劉靖——解讀如何培養(yǎng)答案型員工 （本課程根據(jù)劉靖撰寫出版的暢銷書《帶著答案來(lái)找我：7天打造答案型員工》開發(fā)，由作者 劉靖 主講）劉靖老師照片 說(shuō)明： 《帶著答案來(lái)找我——7天打造答案型員工》（作者：劉靖）廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版，全國(guó)發(fā)行?！秳⒕浮庾x如何培養(yǎng)答案型員工》管理培訓(xùn)課程由《帶著答案來(lái)找我》作者劉靖研發(fā)主講，可深入各企業(yè)、各單位實(shí)地授課培訓(xùn)。講課聯(lián)系方式：手機(jī)：13423188788 電話：0769-23074998 傳真：0769-23320686公司名稱：華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司地址：東莞市東城區(qū)鼎好廣場(chǎng)現(xiàn)代企業(yè)管理必修課程講師介紹: 劉靖：管理培訓(xùn)專家..暢銷書《帶著答案來(lái)找我》作者..華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理..“適用式企業(yè)管理模式”研究中心主任..北京時(shí)代光華圖書有限公司簽約著作人..時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘講師..中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)管理改善資深咨詢師..中小型民營(yíng)企業(yè)成本控制與生產(chǎn)管理改善資深顧問(wèn)師..佛山市生產(chǎn)力促進(jìn)中心培訓(xùn)部資深培訓(xùn)師..東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司金牌講師、培訓(xùn)師導(dǎo)師、首席咨詢師..新笙企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司資深培訓(xùn)師、企業(yè)管理與改善導(dǎo)師..名師堂企業(yè)管理咨詢有限公司金牌講師、培訓(xùn)師導(dǎo)師..劉靖——解讀如何培養(yǎng)答案型員工主 講 ：劉 靖來(lái)自企業(yè)老總們的調(diào)查：一．最受企業(yè)歡迎的五種員工1.找方法解決問(wèn)題的員工;2.自動(dòng)自發(fā)的員工;3.不抱怨的員工;4.執(zhí)行力強(qiáng)的員工;5.能提建設(shè)性意見(jiàn)的員工.二．讓企業(yè)頭痛的10種員工1.找借口的員工;2.抱怨的員工;3.執(zhí)行力差的員工;4.損公肥私的員工;5.沒(méi)有方法的員工;6.華而不實(shí)的員工;7.受不得委屈的員工;8.自以為是的員工;9. 老鄉(xiāng)觀念重的員工;10.斤斤計(jì)較的員工;三．“問(wèn)題”型員工的表現(xiàn)四．“答案”型員工的表現(xiàn)五．“答案”型員工的優(yōu)勢(shì)六.員工的定位:三流員工成事不足,敗事有余；二流員工被動(dòng)思考,問(wèn)題上交；一流員工勇于擔(dān)當(dāng),尋找答案。第一講：?jiǎn)栴}留給自己,答案上交領(lǐng)導(dǎo)——遇到問(wèn)題的四種做法一.有問(wèn)題先別急著上交;很多員工遇到問(wèn)題不是想著解決,甚至不知道是不是問(wèn)題,就習(xí)慣性的先找一堆借口,然后將問(wèn)題擺到上司面前.好員工是在遇到問(wèn)題時(shí)積極找對(duì)策、想方案，讓問(wèn)題及時(shí)解決，將答案交給領(lǐng)導(dǎo)。 1.把問(wèn)題上交領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果是什么呢？ （1）對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，失去了讓自己成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。 （2）將簡(jiǎn)單的事情變得復(fù)雜了。 （3）領(lǐng)導(dǎo)成了親力親為的“大忙人”。 2.遇到問(wèn)題究竟應(yīng)該怎么辦？ (1)先明確一個(gè)態(tài)度,有問(wèn)題先別急著上交,先看自己能不能解決。(2)能自己解決的問(wèn)題,絕不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)。 (3)將問(wèn)題分類,區(qū)別對(duì)待。 (4)不要煩領(lǐng)導(dǎo),也不要怕麻煩領(lǐng)導(dǎo)。(5)靠領(lǐng)導(dǎo)不能靠一輩子,最終還要靠自己。 