劉杰克：iPhone5后的蘋果即將陷入衰退嗎？

文 / 劉杰克

2012年9月12號，蘋果毫無懸念的發(fā)布了新一代手機產(chǎn)品——IPHONE5,各項技術(shù)指標基本與之前的小道消息如出一轍，甚至連發(fā)布會邀請函上的投影都透露將要發(fā)布的是IPHONE5，完全不留給人一絲神秘。正因為此，IPHONE5因為其“創(chuàng)新不足”或是說未滿足世人的“神秘感”而飽受指責，認為蘋果即將陷于衰退的言論也再次甚囂塵上。

而有趣的是，回望做為蘋果的投資人以來，自從蘋果股價上升到200多美金后，就不斷有朋友因喬布斯的健康狀況或是IPHONE4的死亡之握等種種原因勸說筆者放棄蘋果股票，他們認為這林林總總的原因都會很快導(dǎo)致蘋果陷于衰敗，但在這期間，蘋果股價卻已悄然于上周突破700美金，不斷刷新歷史記錄。那么，當今天的蘋果衰退論再次如潮水般涌來，投資人是否應(yīng)該放棄蘋果股票？蘋果是否即將走向敗落？也再度成為蘋果投資人、蘋果產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)家和業(yè)內(nèi)觀察人士所關(guān)注的焦點。在本文中，作為一名蘋果長期投資人和專注研究和服務(wù)企業(yè)的品牌與網(wǎng)絡(luò)營銷專家及培訓(xùn)師，劉杰克老師將就IPHONE5后的蘋果是否即將陷于衰退這一話題來與讀者進行相關(guān)的探討。

一，蘋果仍擁有足夠?qū)挼淖o城河，現(xiàn)階段可繼續(xù)看好

根據(jù)《營銷三維論——低成本打造強勢品牌之路》中的核心競爭力論，劉杰克老師認為，具有強大品牌和資源的企業(yè)通常有相應(yīng)的護城河來保護自己的企業(yè)，企業(yè)還可通過不同的手段和策略來提升自已的核心競爭力以加寬這一護城河。

作為今天的全球第一股，蘋果一直在通過強勢的產(chǎn)品和營銷策略來強化品牌的核心競爭力，我們很難想象只為購買一款功能性的產(chǎn)品，消費者愿意賣腎以求，正是讓蘋果品牌從對產(chǎn)品功用的滿足轉(zhuǎn)為對消費者心理的滿足，依靠銷售時尚和品味，依賴銷售品牌而非產(chǎn)品，蘋果將其它競爭者遠遠摔在身后，僅僅依賴一年一次的產(chǎn)品發(fā)布卻占據(jù)手機市場大部分的利潤。這一點不是跟隨其后的競爭者所能輕易改變的，至少到目前為止，還看不到有任何一個企業(yè)能改變這一個競爭的格局，上升到與蘋果比拼品牌內(nèi)涵的高度。

同時，蘋果也早已不再單純依賴硬件來進行競爭，而是打造了一個粘性日益提升的軟硬結(jié)合的生態(tài)系統(tǒng)。筆者認為以下評論是非常好的說明，“蘋果不僅會成為一家計算機公司或是一家移動硬件設(shè)備制造商，更將成為消費者日常生活的一部分，從娛樂、溝通到交易，為人們的旅行、娛樂活動、購物甚至日常事件處理提供便利，將服務(wù)擴展至現(xiàn)實世界。iOS 6只是這場盛宴的開始而已。雖然蘋果的地圖應(yīng)用解決方案仍落于人后，但蘋果依然有強大的力量獲得最終勝利。”筆者認為，強大的粘性用戶關(guān)系，恰恰是互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的競爭核心之所在。

雖然看淡IPHONE新產(chǎn)品的叫囂之聲不絕于耳，但無聲的數(shù)字似乎更能說明一切，IPHONE5首日預(yù)訂即超過200萬臺再次刷新蘋果自己創(chuàng)下的記錄，也創(chuàng)造了手機銷售史上新的記錄。在這種情況下，筆者認為投資人完全沒有必要為旁人的傳言所干擾。

二，蘋果的管理團隊仍行進在總體正確的道路上

庫克上任以來，曾因一些高管的離職，或是巨額的薪酬，又或是被指缺乏創(chuàng)新基因飽受質(zhì)疑，但筆者卻認為，自庫克上升以來，蘋果股價漲幅超過百分之八十，這已經(jīng)是庫克團隊是否勝任現(xiàn)在工作的最好說明，也是對投資人的最好交待。北大及清華總裁班營銷專家劉杰克老師指出，在蘋果的庫克時代，不管是推出期權(quán)計劃以穩(wěn)定管理團隊，還是不斷的擴展新興市場業(yè)務(wù)，將蘋果的銷售渠道拓展的更為寬廣，又或是對產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴的選擇與替代，都顯示出極大的智慧。而本次IPHONE新品上市，銷售區(qū)域?qū)⒃谀甑浊笆窡o前例的迅速擴展到超過100個國家更顯示了庫克團隊卓越的運營管理能力。從目前的狀態(tài)來看，我們沒有理由懷疑這樣的團隊會讓蘋果在IPHONE5出來之后即陷于衰退之中。

