雇主熱衷于培訓(xùn)、教育員工怎么做好員工，要提升員工的職業(yè)素養(yǎng)。很少看到雇主需要怎么做好雇主的培訓(xùn)。他們關(guān)心的是員工如何愛(ài)崗敬業(yè)，責(zé)任意心與執(zhí)行力……因此對(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)提升的培訓(xùn)課程需求相對(duì)較大。

雇主與雇員似乎是兩個(gè)不同的陣營(yíng)，為了各自的利益走到一起。不管承認(rèn)與否，雙方是不同的利益體，但如果雙方能找到合適的契合點(diǎn)，彼此都能讓渡適當(dāng)?shù)睦?，彼此都尊重?duì)方的“關(guān)切”，雙方可以和平共處。改革開(kāi)放后的中國(guó)，一夜之間曾經(jīng)當(dāng)家作主的員工，鐵飯碗沒(méi)了，大批人變成“無(wú)主”的“下崗人員”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，員工不再是公司的“主人”，公司也不會(huì)把員工看成是自己“家庭”的一員。勞資關(guān)系的摩擦不斷，導(dǎo)致勞動(dòng)官司成為高居法律訴訟案件的榜首。

企業(yè)追求贏利主導(dǎo)了企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)的行為準(zhǔn)則。如果員工沒(méi)有理解這一目標(biāo)并遵守企業(yè)相應(yīng)的規(guī)則，那么該員工是不會(huì)讓雇主所接受的。于是，雇主就需要培訓(xùn)，訓(xùn)誡員工，把他拉入自己的軌道或請(qǐng)他走人。

在這樣利益格局造成的現(xiàn)實(shí)面前，雇主找講師培訓(xùn)他的員工，希望員工能按照企業(yè)的要求做一名受歡迎的員工。怎么培訓(xùn)呢？筆者楊思源既做過(guò)多年的員工，也做過(guò)雇主，雙方的體驗(yàn)都有。作為講師，既要能落實(shí)雇主的意圖，又要讓員工愿意聽(tīng)，雙方都認(rèn)可講師，認(rèn)可講師的培訓(xùn)。選取的角度，立足點(diǎn)就尤為重要。本人楊思源就把“雇主提供了工作平臺(tái)，員工借以鍛煉自己，提升自己，客觀(guān)上也給公司帶來(lái)回報(bào)”。“發(fā)現(xiàn)打工以外的樂(lè)趣”。如果與雇主“一個(gè)聲音說(shuō)話(huà)”，不僅學(xué)員抵觸，雇主要的效果沒(méi)法達(dá)成。作為客觀(guān)的第三方也經(jīng)常想，雇主通過(guò)這樣的培訓(xùn)，能“塑造員工職業(yè)素養(yǎng)”多少？還不如把自己調(diào)整好，在公司的文化，管理制度，員工關(guān)懷方面做一些實(shí)際的工作。比光靠培訓(xùn)的灌輸，引導(dǎo)要收效大。

請(qǐng)看看嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)：

1．         一位畢業(yè)于美國(guó)名校的海歸，經(jīng)濟(jì)學(xué)本科畢業(yè)，在校獲得校長(zhǎng)榮譽(yù)學(xué)生稱(chēng)號(hào)。在2011年進(jìn)入一家上海的美國(guó)公司，從市場(chǎng)部助理做起，做了將近3年，經(jīng)歷了3次公司裁員，1次公司兼并。3年內(nèi)只有1次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。進(jìn)入公司前公司已經(jīng)走下坡路幾年了，公司瞞著，她誤入“歧途”。公司地處上海的最偏遠(yuǎn)地點(diǎn)，公司的班車(chē)少，接送的路程很有限。員工公交上下班所花的時(shí)間單程要1.5小時(shí)以上。該海歸要跳槽，找了大半年工作，都主要因?yàn)樗诘墓拘袠I(yè)太偏，所做的工作被認(rèn)為與應(yīng)聘的職位關(guān)聯(lián)度不大。此時(shí)她已不能再對(duì)招聘方說(shuō)，我從頭做起。3年時(shí)間，他的同學(xué)，同齡人，有的已經(jīng)做部門(mén)經(jīng)理了。男怕入錯(cuò)行，現(xiàn)在打工的都怕入錯(cuò)行。她迷茫，辛苦出國(guó)求學(xué)，以高材生畢業(yè)，青春歲月大好時(shí)光的3年，有的是擔(dān)驚受怕，卻沒(méi)有在工作中學(xué)到什么，現(xiàn)在要另起爐灶，雇主卻不待見(jiàn)。她問(wèn)，公司不景氣誰(shuí)之過(guò)？為什么我們努力工作換來(lái)的是如此結(jié)局？

同樣的案例不勝枚舉。2015年聯(lián)想集團(tuán)大規(guī)模裁員就是最好的例證。雇主自己經(jīng)營(yíng)不善，耗費(fèi)了自己?jiǎn)T工的青春大好時(shí)光，浪費(fèi)了員工為之的付出。

2．         EMS是中國(guó)郵政的公司，且看他們?cè)趺磳?duì)待員工。上海受臺(tái)風(fēng)影響，下大暴雨，EMS快遞員風(fēng)雨無(wú)阻送快遞，筆者楊思源一看嚇一跳，一位小伙子渾身上下濕透，頭上，身上不停的滴水，約3分鐘的時(shí)間，他站立的地上一灘水。我問(wèn)：“你公司咋不給雨衣？”，小伙子答：“這件就是公司發(fā)的雨衣”，我注意到這件“雨衣”本身濕透，他穿在里面的T恤也濕透。事后，我越想越覺(jué)得有必要向EMS公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)道說(shuō)道。分別有2位負(fù)責(zé)投訴的工作人員接待我，總體意思是他們沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，雨衣發(fā)給員工穿了。員工基本的勞動(dòng)保障不到位，是違反勞動(dòng)法的，也是沒(méi)有人權(quán)的?？爝f員工是以自己的尊嚴(yán)，健康為代價(jià)找一飯碗。這是他與EMS合作的契合點(diǎn)。顯而易見(jiàn)他和他同事能與雇主同心同德嗎？

企業(yè)重視員工職業(yè)素養(yǎng)塑造沒(méi)錯(cuò)。只調(diào)整一方是不能有效解決問(wèn)題的，雇主也需要重視建立和諧的企業(yè)文化，重視員工關(guān)系的建設(shè)。因此我建議雇主需要培訓(xùn)《員工關(guān)系》。雙方的都要調(diào)整，規(guī)范，彼此顧及對(duì)方的“關(guān)切”。

                                                                                                                                楊思源18016095097