思考四個問題——創(chuàng)造價值還是工資

我提供的結(jié)果顧客愿意接受嗎？

客戶愿意付多少錢購買？

公司的老板愿意花相當于你一天薪水的價格來購買這個結(jié)果？

當你代表公司為客戶服務時客戶愿意買這個結(jié)果嗎？

以終為始的做結(jié)果——只交換結(jié)果，不交換任務！

公司和員工都只是靠結(jié)果生存！

企業(yè)年度目標的達成是靠企業(yè)每個員工每天的結(jié)果來達成的！

管理者是員工的客戶——你如何對待客戶就會如何對待團隊！

結(jié)果管控思維——要做出可以和公司交換的結(jié)果定義！

管理結(jié)果的3要素：

1、 客戶是否愿意付錢交換？

定義任何結(jié)果：

有時間——

有價值——要懂得交換

可考核——評估好壞的標準

重視的就要量化和考核。

結(jié)果思維：

客戶是誰？

客戶需要什么樣的結(jié)果？

客戶會把結(jié)果用來做什么？