電話轉(zhuǎn)接實名制的利害你領(lǐng)教過嗎?
前臺不僅有權(quán)確定是否可以轉(zhuǎn)電話,還多了一職能:盤問審核你是推銷還是其他.盤問審核有無禮之嫌,有越權(quán)之嫌.如真是人家打電話推銷,只要不是經(jīng)常性地打來,應(yīng)當(dāng)允許人家推銷,道理簡單,你公司的產(chǎn)品,服務(wù)不也是大力推銷嗎?否則你前臺的工資哪來呢?公司領(lǐng)導(dǎo)你是否考慮過,這樣的心胸未免狹隘了吧?
楊思源撰稿
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