總裁權(quán)威:史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄:57聲東擊西之計(jì),將長(zhǎng)遠(yuǎn)的基本問題用來代替眼前的要求銷售溝通學(xué)中,有一種策略叫聲東擊西之計(jì)。聲東擊西是兵家奇策,也是談判的奇策。具體來說,就是有意識(shí)地
總裁權(quán)威:史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄:56揚(yáng)長(zhǎng)避短,以產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)為銷售重點(diǎn)要以產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)為銷售重點(diǎn),既然產(chǎn)品已經(jīng)上市,那些缺陷肯定是對(duì)使用無關(guān)太多的。所以,盡力銷售產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì),
總裁權(quán)威:史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄:52談判是一場(chǎng)以雙贏為目的的生意。談判實(shí)際上是一場(chǎng)以雙贏為目的的生意,它不同于一場(chǎng)棋賽,需要決出勝負(fù),更不是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),要將對(duì)手消滅,置之死地而后快。談
總裁權(quán)威:史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄:51直接否認(rèn)客戶的異議要把握好度銷售過程中,當(dāng)客戶的異議來自于不真實(shí)的信息或者誤解時(shí),銷售員可以使用直接否定法,這樣可以直接改變顧客對(duì)問題的看法,從而
總裁權(quán)威:史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄:50處理客戶疑義時(shí)的五大技巧客戶對(duì)商品提出反對(duì)意見是銷售活動(dòng)中的一種必然現(xiàn)象,它既是成交的障礙,又是客戶有購(gòu)買意向的征兆。如果客戶沒有購(gòu)買的興趣和動(dòng)機(jī)
總裁權(quán)威:史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄:49 異議不可怕,關(guān)鍵是找出真實(shí)意圖客戶們表達(dá)出的異議或許是出于各種不同的考慮。如果你找不出他們的真正用意,那你就會(huì)錯(cuò)過很多本來有可能成交的生意。亞洲
總裁權(quán)威:史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄:48 抓住客戶情感的心結(jié)人都是有感情的,在商業(yè)氣息越來越重的現(xiàn)代社會(huì),人們感情的交流和傾吐更顯得可貴。對(duì)于充滿商業(yè)氣息的銷售來說,如果能夠抓住客戶情感
總裁權(quán)威:史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄:47 仔細(xì)觀察并思考,對(duì)客戶的不同反應(yīng)做出應(yīng)對(duì)對(duì)銷售來講,銷售人員在于客戶溝通的過程中,必須注意客戶的反應(yīng),對(duì)客戶的不同反應(yīng)采取相應(yīng)的措施,如果銷售人
總裁權(quán)威:史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄:46 學(xué)會(huì)讓數(shù)字為你說話數(shù)字以它特有的魅力和力量默默地陪伴我們,相對(duì)于蒼白的語(yǔ)言,更有說服力。用數(shù)字說話,既顯得專業(yè)細(xì)致,又能給人以最基本的信任感。亞
總裁權(quán)威:史旭棟教授——總裁經(jīng)營(yíng)與管理·經(jīng)典語(yǔ)錄:45 介紹產(chǎn)品前吸引客戶的注意力注意是人的一種復(fù)雜的心理現(xiàn)象,它是心理活動(dòng)對(duì)客觀事物的指向和集中。注意是人的大腦活動(dòng)處于一種興奮狀態(tài),是各種感覺,知覺