雖然消費者不斷抱怨蘋果沒有革命性創(chuàng)新的產(chǎn)品推出，但我們應(yīng)該明白，蘋果今天已經(jīng)成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者，不再是2007年剛剛進入手機市場的顛覆者，不斷的微創(chuàng)新，引領(lǐng)消費者不斷更新?lián)Q代，才真正符合蘋果做為市場領(lǐng)導(dǎo)者的利益，同時采用不成熟的技術(shù)或是去跟隨競爭對手所引導(dǎo)的觀點也并不是市場領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有的行為，所以蘋果的舉措雖無驚艷之處，但卻非常塌實。當然，由于今天激烈變動的市場，不斷保持對產(chǎn)業(yè)內(nèi)外的關(guān)注，對消費者需要的滿足，對競爭者的警惕，以免新的挑戰(zhàn)者來顛覆自己的地位對市場領(lǐng)導(dǎo)者來說是十分必要的，蘋果管理團隊必須對此保持高度的清醒。

三，蘋果需要引進更為多元化的產(chǎn)品線來抵擋進攻與搶占更大市場

雖然蘋果通過軟硬結(jié)合的方式建立了穩(wěn)固的生態(tài)系統(tǒng)，在目前的市場占據(jù)著有利位置，但這也并不意味著蘋果在激烈的市場競爭中可以高枕無憂。通過單一產(chǎn)品吸引大量用戶一直以來都是蘋果賴以成功的基石之一，然而根據(jù)劉杰克老師原創(chuàng)課程《網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)——中小型企業(yè)如何借網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)戰(zhàn)略突圍》中的精準營銷論，當智能手機市場發(fā)展日趨成熟，市場競爭環(huán)境日益激烈，用戶需求日趨多元之時，蘋果iPhone的單產(chǎn)品策略如何精準滿足各類人群的需求開始成為蘋果所必須面臨的挑戰(zhàn)。蘋果曾經(jīng)推出Nano、Shuffle等多個型號的iPod音樂播放器，并借此建立了無可撼動的地位。但是，在智能手機市場，蘋果至今仍堅持單一產(chǎn)品策略，沒有第二種方案供消費者選擇，而現(xiàn)在的市場環(huán)境已與2007年大不相同。

雖然蘋果手機最初主要針對的是高端市場，高端產(chǎn)品的用戶黏性相對更大，購買能力更強，但畢竟此類消費人群有限，若不能使目標消費者更快速更換手機或擴展到更大的人群，將極易造成市場的飽和，同時高端人群在當前市場環(huán)境下同樣有著多元化的需求。之外，由于蘋果手機更新周期相對較長，若是某年推出的手機IPHONE“N”萬一不能達到消費者的期望，將會讓蘋果的利潤增長遭受巨大的沖擊，畢竟IPHONE已占據(jù)蘋果總體營收達六成之多，可謂舉足輕重。從長遠來看，如何加快產(chǎn)品的推陳出新，推出更多的產(chǎn)品線滿足客戶多元化需求，保持消費者的持續(xù)消費熱情是蘋果管理團隊面臨的重點議題。

之外，由于今天蘋果的市值已經(jīng)達到創(chuàng)歷史的6562億美金，為使企業(yè)保持持續(xù)快速的增長，除進一步穩(wěn)固現(xiàn)有的產(chǎn)品市場外，能否不斷推出滿足消費者需要的戰(zhàn)略型新產(chǎn)品也成為蘋果新的挑戰(zhàn)，也唯有如此，才能使蘋果市值得到進一步增長，才能讓股東獲得更大的回報。

綜上所述，劉杰克老師認為，雖然缺乏革命性創(chuàng)新的IPHONE5的推出，讓蘋果再次陷于衰退論之中，但不管是投資人，還是企業(yè)家或是營銷人都要善于從紛雜的表象中抓住本質(zhì)，我們應(yīng)該看到蘋果仍擁有其它一般企業(yè)所不具備的護城河，蘋果仍具有遠高于其它企業(yè)的粘性用戶關(guān)系和品牌忠誠度，而其當前的市盈率也并不高。同時，以庫克為首的蘋果管理團隊也是全球最優(yōu)秀的企業(yè)管理團隊之一，正帶領(lǐng)蘋果走向總體正確的道路上。最后，為使企業(yè)獲得持續(xù)增長，為投資人創(chuàng)造更大的價值，蘋果需要進一步強化現(xiàn)有的產(chǎn)品線和不斷推出戰(zhàn)略性新產(chǎn)品。而在目前階段，投資人仍可繼續(xù)選擇與蘋果一路同行！