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黃會(huì)超:微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo)5大攻略!
2018-04-16 2809

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【微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo)5大攻略!】

【文章分享】

微信已經(jīng)貫穿我們的生活、工作。在微信上與客戶交流無(wú)論是平常的閑聊或是介紹產(chǎn)品、商談交易,都是很不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)方式。今天我們來(lái)聊一聊如何利用微信朋友圈維護(hù)老客戶,挖掘新客戶。


一、樹(shù)立形象


清晰專業(yè)的形象,可以讓客戶在需要的時(shí)候了解我們以及更加精準(zhǔn)的找到我們,微信形象包括頭像、昵稱、簽名、背景。


1、頭像——本人、陽(yáng)光、自信


先賣(mài)自己后賣(mài)服務(wù),做銷(xiāo)售需要先將真實(shí)的自己展現(xiàn)給客戶,陽(yáng)光自信的自己能夠加客戶對(duì)我們的好感,且哪怕客戶忘記名稱,下次看到頭像也能記得我們。


2、昵稱——本名、小名+品牌,親切容易記憶


將本名或者小名設(shè)置為微信昵稱,增加親切感,且容易記憶;切記選擇奇怪的符號(hào)或不知名的單詞,這樣都會(huì)導(dǎo)致客戶記不住我們。


3、簽名——突出服務(wù)價(jià)值


突出最具競(jìng)爭(zhēng)力的差異化服務(wù),讓客戶深刻了解優(yōu)勢(shì);可借助簽名公布自己的名字、聯(lián)系方式,加深客戶對(duì)我們的印象,但不要過(guò)度廣告,避免添加好友時(shí)唄拒絕。


4、背景——簡(jiǎn)單明了


背景處為廣告最佳位置,畫(huà)面可以用品牌logo和廣告語(yǔ),或品牌含金量較高的獎(jiǎng)牌、產(chǎn)品實(shí)拍照片、門(mén)店照片;


二、添加好友


微信群的營(yíng)銷(xiāo)是基于熟人或者準(zhǔn)熟人的強(qiáng)關(guān)系模式,因此要進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)重要在于發(fā)展微信好友,添加微信好友的場(chǎng)景包括渠道推廣好友、轉(zhuǎn)介紹好友、進(jìn)店掃碼好友、互動(dòng)游戲好友、公眾號(hào)好友。


1、渠道好友

與各商家建立聯(lián)盟關(guān)系,共同推廣宣傳,通過(guò)去目標(biāo)小區(qū)推廣等方式,用微信搜索附近的人進(jìn)行添加,或者通過(guò)小禮品等進(jìn)行掃碼添加;


2、轉(zhuǎn)介紹好友

添加好友驗(yàn)證的時(shí)候運(yùn)用小技巧,首先搜索手機(jī)號(hào),然后進(jìn)行添加,發(fā)送一句話:xx總,您好!


3、掃碼好友

使用進(jìn)店掃碼領(lǐng)取禮物的方法,客戶領(lǐng)取禮物需要先掃碼個(gè)人二維碼添加為好友,填寫(xiě)聯(lián)系方式;


4、互動(dòng)游戲好友

通過(guò)微信朋友圈互動(dòng)游戲,獲取顧客微信號(hào),或者通過(guò)門(mén)店、渠道推廣互動(dòng)游戲,掃碼添加好友,獲得參與志哥;


5、公眾號(hào)好友

通過(guò)在微信公眾號(hào)設(shè)置客服微信號(hào),掃碼添加好友,獲取免費(fèi)小禮品或者免費(fèi)裝修知識(shí)。


三、分類管理


盤(pán)點(diǎn)已接觸過(guò)的客戶,對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)分析和分類,根據(jù)客戶的性質(zhì)設(shè)置客戶備注,進(jìn)行分類管理,在客戶名稱前設(shè)置對(duì)應(yīng)數(shù)字代表客戶類別,建立客戶跟進(jìn)檔案。


