的無中生有，前文已有實例（日本鞋廠和魯國夫妻的故事），此處不再贅述。這里只講資本怎么能夠無中生有。風(fēng)險資本籌措,就是一種無中生有的藝術(shù)。

地球人都知道,玩房地產(chǎn)開發(fā)的,首先都得是有錢的主兒,但有人開始并沒錢,卻也將房地產(chǎn)開發(fā)弄得有聲有色,甚至玩大發(fā)了。他們靠的正是極其高妙的"無中生有"手段。

地產(chǎn)不是鋼筋加水泥,地產(chǎn)的背后是“文化”?？煞孔颖旧泶_實是鋼筋加水泥,那所謂的"文化"不過是營銷策劃高手通過各種招數(shù)貼上去的。有些房子所處的地頭、所做的規(guī)劃設(shè)計在文化方面是有點說頭的,可還有大把房子是天生就沒文化、后天又缺教養(yǎng)的,那正是顯現(xiàn)策劃人無中生有本事高低的時候了。

另外大家都知道，無為就是有為也是一種有名的管理思想。限于時間，這里就不展開講了。

3．虛實——虛擬經(jīng)濟和實體經(jīng)濟

（1）兩個避實擊虛的實例

（2）網(wǎng)絡(luò)——虛擬的童話

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟最狂熱時,大量投資者涌入這一領(lǐng)域。建立一個網(wǎng)站,包裝一個概念,即可就地圈錢,甚至聲稱能夠上市。人人視新經(jīng)濟為一座金礦,何時開采,都會有所收獲。因此有人夸張地說,投資一個網(wǎng)站,在所費成本后面加一個零,轉(zhuǎn)手就可以賣掉。

泡沫越吹越大,最終導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)冬天的到來,許多投資者被套牢。有一句笑話說："如果你愛一個人,就讓他去投資互聯(lián)網(wǎng),因為互聯(lián)網(wǎng)是天堂;如果你恨他,也讓他去投資互聯(lián)網(wǎng),因為互聯(lián)網(wǎng)是地獄"。雖然是一句笑話，可也是互聯(lián)網(wǎng)近年來發(fā)展歷程的某種寫照。"網(wǎng)站經(jīng)濟"固然造就了諸如"亞馬遜"、"雅虎"這樣的經(jīng)濟奇跡,但這在難以計數(shù)的全球網(wǎng)站創(chuàng)始人與投資者中畢竟只占極少數(shù)。而在網(wǎng)絡(luò)大戰(zhàn)中擔(dān)任"賣水"角色的思科、IBM卻是依靠出售網(wǎng)絡(luò)設(shè)備而發(fā)了大財。

在中國也有類似的情況,由于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,上網(wǎng)人數(shù)年年激增。人們購買電腦最主要的原因之一就是為了上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商首先獲得了巨大商機。對PC終端、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、協(xié)議和應(yīng)用軟件的需求大大增加;網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展又帶動了接入服務(wù)需求的增長,提供撥號接入、ISDN、WAP、DDN和衛(wèi)星接入等需求自然隨之強勁增長。倒是網(wǎng)站尚未賺錢,上網(wǎng)用戶興許只是剛嘗到點甜頭,而網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商的腰包已經(jīng)鼓起來了。

網(wǎng)絡(luò)大戰(zhàn)中"賣水"者中還有那些應(yīng)用軟件開發(fā)企業(yè)。不論你是用電腦上網(wǎng),還是用手機上網(wǎng),也許今后還有更多的人會用電視機上網(wǎng),都離不開有關(guān)的應(yīng)用軟件支持。上網(wǎng)用戶激增當然使"買水"的客戶群擴大，"賣水"者發(fā)財也就是理所當然的。

"賣水"者還包括有線電視網(wǎng)的經(jīng)營者。從用戶數(shù)量上看,我國擁有世界上最大的有線電視網(wǎng),由于有線電視網(wǎng)絡(luò)可直接和用戶溝通,擁有有線電視網(wǎng)絡(luò)就是擁有網(wǎng)絡(luò)資源,有線電視網(wǎng)的最大優(yōu)勢在于其屬寬帶網(wǎng),上網(wǎng)速度可以幾十倍、上百倍地加快。即使只有1/3-1/2的有線電視網(wǎng)用戶上網(wǎng),也會給有線電視網(wǎng)的經(jīng)營者帶來相當可觀的增值服務(wù)費收入。最具諷刺意味的是：在網(wǎng)站經(jīng)濟最狂熱時,有人聲稱互聯(lián)網(wǎng)將是傳統(tǒng)媒體的終結(jié)者?？稍?000年網(wǎng)絡(luò)狂潮中,各類網(wǎng)站為了擴大知名度、提高點擊率,在傳統(tǒng)媒體上大做廣告,反倒成為傳統(tǒng)媒體廣告收入新的增長點。

