客戶：中國(guó)通信服務(wù) 地點(diǎn)：廣東省 - 深圳 時(shí)間：2015/8/29 0:00:00 2015年8月29-30日，筆者為中國(guó)通信行業(yè)第一家海外上市的生產(chǎn)性服務(wù)類企業(yè)中國(guó)通信服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱：中通服）深圳分公司講授了為期兩天的《杰出班組長(zhǎng)綜合管理技能提升》培訓(xùn)課程。 根據(jù)中國(guó)通信服務(wù)的實(shí)際需求，筆者師針對(duì)其的實(shí)際情況量身定制了課程方案，并以該企業(yè)的實(shí)際工作場(chǎng)景，角色扮演和互動(dòng)點(diǎn)評(píng)，實(shí)戰(zhàn)性和針對(duì)性強(qiáng)。本次學(xué)員包括深圳分公司的呼入和呼出項(xiàng)目組的53名班長(zhǎng)、主管參加。2天的互動(dòng)學(xué)習(xí)、分享、全場(chǎng)反響異常熱烈 課堂運(yùn)用視頻賞析、案例研討、游戲互動(dòng)、角色扮演等多種教學(xué)手段，詼諧風(fēng)趣、旁征博引；學(xué)員認(rèn)真，專心聽講，積極與老師交流，討論。課堂氣氛融洽，輕松，快樂且有意義。培訓(xùn)最終取得圓滿成功！ 筆者也衷心祝愿中通服發(fā)展越來越快！