圖片說(shuō)明: 本人開(kāi)開(kāi)木門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)完美收官,感謝張總,感謝會(huì)務(wù)組的配合,學(xué)員們學(xué)習(xí)非常投入,狀態(tài)很棒,望大家學(xué)以致用,提升經(jīng)營(yíng)能力!
【當(dāng)客戶說(shuō)“太貴了”,怎么辦?頂尖導(dǎo)購(gòu)員傳授你13個(gè)應(yīng)對(duì)話術(shù),教你輕松搞定顧客!】
【文章分享】
“我還是覺(jué)得太貴了,再看看吧!”
記住:顧客絕對(duì)不會(huì)因?yàn)槲覀儼迅玫臇|西推薦給他而翻臉的。
巧妙利用話術(shù),輕松搞定顧客!
1、先生,您所能接受的價(jià)格和我們的最低價(jià)相差應(yīng)該是1500元對(duì)吧?您認(rèn)為這套家具可以用15年嗎?
就算您只用10年,那么每一年也只需要多投資150塊,是吧?一年有12個(gè)月,這樣分解下來(lái),您平均每月只需多投資13塊錢(qián),您算算,每天要多少錢(qián)呢?
一天只用多投資4毛錢(qián),您每天少抽一支煙也不止4毛錢(qián),對(duì)不對(duì)?也就是說(shuō)每天多花4毛錢(qián)就可以買(mǎi)回一套在未來(lái)10年里都放心的好家具,您認(rèn)為是不是很值呢?
2、價(jià)格確實(shí)比較重要,可是也得產(chǎn)品適合嘛!我們先看看產(chǎn)品是不是適合您…
3、先生,一看您就是一位非常注重生活品質(zhì)的人。我們××品牌的家具是行業(yè)的領(lǐng)軍品牌,人民大會(huì)堂用的都是我們的家具(講品牌最具代表性的工程案例)。您肯定也希望買(mǎi)到一款符合您身份和品位的家具吧!請(qǐng)加黃會(huì)超老師( 黃財(cái)神)個(gè)人微信:1227642701
4、正是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品比另外幾個(gè)品牌都貴,所以很多選擇高品質(zhì)和好服務(wù)的顧客最后都會(huì)選擇我們的產(chǎn)品!我想當(dāng)您仔細(xì)考慮過(guò)之后,也會(huì)選擇真正好的產(chǎn)品!
5、先生,您想想,有時(shí)候我們?yōu)槭×艘稽c(diǎn)錢(qián)而高興,可最后又因?yàn)槭×诉@點(diǎn)錢(qián)而后悔,因?yàn)檫@種產(chǎn)品很難帶給您預(yù)期的滿足。我想您也有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn),因?yàn)閮r(jià)格的因素選擇了低價(jià)的,使用了之后很快就后悔了。對(duì)吧?
6、①裝作沒(méi)聽(tīng)見(jiàn); ②主動(dòng)反問(wèn)他;③追問(wèn)他只能回答是(不可抗拒的事實(shí))的問(wèn)題;④直接成交他。
7、先生,價(jià)格是您唯一不能購(gòu)買(mǎi)的原因嗎?換句話說(shuō),除了價(jià)格之外,其它都沒(méi)有什么問(wèn)題了對(duì)嗎?假如今天價(jià)格您滿意的話,就會(huì)定下來(lái)嗎?我是說(shuō)假如…(可以用1.2.3.4.5)
8、先生,單看價(jià)格的話,我們的產(chǎn)品與其它品牌確實(shí)有一些差距,但是從產(chǎn)品的質(zhì)量和設(shè)計(jì)(或其他優(yōu)勢(shì))方面來(lái)看,這種差距更加明顯,您是愿意花一萬(wàn)塊錢(qián)為家人買(mǎi)回十幾年健康放心的生活呢?還是愿意花八千塊錢(qián)為家人買(mǎi)回十幾年的麻煩和擔(dān)憂?請(qǐng)加黃會(huì)超老師( 黃財(cái)神)個(gè)人微信:1227642701
9、我們當(dāng)然貴,因?yàn)樗械念櫩团笥颜嬲枰氖钱a(chǎn)品的價(jià)值而不是便宜的價(jià)格。兩萬(wàn)塊的沙發(fā)您可以安安心心的用10年以上,而一萬(wàn)五千塊的沙發(fā)只能讓您用5年,說(shuō)不定還會(huì)危害到您和家人的健康,您敢省這個(gè)錢(qián)嗎?
10、女士, 您平時(shí)有關(guān)注相關(guān)資訊嗎?報(bào)道說(shuō)很多人在購(gòu)買(mǎi)家具的時(shí)候,容易陷入三個(gè)誤區(qū):
一是被好看的廣告迷惑;
二是被銷(xiāo)售人員的花言巧語(yǔ)迷惑;
三是被看似實(shí)惠的價(jià)格迷惑。
其實(shí)買(mǎi)家具和買(mǎi)衣服是不一樣的,一定要為未來(lái)十多年的使用安全而考慮,也一定要為家人的長(zhǎng)期健康和快樂(lè)考慮,您說(shuō)是吧?為了您和家人的健康,也為了長(zhǎng)遠(yuǎn)使用舒心考慮,品質(zhì)一定是第一位的。對(duì)嗎?
11、先生,我以八年五個(gè)月零七天的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)建議您,選家具一定要看三件事情:第一是口碑、第二是口碑、第三還是口碑,因?yàn)橛泻芏嗳藥湍囉眠^(guò),更讓您放心。您說(shuō)是嗎?
12、您說(shuō)的對(duì),部分品牌價(jià)格確實(shí)比我們低。其實(shí)我和您一樣,都希望能夠以最低的價(jià)格買(mǎi)到最好的產(chǎn)品。
根據(jù)我的了解,我們發(fā)現(xiàn)顧客在購(gòu)買(mǎi)家具的時(shí)候,最關(guān)心五個(gè)方面:
一是要質(zhì)量可靠實(shí)用耐用。
二是搭配合理美觀溫馨。
三是產(chǎn)品內(nèi)涵體現(xiàn)自身的身份和品位。
四是家人的健康和安全要有保障。
五是服務(wù)可信使用舒心。
先生,您也是這么想的吧?先生,您現(xiàn)在只要多花兩千塊錢(qián)就可以買(mǎi)回這樣一套自己真正喜歡的好家具,您還有什么顧慮呢?
13、如果我以便宜的價(jià)格賣(mài)給您經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題和麻煩的產(chǎn)品,我相信您全家人都會(huì)恨我的吧?
有好幾個(gè)小品牌的專(zhuān)賣(mài)店一個(gè)月付我現(xiàn)在兩倍的底薪,讓我去幫他賣(mài)家具,可我不愿意去,您知道為什么嗎?
就是因?yàn)樵谀抢锝?jīng)常有售后問(wèn)題,有時(shí)甚至?xí)活櫩痛罅R。而銷(xiāo)售××××這種大品牌,不但不會(huì)挨罵,還能和顧客做長(zhǎng)久的朋友,我現(xiàn)在很多顧客都是朋友轉(zhuǎn)介紹的。請(qǐng)加黃會(huì)超老師( 黃財(cái)神)個(gè)人微信:1227642701
后記:沒(méi)有不能成交的顧客,有的只是我們還不夠優(yōu)秀
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