4．動靜——行動與思考

我們知道,哲學(xué)的重要現(xiàn)實意義在于為我們提供思考方向，啟發(fā)我們的思維。中國人最講究悟性,能夠舉一反三、融會貫通、一通百通,這正是東方人的思維方式。

中國哲學(xué)史上有一對重要范疇,那就是動與靜。中國古代哲學(xué)中，"動"與"靜"這兩個概念的含義,比物理學(xué)所說的運動、靜止的含義要寬泛得多、復(fù)雜得多。比如,變易、有為、剛健等都被納入"動"的范圍,而常則、無欲、無為、柔順等納入"靜"的范圍。因此,這一對概念被廣泛地用來解釋中國古代哲學(xué)的各個方面,其中包含著豐富的思想內(nèi)容。

（1）行動與思考同等重要

行動當然屬于“動”，思考則可歸類為“靜”，所謂靜思者是也。無論你思考多久,沒有行動你仍然徒勞;無論你讀了多少理論,沒有實踐你仍然無知。所以我們要謹慎思考,果斷行動。

所謂行動，就是做正確的事情,把事情做好,而且要立即做。這就是行動的要義。管理以行動為導(dǎo)向,理論再多,沒有行動仍將一事無成。行動未必能夠帶來效益,但不行動就永遠沒有效益。有人在創(chuàng)造,有人在觀察,還有人根本不知道發(fā)生了什么事。而美國 IBM 首席執(zhí)行官路易斯·郭士納宣稱：“只干不說是我的選擇。”

但思考的作用同樣不可忽視，因為思想影響著歷史的軌跡。君王一個隨意的想法，就可能造成一個國家的興衰；企業(yè)員工偶然產(chǎn)生的一個不經(jīng)意的點子，就可能會讓一個企業(yè)興旺發(fā)達。誰思考得更深刻,感覺得更真切,誰就能夠活得更好。

無數(shù)調(diào)查表明,公司經(jīng)理們幾乎都無暇深思,他們耗費大量時間打電話、出席會議,在惶恐的狀態(tài)中跑來跑去，因為慣于久坐的經(jīng)理們很快就會被炒就魚。正如著名廣告人大衛(wèi)·奧格威說過的話：“大多數(shù)商人不能進行創(chuàng)造性思考,因為他們無法逃脫理論的束縛?！?/p>

因此，如果一個人想成功,他就必須學(xué)會思考,而且他必須一直思考,直到思考得頭痛難忍。他必須為企業(yè)的重大問題而殫精竭慮。法國哲學(xué)家亨利·路易柏格森曾說：“像實干家那樣思考,像善思者那樣行動?！睂嵏杉业乃伎济τ谌粘９ぷ鞫鵁o法超脫,他們舉足輕重,我們離不開他們。然而,我們的視野不應(yīng)該完全受到實干家的約束和限制。所以我們要像善思者那樣行動。

蜜蜂會死在玻璃瓶中，蒼蠅卻能夠很快逃生。故而胡傳虎先生說：“中小企業(yè)是靠做出來的，不是靠想出來的?！贝嗽捰幸欢ǖ览恚€不夠全面。雖然中小企業(yè)不需要長期發(fā)展戰(zhàn)略，但大型企業(yè)卻必須制訂長期發(fā)展戰(zhàn)略。中小企業(yè)偏重于行動，大型企業(yè)卻必須重視思考。因為思考決定思路，思路決定出路。

（2）獅子公司的成功實例

選產(chǎn)品不如選渠道，選產(chǎn)品不如選行業(yè)，做產(chǎn)品不如做代理，賣產(chǎn)品不如賣企業(yè)。以日本獅子公司為例。日本東京有一家獅子公司,生產(chǎn)、經(jīng)營洗滌、化妝品等,到1993年,其銷售額達28.9億美元,利潤4000萬美元,擁有資產(chǎn)25.5億美元,員工5000人,排名全球最大500家工業(yè)企業(yè)第483位。

5．大小——得與失

降價是占領(lǐng)市場的殺手锏，沒有小的付出就沒有大的收益。

6．進退——擴張與放棄

擴張為進，放棄為退。有時候，有效的撤退就是理智的前進。在這方面，松下公司不做大型電子計算機就是一個典型的例子。

交戰(zhàn)時,撤退是最難的,如果無法勇敢地實施撤退,或許就會受到致命的一擊。松下勇敢地實行一般人都無法理解的撤退,足見其眼光高人一籌,不愧為日本商界首屈一指的人物。

