許晉,許晉講師,許晉聯(lián)系方式,許晉培訓師-【中華講師網(wǎng)】
高級培訓講師,清華、北大、上海交大總裁班特聘講師
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許晉:頂尖銷售高手應該學會抓住銷售流程中的關鍵點!
2016-01-20 39802

頂尖銷售高手除了要掌握銷售基礎知識,擁有積極的銷售態(tài)度外,更應該熟悉銷售流程,并抓住銷售流程各環(huán)節(jié)中的關鍵點,分解關鍵點并不斷地演練,就是將銷售進行復制的過程。

 

     首先,一般的銷售都可以分為:接觸客戶、挖掘需求、產(chǎn)品展示、異議溝通、銷售成交、售后服務六個步驟,怎么樣實現(xiàn)這幾種步驟中的關鍵點將能大幅提升銷售業(yè)績。

 

     流程          關鍵點            常用方法               常用工具

 

    接觸客戶----  找準目標客戶----   電話銷售、現(xiàn)場拜訪--    客戶資料、廣告拉動

 

   挖掘需求----  問客戶為什么需要----  SPIN----------------    問話話術

 

   產(chǎn)品展示----  重點是帶給客戶的好處----  FABE----------------  熟練展示產(chǎn)品話術

 

   異議溝通----  引、拉、推、回----  銷售對比法----------------   熟練掌握客戶常用異議(6條)

 

   銷售成交----  觀察到成交的信號----  十大成交法----------------   眼、耳、鼻、舌、身、意

  

   售后服務----  帶來二次成交----  短信、郵件、PMP----------------  標準服務流程

 

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