客戶：中國大唐電力集團(tuán) 地點(diǎn)：北京市 - 北京 時(shí)間：2015/9/15 0:00:00 管理精細(xì)化 效益最大化 ------ 推行精細(xì)化管理 從理念到方法 [課程背景]Curriculum background 外需萎靡、內(nèi)需不熱、匯率波動(dòng)、通脹高企 人工成本不斷上漲，企業(yè)利潤受擠壓，經(jīng)營負(fù)擔(dān)加重......,中國經(jīng)濟(jì)正面臨前所未有的困境。面對(duì)危機(jī)、企業(yè)管理必須從粗放型走向精細(xì)，精細(xì)化管理已成為“強(qiáng)企壯身”的關(guān)鍵一環(huán)，是企業(yè)追求卓越、實(shí)現(xiàn)完美的必然選擇！ 著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉先生說： 面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化的直接壓力，缺乏技術(shù)優(yōu)勢(shì)和資金優(yōu)勢(shì)的企業(yè)就必須實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)專業(yè)化、管理專業(yè)化、資本專業(yè)化，堅(jiān)持走“精細(xì)化”發(fā)展的路子。 張瑞敏說：海爾成功的秘訣就在于“精”和“細(xì)”。海爾集團(tuán)從領(lǐng)導(dǎo)決策、管理制度、人才的運(yùn)用、市場調(diào)查分析、產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)測、市場營銷、售后服務(wù)等方面都體現(xiàn)著精細(xì)化的管理方式。 精細(xì)化管理著眼于宏觀市場、落實(shí)于微觀現(xiàn)場，是消除浪費(fèi)和創(chuàng)造價(jià)值的有機(jī)結(jié)合，細(xì)到消除一個(gè)動(dòng)作的浪費(fèi)、一個(gè)焊絲頭的管理，大到產(chǎn)品開發(fā)、工藝改進(jìn)、新材料的運(yùn)用。精細(xì)化管理既具有管理含量又具有技術(shù)含量，需要將產(chǎn)品技術(shù)、工藝技術(shù)和管理技術(shù)三者有機(jī)結(jié)合。工業(yè)工程、價(jià)值工程和統(tǒng)計(jì)技術(shù)是實(shí)施精細(xì)化管理的三大管理技術(shù)，系統(tǒng)化目標(biāo)管理、結(jié)構(gòu)化分析、細(xì)化分析、精益化改善和最大能力常態(tài)化管理是精細(xì)化管理的五大要點(diǎn)。 精細(xì)管理就是要讓我們從市場的成功邁向管理的成功，以期在競爭激烈、容量趨于飽和的市場中繼續(xù)保持競爭優(yōu)勢(shì)，立于不敗之地。 [課程收獲] Course harvest ?學(xué)習(xí)精細(xì)化管理理念，激發(fā)精細(xì)化管理的實(shí)踐愿望 ?掌握精細(xì)化管理的基本操作方法，提高綜合運(yùn)用三大技術(shù)解決業(yè)務(wù)問題的能力 ?練習(xí)精細(xì)化管理的基本管理工具，掌握運(yùn)用要領(lǐng)，提高數(shù)字化分析能力 ?分享精細(xì)化管理的實(shí)施案例，提高觸類旁通、舉一反三的實(shí)踐能力 ?學(xué)習(xí)管理工作中的軟性技巧，提高活動(dòng)設(shè)計(jì)和過程阻力突破的能力 [適用對(duì)象]Applicable object 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、中層、車間主任及骨干員工 [授課形式] Teaching methods 理論+案例 [授課時(shí)間]Teaching time 2 天 [課程大綱]Course Outline 第一單元 導(dǎo)入精細(xì)化管理的必要性 1、內(nèi)外部環(huán)境，給企業(yè)帶來的壓力和挑戰(zhàn) 2、精細(xì)化是未來十年必經(jīng)之路 3、精細(xì)化管理在中國的發(fā)展 --- 案例分享和啟發(fā) 第二單元 什么是精細(xì)化管理 1、精細(xì)化管理的來源 2、精細(xì)化管理的基本特征和前提 3、精細(xì)化管理的誤區(qū) 4、精細(xì)化管理與其他管理的區(qū)別 第三單元 精細(xì)化管理的八大方法 1、細(xì)化——大功成于精細(xì) 2、量化——科學(xué)見于計(jì)量 3、流程化——管理始于流程 4、標(biāo)準(zhǔn)化——績效起于標(biāo)準(zhǔn) 5、協(xié)同化——高效來于協(xié)作 6、嚴(yán)格化——控制在于嚴(yán)格 7、實(shí)證化——真相見于實(shí)證 8、精細(xì)化——優(yōu)勢(shì)源于求精 案例分析： 第四單元 精細(xì)化管理的基本內(nèi)容及實(shí)施技術(shù) 1、認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理運(yùn)行的基本框架 2、目標(biāo)明確化——戰(zhàn)略目標(biāo)的確定和分解 3、職責(zé)明晰化——部門與崗位職責(zé)的建立 4、流程精細(xì)化——標(biāo)準(zhǔn)流程的導(dǎo)入 5、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化——標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作的導(dǎo)入 6、接口無縫隙化——標(biāo)準(zhǔn)接口的導(dǎo)入 7、績效考核數(shù)據(jù)化——關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI的設(shè)定 第五單元 精細(xì)化管理執(zhí)行的六步操作法 1、明確標(biāo)準(zhǔn)——輸入、輸出和活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn) 2、識(shí)別差距——現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差距 3、預(yù)先防范——針對(duì)差距，制定各種措施進(jìn)行預(yù)防 4、執(zhí)行到位——第一次把工作做到位 5、科學(xué)評(píng)估——基于事實(shí)和數(shù)據(jù)的績效評(píng)估 6、持續(xù)改善——對(duì)符合要求的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，不復(fù)合要求進(jìn)行改善化 第六單元 職業(yè)化訓(xùn)練是精細(xì)化管理的保證 1、培養(yǎng)精細(xì)意識(shí)，塑造精細(xì)文化 2、把事情做到位 3、改善從何入手 4、培養(yǎng)規(guī)則意識(shí) 5、經(jīng)理人的規(guī)則思考 6、員工規(guī)則意識(shí) 7、需要每一位員工都職業(yè)化起來 第七單元? 細(xì)化管理與數(shù)字化管理 1、利用分層法細(xì)化管理 2、細(xì)化管理的Y型矩陣 3、通過細(xì)化管理把握現(xiàn)狀 4、利用數(shù)字化實(shí)施細(xì)化管理 5、從細(xì)化管理中找到改善空間 6、差距構(gòu)成分析 7、把握改善重點(diǎn) 第八單元? 精益化業(yè)績改善 1、課題改善的工作路徑 2、數(shù)字化高效成因分析 3、確定影響關(guān)鍵指標(biāo)的關(guān)鍵工序 4、確定關(guān)鍵工序的關(guān)鍵輸出指標(biāo) 5、找出輸入變量與指標(biāo)之間的函數(shù)關(guān)系 6、找出優(yōu)化條件（最佳輸入變量） 7、改善效果確認(rèn) 8、有效對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化 9、高效貫徹與動(dòng)態(tài)控制