（四）新的思維理念——全息觀念

根據(jù)全息論的觀點，每一個小局部都包含有大整體的信息，而且可以演示和再現(xiàn)原形。例如每一片樹葉的形態(tài)，都包含有整株樹的形態(tài)。每個生物細胞都能反映出生物的整體信息，每一個物質(zhì)微粒也都能反映出整個物體乃至整個宇宙的信息。據(jù)此，領(lǐng)導(dǎo)者可以從企業(yè)表面現(xiàn)象、局部現(xiàn)象，就能看出深層次、整體存在的問題。

易經(jīng)的64卦象數(shù)系統(tǒng)，正是宇宙包括天、地、人的一種全息縮影。64卦系統(tǒng)為最高層次全息元；八卦則為次高層次全息元；乾坤二卦為第三層次全息元；每一卦為第四層次全息元；每一爻為最低層次全息元。

在這里，全息元層次越高，與整體的全息相關(guān)度就越大，全息元層次越低，相關(guān)度就越小?？偠灾?，六十四卦、八卦六爻、陰陽兩儀中貯藏著六千年華夏文明進程的全部信息，是中國社會、文化和宇宙規(guī)律的全息縮影。

從易理來看,《周易》無論在形式上,或內(nèi)在邏輯上都嚴格表達著"物物一太極"的全息結(jié)構(gòu)理論,它認為太極為世界之根本,生命之源泉。"物物有一太極 "、"人人有一太極",太極運動是有層次、有級別的,各層次、各級別的太極都有獨自的展現(xiàn)形式,但又具有系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。這就是《周易》的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)思想。

軍事理論家蔣百里曾說,與其將外國學(xué)說輸入中國,不如將本國學(xué)說的精義發(fā)揚光大。此話甚對，中國并不是沒有先進的思想,而是缺少堅定的信心和毅力。

運用《周易》的哲學(xué)思想,學(xué)習(xí)太極思維方式才能真正做到"天人合一、人企合一"。我們祖先留下的這些八卦、干支、五行、六親等符號,主要是為了啟發(fā)人的悟性思維,叫人們用易學(xué)陰陽的認識論來說明宇宙的萬事萬物,《周易》是中華民族數(shù)千年前的智慧結(jié)晶。博大精深的易學(xué)思想,和它對物質(zhì)與精神的觀念,就是以陰陽魚囊括的宇宙全息方法論。破譯了陰陽觀念,才能拓寬對周易研究應(yīng)用的認識范圍。學(xué)易的最終目的是為了使社會人群的真心和宇宙天心的顯現(xiàn),做到"無思無為,寂然不動",最后達到"善易者不占"的境界。

舉個例子說，質(zhì)量是每一位員工的事情。6個希格瑪(σ)的概念最早是由摩托羅拉提出的,而在短短幾年內(nèi)卻讓許多世界級企業(yè)爭相投入運作。全球企業(yè)內(nèi)作為降低成本、提高競爭力最大妙方的最大功臣,除了韋爾奇之外,便是通用的伊梅爾特了。伊梅爾特認為企業(yè)應(yīng)該趁著還在賺錢的時候,將成本投注在品質(zhì)的改善上,而不是等到企業(yè)面臨困境時,才來尋求改善。

"希格瑪"是希臘字母的讀音。在管理上,希格瑪""被用來標志質(zhì)量所達到的等級水平。在希臘字母σ之前的數(shù)字,表達著重要的意義。如果6等于高質(zhì)量,那么小于6的數(shù)字表示相對較低的質(zhì)量。

6個希格瑪是運用統(tǒng)計數(shù)據(jù)測算一件產(chǎn)品接近其質(zhì)量目標的程度。如果一件通用電氣產(chǎn)品或一套生產(chǎn)工序達到了6個希格瑪水平,就代表著其質(zhì)量已經(jīng)登峰造極。

6個希格瑪意味著每100萬件產(chǎn)品中只有3.4件是殘次品,它是作為高質(zhì)量的水準點而出現(xiàn)的——每百萬次品少于3.5件。實際上,6個希格瑪是用一種數(shù)學(xué)方法計算每生產(chǎn)100萬件產(chǎn)品有幾件殘次品,6個希格瑪是最完美的狀態(tài)——或者說是可能達到的最完美的狀態(tài)。

