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羅建華:《情緒與壓力管理》
2016-01-20 48607
對(duì)象
企業(yè)中基層管理者、企業(yè)員工
目的
幫助學(xué)員客觀地對(duì)待職業(yè)壓力,有效地管理自身的情緒,提高情商和個(gè)人魅力,及時(shí)舒緩壓力,保持良好的身心健康,建立和諧融洽的人際關(guān)系,保證高效率地
內(nèi)容
課程簡(jiǎn)介: 也許您的員工正遭遇再也難以找到的工作激情,而又看不到未來(lái)的發(fā)展; 也許您的員工苦于難以和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通,無(wú)法為自己創(chuàng)造一個(gè)和諧的人際環(huán)境; 也許您的員工面對(duì)客戶(hù)的“無(wú)理”吵鬧,久久不能釋?xiě)?,難以取得工作的佳績(jī); 也許您的員工面對(duì)家庭和事業(yè)的矛盾平衡,無(wú)法為自己創(chuàng)造工作之余安寧的休閑環(huán)境; …… 據(jù)有關(guān)研究調(diào)查表明,目前90%的(大中型城市)企業(yè)員工感到壓力過(guò)大,壓力造成的不良的情緒,導(dǎo)致員工工作倦怠,使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升,情緒管理和工作心態(tài)激勵(lì)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理中不得不考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。 本課程旨在從情緒管理、壓力管理的角度,深入探討究竟是什么給我們帶來(lái)了困擾,并通過(guò)提供實(shí)用方法及案例,發(fā)掘情緒和壓力產(chǎn)生的本源,通過(guò)一些簡(jiǎn)單易行的方法提升情緒壓力管理能力,課程融合現(xiàn)代體驗(yàn)互動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù),從而幫助舒解基層員工和各級(jí)管理者心理狀態(tài)的問(wèn)題,使他們告別壓力和情緒困擾,進(jìn)而激發(fā)內(nèi)在自覺(jué)力、創(chuàng)造力,提高工作績(jī)效,使企業(yè)充滿(mǎn)旺盛競(jìng)爭(zhēng)力。 與其做情緒的奴隸,不如做情緒的主人!改變心態(tài)是釋放壓力最好的方法,找到正確的人生觀,一切壓力自會(huì)成為成長(zhǎng)的推動(dòng)者。 課程對(duì)象: 企業(yè)中基層管理者、一線(xiàn)員工 課程時(shí)間: 0.5-1天 課程特色: 互動(dòng):課程融合大量東西方心態(tài)與情緒的理論和實(shí)踐,通過(guò)情緒釋放、自我認(rèn)知、體驗(yàn)情景、強(qiáng)化思維以及激發(fā)潛能等環(huán)節(jié),打破以講解為主的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式,重在體驗(yàn)與分享,啟發(fā)性教學(xué)趣味橫生,會(huì)心一笑中領(lǐng)悟真諦; 心動(dòng):通過(guò)從關(guān)注生命與自然到關(guān)注生活與意義;從關(guān)注自我成功到如何輔助別人成功;從關(guān)注過(guò)去經(jīng)歷到如何影響未來(lái);從關(guān)注行為到如何形成習(xí)慣等不同角度的探索,引發(fā)共鳴、激發(fā)思考; 行動(dòng):課程緊密結(jié)合學(xué)員在情緒壓力中遇到的各種疑難問(wèn)題進(jìn)行剖析,從而切實(shí)的塑造職場(chǎng)需要的具有正向積極、富于愛(ài)心、誠(chéng)實(shí)守信、用于承擔(dān)、樂(lè)于付出、懂得感恩特質(zhì)的陽(yáng)光心態(tài)。 