要以客戶需求，以客戶操作使用的方便性作為指導產品開發(fā)、項目實施的原則。一切工作都要貫徹此原則。
 
　　以客戶為中心，不是被動消極的接受客戶的意見，盲從客戶。而是積極主動地引導客戶，和客戶達成共識。這需要處處想在客戶的前面，真正的替客戶著想，從客戶的角度出發(fā)考慮問題。
 
　　有三個方法可以和客戶達成共識：
 
　　1、通過多種途徑深刻理解客戶的業(yè)務，抽象成清晰、簡單、客戶易于接受的思路。
 
　　2、在細處多替客戶著想，爭取在某些方面超出客戶的預期。通過這種方法，才能使客戶容忍那些達不到的需求。這有些和顧客買東西類似，客戶可能會認同他比較關心的幾個產品功能，忽略他不怎么關心、他認為不重要的幾個產品功能，而決定購買此產品。
 
　　3、如果條件允許，不要局限于一個項目的用戶需求，要延伸到普遍的此類用戶的業(yè)務需求，抽象出其共性。
 
　　什么樣的產品對公司而言才是好的產品?這個問題仁者見仁，智者見智。我認為能使公司贏利的產品才是好的產品，能使公司贏利的產品有如下特點：
 
　　1、花費最少的成本取得最大的收益，能讓客戶比較順利的付款。
 
　　2、能帶來公司短期贏利，又可減少長期成本(對小型公司而言)。贏利可分為短期贏利和長期贏利。對大型的軟件公司，如Mircosoft、IBM可能追求公司穩(wěn)定長期的贏利;對新組建的公司，可能在前期會以短期收益為主。當然在產品研發(fā)、項目實施過程中，要逐步抽象出一些可以復用的功能模塊和產品，比如底層開發(fā)平臺、底層開發(fā)構件、項目實施經驗等，以減少公司的長期成本，這種認識能促成公司項目和產品研發(fā)的良性發(fā)展。
 
　　這是最主要的一點。軟件項目中最主要的是人才、是團隊合作精神。如果項目團隊成員相信他們是世界上最好的，在某種程度上，他們的確會成為最好的。這并沒有想象中那么困難。
 
　　在項目團隊中，如果有一位成員悲觀、自卑，這會具有極強的感染力，甚至會影響到整個部門直不起腰。要使團隊的每一個成員都挺直腰桿，就必須讓他們自尊、自信。只有自尊、自信，才能自強! 孫子兵法云：“欲得其中，必求其上;欲得其上，必求上上”，否則不可能順利達到目的。
 
　　要相信我們的團隊是最好的團隊!