思維Ⅰ:?jiǎn)栴}一定要先分析PA,才能做研判及決策DM。
思維Ⅱ:先找出問題,或是建立偵測(cè)體制,才能在問題一發(fā)生時(shí),即可知悉,因此自動(dòng)化管制稽核技術(shù)十分重要,例如SPC。
思維Ⅲ:找出問題后,已經(jīng)是事后了,能在事先就知會(huì)有什么不良結(jié)果,事先防范,不讓問題出現(xiàn),才是真正的「問題意識(shí)」。
思維Ⅳ:?jiǎn)栴}存在時(shí)先要界定與細(xì)分,二種動(dòng)作誰先誰后,沒有絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn),但是問題的范疇必需先條列清楚。
思維Ⅴ:在研討問題造成原因前,先要做「效應(yīng)后果分析」,它的嚴(yán)重性/延展性/不可逆轉(zhuǎn)性皆是必需考量的參考坐標(biāo)。
思維Ⅵ:找出不良效應(yīng)時(shí),再針對(duì)這些效應(yīng)找出產(chǎn)生源因群,并以魚骨圖表示。
思維Ⅶ:不良原因中必需要以經(jīng)驗(yàn)評(píng)比其重要性及產(chǎn)生的機(jī)率I/O。
思維Ⅷ:再以實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)找出原因中的關(guān)鍵因素KSF/CSF。
思維Ⅸ:由統(tǒng)計(jì)的相關(guān)分析可知許多變量間的相關(guān)系數(shù)是否達(dá)到顯著性。
思維Ⅹ:在統(tǒng)計(jì)相關(guān)分析時(shí),可能必需對(duì)數(shù)據(jù)做簡(jiǎn)易的整理后才可找出其相關(guān)及因果性。
思維ⅩⅠ:知悉有因果關(guān)系存在時(shí),就必需以實(shí)驗(yàn)方式比較不同Input輸入情境下輸出Output的差異性。
思維ⅩⅡ:由DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)即可知其差異的顯著性,更應(yīng)該找出某因素應(yīng)有水平的組合才能得出最佳結(jié)果。
思維ⅩⅢ:實(shí)驗(yàn)結(jié)果的比較可用Q6層別分類法,再以Q4直方圖可明顯看出。
思維ⅩⅣ:找出因果模式后更應(yīng)以關(guān)連圖做更深入的要因,以祈得到較細(xì)分的原因。
思維ⅩⅤ:在原因與現(xiàn)象間必需要考量過程,以矩陣圖來做客觀評(píng)量。
思維ⅩⅥ:不易解決的問題就必需以BS腦力法/KJ親和圖/SD系統(tǒng)法來尋找可能對(duì)策。
思維ⅩⅦ:找到對(duì)策后,并要以客觀指標(biāo)CP/CA/CPK值做問題改善的評(píng)比。
思維ⅩⅧ:?jiǎn)栴}分析解決后應(yīng)建立新標(biāo)準(zhǔn)以偵測(cè)可能發(fā)生的新問題。