1、客戶分類

意向客戶:前期進(jìn)店未成交客戶;跑小區(qū)接觸并做溝通的客戶;電話溝通并意向比較大的客戶;設(shè)計(jì)師推薦且有過(guò)接觸的客戶。

忠誠(chéng)客戶:一次購(gòu)買(mǎi)很多的大客戶、重復(fù)購(gòu)買(mǎi),有品牌忠誠(chéng)度客戶

轉(zhuǎn)介紹客戶:客戶基于信任把自己朋友轉(zhuǎn)介紹給你


2、備注標(biāo)簽

1、未成交、已成交、轉(zhuǎn)介紹、客戶進(jìn)店月份

2、愛(ài)旅游、愛(ài)美食、家有小孩、注重養(yǎng)生、注重產(chǎn)品價(jià)值等


四、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)


微信朋友圈的內(nèi)容,直接決定客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià),所以微信營(yíng)銷(xiāo)必須循序漸進(jìn),切記頻繁刷屏,或發(fā)布一些沒(méi)有意義的廣告咨詢。


1、發(fā)布內(nèi)容

內(nèi)容有質(zhì)量,不斷塑造個(gè)人專業(yè)形象,具體內(nèi)容包括:品牌宣傳、產(chǎn)品展示、實(shí)景案例、團(tuán)隊(duì)文化、個(gè)人形象等,從而贏得目標(biāo)客戶信任和喜愛(ài),增加轉(zhuǎn)化機(jī)率。


2、發(fā)布時(shí)間

早上7-8點(diǎn):起床或上班時(shí)段,新的一天大家醒來(lái)都期待了解外面世界,在上班的路上也喜歡拿手機(jī)瀏覽;


中午12-13點(diǎn):午餐或準(zhǔn)備午休時(shí)段,大家會(huì)選擇這段時(shí)間收發(fā)信息,在朋友圈和粉絲互動(dòng);


晚上21-22點(diǎn):吃完飯、散完步躺在沙發(fā)或者床上看電視時(shí)段,一天中最放松的時(shí)間段,朋友圈也是打發(fā)時(shí)間的地方;


3、發(fā)布頻率

每天4-6條為宜;太少,很難讓人看到我們的身影;太多,誰(shuí)也不喜歡刷屏的好友;精選、錯(cuò)開(kāi)時(shí)間段,會(huì)讓人覺(jué)得很有內(nèi)容、很自強(qiáng)上進(jìn),通過(guò)你的微信能夠吸收很多東西。長(zhǎng)此以往,有了信賴營(yíng)銷(xiāo)就簡(jiǎn)單了。


4、發(fā)布形式

朋友圈內(nèi)容發(fā)布形式采取圖配文形式,切記切忌只發(fā)文字,或是只發(fā)圖片沒(méi)有文字,發(fā)出的文字內(nèi)容要精煉。盡量不要超過(guò)150個(gè)字,否則就會(huì)出現(xiàn)隱藏;如若做出有創(chuàng)新的內(nèi)容,隱藏文字也可,但內(nèi)容一定要足夠吸引人去點(diǎn)開(kāi)全文。


五、積極互動(dòng)


朋友圈營(yíng)銷(xiāo)需要保持和好友的互動(dòng)才能拉近感情,常用互動(dòng)方式有如下幾種:主動(dòng)點(diǎn)贊、閱讀后評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)客戶經(jīng)典內(nèi)容并配上心得、及時(shí)回答問(wèn)題、和意向粉絲私聊、主動(dòng)發(fā)起話題等。

家居建材經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)專家黃會(huì)超,被學(xué)員譽(yù)為:“最接地氣、最能落地、上課氛圍最好,聽(tīng)了還想聽(tīng)的實(shí)戰(zhàn)派講師!  江湖綽號(hào):連場(chǎng)王”  “黃半仙”  “黃財(cái)神”  培訓(xùn)界“德云社”


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