課程大綱: 開(kāi)始篇 一、開(kāi)班、破冰 班主任/助教開(kāi)班 培訓(xùn)組織者/公司高層宣導(dǎo) 講師介紹 破冰活動(dòng) 二、團(tuán)隊(duì)組建 分組活動(dòng) 獎(jiǎng)懲措施 培訓(xùn)公約及簽字:以管理的方式上此課程,在課堂中學(xué)會(huì)科學(xué)管理 實(shí)操篇 情緒管理專(zhuān)題 一、情緒的定義、種類(lèi)及其功能 認(rèn)識(shí)情緒 什么是情緒 八種基本情緒 情緒的外在表現(xiàn)-表情、手勢(shì)和言語(yǔ) (表情識(shí)別活動(dòng)、手勢(shì)識(shí)別活動(dòng)) 情緒的三大功能 二、情商的構(gòu)成及意義 什么是情商?情商的五大要點(diǎn) 關(guān)于猴子的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)及解讀 三、情緒的本源及案例解釋 情緒的本源(事件-觀念-行為)-ABC理論 案例詮釋及分析 四、常見(jiàn)不合理信念的特征 絕對(duì)化的要求 過(guò)分概括化 糟糕至極 兩極性思維 選擇性提取 人格化 亂貼標(biāo)簽 五、情緒管理簡(jiǎn)單易行的方法 深呼吸法:有規(guī)律的深呼吸(慢吸氣-屏氣-快呼氣);腹式呼吸運(yùn)動(dòng) 自我暗示法:自我暗示提醒自己向其他方向或反方向走 照鏡子法:照鏡子看自己的臉,促進(jìn)自己改變 分神法:轉(zhuǎn)移注意力 自我鼓勵(lì)法:鼓勵(lì)自己同悲傷、痛苦、逆境作斗爭(zhēng) 傾訴法:如與自己熟悉的人傾訴、與親密的人煲個(gè)電話(huà)粥 語(yǔ)言調(diào)節(jié)法:如朗誦滑稽、幽默的詩(shī)句來(lái)消除悲傷 環(huán)境制約法:如壓抑-旅游;煩惱-游戲;憂(yōu)愁-看滑稽電影; 有氧運(yùn)動(dòng)法:如打球、跑步、游泳、K歌等 食物療法:如巧克力、香蕉等解壓 書(shū)籍療法: 如失意時(shí)看心理學(xué)、成功學(xué)、傳記等書(shū)籍 睡眠法:睡眠充足是情緒穩(wěn)定的基本前提(0:00前入睡,369原則) 六、讓自己冷靜下來(lái)的方法 注意到憤怒的征兆——評(píng)估你的憤怒水平 調(diào)整呼吸與等待、等待、再等待 放松練習(xí) 想象你自己把情緒處理的很好 七、積極管理自己情緒的方法 了解自己的情緒 冷靜下來(lái) — 等待與放松 挑戰(zhàn)自己的思維 八、理順?biāo)季S “我是如何歸因的?” “一個(gè)體面而理性的人為什么會(huì)那么做?” “我在期待什么樣的結(jié)果?” “那些事實(shí) (對(duì)比——我的想法)是什么? 案例分析 壓力管理專(zhuān)題 一、壓力的來(lái)源 家庭 工作 社會(huì) 個(gè)人 工作復(fù)雜程度和員工壓力的拋物線(xiàn)關(guān)系 共同分享:如何走自己的路,獲得家庭支持 認(rèn)識(shí)自己——你是A,B,C 哪一位? 有趣的壓力測(cè)試 二、如何控制情緒緩解壓力 分析問(wèn)題的根源 重新審視制定目標(biāo) 制訂時(shí)間管理計(jì)劃 改善人際關(guān)系 調(diào)整自我心態(tài) 珍惜身體健康 三、成功壓力管理的行動(dòng)策略 用欣賞眼光看世界/打開(kāi)心靈視野 逆向思考反向操作/突破習(xí)慣思考 發(fā)揮蓮花柔軟精神/保持身心平衡 善用幽默風(fēng)趣技巧/轉(zhuǎn)換心智模式 尋求社會(huì)支持 四、互動(dòng)式角色演練 五、您的實(shí)踐計(jì)劃 結(jié)束篇 1、問(wèn)與答(Q & A) 2、結(jié)業(yè)與感悟分享 3、講師贈(zèng)言 合影留念 課后提供輔助材料、工具包,包括許多實(shí)用表格、工具!
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