（五）變易、不易、簡易

《周易》中有個三易原則:變易、不易、簡易,用這個來說明市場變化規(guī)律是很有道理的。所謂“變易”，就是說市場永遠都在變。與其以不變應(yīng)萬變, 倒不如以變制變,以變應(yīng)變,變到別人的的前面去?！安灰住钡脑瓌t,就是在千變?nèi)f化中總有一條不變的定理或規(guī)則，這就是不斷地滿足市場的需求,只要你抓住這一點,千變?nèi)f化就都在其中了?！昂喴住币卜鲜袌鲈瓌t,就是說不要把簡單的事情復(fù)雜化,而是要把復(fù)雜的事情簡單化,以最快的速度去解決問題，而不是扯來扯去地浪費時間和精力。

1．變易

前面（哪里?）提到老鷹，這里再講一個關(guān)于老鷹的故事。從中我們可以知道，老鷹不但能夠搏擊長空，動作敏捷有力，而且勇于淘汰舊我以贏得新生。

老鷹是世界上壽命最長的鳥類，它一生的年齡可達70歲。但它在40歲時卻碰到非常嚴峻的問題：爪子開始老化，無法有效地抓住獵物；它的喙變得又長又彎，幾乎碰到胸膛；羽毛長得又濃又厚，十分沉重，使得飛行十分吃力。

這時候，它只有兩種選擇：或者等死，或者經(jīng)過一個長達150天、非常艱難又十分痛苦的更新過程。

為此，它必須很努力地飛到山頂，在懸崖上筑巢，停留在那里而不再飛翔。它要用它的喙擊打巖石，直到完全脫落，然后靜靜地等待新的喙長出來。

它會用新長出來的喙把指甲一根一根地拔出來。當新的指甲長出來后，再用爪子把羽毛一根一根地拔掉。

5個月以后，新的羽毛長出來了。老鷹又開始飛翔，得以重新再過上30年的歲月。

經(jīng)商之道也是如此，重在變化和創(chuàng)新?！吨芤住犯嬖V我們,世界上所有事物、所有人乃至宇宙萬物，沒有一樣?xùn)|西是不變的。在時空坐標中，沒有一事一物、一種情況、一種思想或一種觀念是不變的。

(1)變的首先是觀念

老子說：“道生一，一生二，二生三，三生萬物?！蔽覈?jīng)濟學(xué)家吳敬璉是這樣理解老子這句話的：“說一萬道一千，這個‘一’就是觀念，只有觀念變了，才有二，才有三，才有萬物。”所以說，觀念是根本。只有觀念的轉(zhuǎn)變，才有內(nèi)容的創(chuàng)新。

由于特殊的歷史原因，曾經(jīng)創(chuàng)造輝煌歷史的中華文明，卻未能哺育出杰出的管理藝術(shù)。中國的八路軍、新四軍雖然在戰(zhàn)場上打敗了日本兵，而日本人卻毫不忌諱地將八路軍挺進敵后根據(jù)地的戰(zhàn)略用于對美國市場的滲透和占領(lǐng)，并且取得了極大的成功。

日本人是一個善于變化、善于模仿的民族。日本式的管理是中國儒家精神與西方管理藝術(shù)的結(jié)合，但由其產(chǎn)生的整合效應(yīng)卻超過中美兩國。中國雖然產(chǎn)生了《孫子兵法》,但把《孫子兵法》運用到商業(yè)上來并且運用得神乎其神的是日本人；中國雖然產(chǎn)生了算盤,但“《論語》加算盤”形容的卻不是中國人，而是日本人。

競爭無常規(guī)，競爭無慣例。在這里，松下幸之助的事例很值得我們學(xué)習(xí)。他不斷地違反日本企業(yè)的市場競爭慣例，不斷地打破常規(guī)，創(chuàng)造出自己獨特的經(jīng)營方式和競爭策略。他不按日本式企業(yè)的慣例使用一種松下品牌，而同時采用“NATIONAL”這個帶有國際性的英文品牌，并且利用廣告大為促銷。他不采用傳統(tǒng)的分銷渠道，而是通過獨立經(jīng)營的中間商建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，直接打入零售市場。他為零售商提供資金，和他們建立合作伙伴關(guān)系，率先創(chuàng)立分期付款制度，在眾多的零售商店里展現(xiàn)自己的產(chǎn)品，從而一舉成功。他這一連串的行為都是史無前例的。如果沒有開放的思想、創(chuàng)新的觀念，就不可能有這些創(chuàng)新做法。

(2)變的源泉與動力

一是來自于頓悟。

《周易》翻譯成英文叫The Book of Change,即是一本關(guān)于變化的書，但不是一本謀略書。在這本書里面，你讀不到兵法，也發(fā)現(xiàn)不了三十六計，它說的是一種變的哲學(xué)和領(lǐng)悟變的思維方式，也可以說成是一本“悟變”之書。因為變無定法，有定法的變就叫不變,而不叫“變”了。

20 年前有一部日本電視劇叫《姿三四郎》，說的是姿三四郎在練柔道的過程中，如何悟道的故事。劇中有一情景，姿三四郎的師傅棒打著徒弟的腦袋, 喊道“悟性就在你的腳下！悟性就在你的腳下！”就像是《西游記》里面的孫悟空被師父在頭上敲了三下一樣，姿三四郎在棒打之下終于體會到悟性的存在，并就此悟道。

人有很多時候是需要“頓悟”的，諸如姿三四郎的師傅那一棒子打在他腦袋上，諸如“眉頭一皺，計上心頭”，諸如“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”,諸如“眾里尋她千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處”。

一個頓悟可以贏得一場戰(zhàn)爭,一個頓悟可以挽救一個民族,一個頓悟可以救活一間企業(yè),一個頓悟可以改變一個人的命運,一個頓悟可以創(chuàng)造一個奇跡。相比之下,企業(yè)家的頓悟,就像在戰(zhàn)場上一樣,每一頓每一悟都極具風(fēng)險。

良好的創(chuàng)意都是需要悟性的，瞬間的頓悟是直覺的一種證明。但是人的世界觀、人生觀、價值觀，人的理想、信念、道德、精神、審美、情感,大部分都是在一些深層的文化價值領(lǐng)域里面發(fā)生的，在宗教、哲學(xué)、道德、文學(xué)、藝術(shù)等這些深層的價值領(lǐng)域內(nèi)悟出某種想法，某種道理的。

二是來自于學(xué)習(xí)。

香港經(jīng)濟學(xué)家張五常說：“人類的知識是個寶藏,像蘇東坡所說的江上清風(fēng)與山間明月,取之不盡,用之不竭。要真正地去爭取有兩個困難。第一是要花點勞力、花點時間。我們要把心一橫,老老實實地走進學(xué)問的天地中去。其二是寶藏雖寶,內(nèi)里廢物甚多。學(xué)問之道是要把寶物與廢物分辨開來的。我們學(xué)時要考慮,要拜師,要有高人指點迷津。”

《紅樓夢》中有一副對聯(lián)：世事洞明皆學(xué)問,人性練達即文章。學(xué)問之道,通俗的有如張五常所言,嚴肅的有如孔子所言:學(xué)而時習(xí)之,不亦悅乎。按照孔子和其他中國古代教育家的看法，"學(xué)"就是聞、見,是獲得知識、技能,主要是指接受感性知識與書本知識,有時還包括思考的含義在內(nèi)。"習(xí)"是鞏固知識、技能,包括溫習(xí)、實習(xí)、練習(xí),有時還包括行動的含義在內(nèi)。所以說，學(xué)習(xí)就是獲得知識、形成技能、培養(yǎng)聰明才智的過程，實質(zhì)上就是學(xué)、思、習(xí)、行的總稱。

培訓(xùn)是企業(yè)維持發(fā)展的必要手段，這是西門子公司的成功法寶。

三是來自于積累。

觀念的轉(zhuǎn)變顯然不是一朝一夕的事情，要厚積才能薄發(fā)。誰都知道"鐵棒磨成針"、"水滴石穿"的道理。商業(yè)之道其實也是一樣,如果把商業(yè)競爭看作是一場戰(zhàn)爭顯得過于殘酷的話,可以把它比作是一場考試。只有平時養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,才能在商業(yè)考試中取得好成績。要把平時的學(xué)習(xí)(包括讀書做事、日常見聞與所感所想)當成一種習(xí)慣,在做中學(xué),在學(xué)中做,"LEARN IN EVERY WHERE"。萬事都要從量變上升到質(zhì)變,只有一點一滴的積累才能達到最終的成功。

積累知識,積累經(jīng)驗;積累成功,積累失敗;積累資金,積累人才；積累實力,積累信譽。積累到一定程度時,才會不鳴則已,一鳴驚人。杜甫的“功夫在詩外”與其說是一種創(chuàng)新,不如說是一種知識和素質(zhì)的積累。“眾里尋她千百度,驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”,我們前面說它是頓悟,這里也不如說是積累。如果沒有千百度的尋找,驀然回首也不一定會有所收獲。