二.帶著答案找領(lǐng)導(dǎo);1.領(lǐng)導(dǎo)不喜歡這樣的“人才”.2.領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)答案型員工的5個(gè)理由.3.員工要有備而來(lái).4.讓領(lǐng)導(dǎo)看上你的答案.三.決策在領(lǐng)導(dǎo),解決在個(gè)人;1.領(lǐng)導(dǎo)來(lái)決策.2.解決靠個(gè)人.執(zhí)行力六大步:四.問(wèn)題要解決,期待要超越.1.解決問(wèn)題是工作的組成部分,是 為了讓工作正常進(jìn)行.2.超越領(lǐng)導(dǎo)對(duì)結(jié)果的期待,是讓領(lǐng)導(dǎo)欣賞你的理由.第二講：?jiǎn)栴}是機(jī)體,時(shí)刻要抓住——面對(duì)問(wèn)題的四種境界一.明確一個(gè)觀念:工作就是為了解決問(wèn)題.1.試著改變自己的思想意識(shí)。 2.把解決問(wèn)題看作自己份內(nèi)的事。 3.讓自己再主動(dòng)一些。 4.在解決問(wèn)題中尋找樂(lè)趣。 5.解決問(wèn)題是學(xué)習(xí)的過(guò)程。二.走出一個(gè)誤區(qū):問(wèn)題就是麻煩和障礙.1.問(wèn)題是營(yíng)養(yǎng)，不是毒藥2.問(wèn)題是機(jī)會(huì)，不是麻煩3.問(wèn)題是發(fā)展，不是后退4.問(wèn)題是動(dòng)力，不是阻力三.擁有一種意識(shí):時(shí)刻注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題.1.問(wèn)題的三個(gè)層面:2.三類員工的差別:3.好員工的特色:四.養(yǎng)成一種習(xí)慣:主動(dòng)解決問(wèn)題.人的習(xí)慣分為好習(xí)慣和壞習(xí)慣,這二者對(duì)人生的影響,往往有著天壤之別. 1.怎樣養(yǎng)成解決問(wèn)題的好習(xí)慣?2.養(yǎng)成好習(xí)慣需多長(zhǎng)時(shí)間？第三講：尋找答案有方法——解決問(wèn)題的六大技能一.克服恐懼,激發(fā)熱情:打好心理戰(zhàn).如何打好解決問(wèn)題的心理戰(zhàn)?1.克服恐懼心理;2.激發(fā)對(duì)工作的熱情.二.找到問(wèn)題的癥結(jié):對(duì)癥下藥是關(guān)鍵.1.把問(wèn)題想透徹.2.找到問(wèn)題發(fā)源地.三.換個(gè)角度來(lái)思考:不要吊在一棵樹上.1.員工遇到問(wèn)題時(shí)的三種表現(xiàn):2.系統(tǒng)思考問(wèn)題應(yīng)注意”三性”原則:四.逆向思維:不走尋常路.1.逆向思維應(yīng)注意的二個(gè)問(wèn)題:2.從結(jié)果找答案的優(yōu)勢(shì):五.依靠團(tuán)隊(duì)的力量:眾人拾柴火焰高.1.形成團(tuán)隊(duì)力量應(yīng)注意幾個(gè)事項(xiàng):六.提升能力是根本:暴發(fā)自己的能量.1.提高能力是根本.2.機(jī)會(huì)等待有能力的人.3.學(xué)習(xí)是提升能力的重要條件.4.解決問(wèn)題需要掌握的技能.第四講：這才是讓老板省心的員工——提升效率的十大措施一.少些抱怨,多些實(shí)干.1.抱怨型員工遭遇的五方面問(wèn)題:2.怎樣改變抱怨心態(tài)?二.少些逃避,多些面對(duì).1.逃避問(wèn)題的五大因素:三.少些空談,多些思考. 1.空談?wù)邞?yīng)注意的三個(gè)方面:2.學(xué)會(huì)思考:四.少些傳遞,多些執(zhí)行.1.傳遞問(wèn)題要不得.2.立即執(zhí)行益處多.五.少些騷擾,多些分擔(dān).1.騷擾型員工的四種不良心態(tài)2.騷擾型員工向好員工轉(zhuǎn)變的四種方法?六.少些推卸,多些責(zé)任.1.推卸責(zé)任存在六個(gè)方面的問(wèn)題:2.培養(yǎng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的四種方法:七.少些應(yīng)付,多些投入.1.應(yīng)付工作的四種原因:2.如何快速成長(zhǎng)?八.少些拖延,多些主動(dòng).1.告別拖延的四種方法:九.少些借口,多些行動(dòng).1.借口的八大危害:2.如何加強(qiáng)主動(dòng)性.十.少些掩蓋,多些暴露.1.掩蓋問(wèn)題者的四種心態(tài):2.如何暴露問(wèn)題.講課聯(lián)系方式：手機(jī)：13423188788 電話：0769-23074998傳真：0769-23320686公司名稱：華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司地址：東莞市東城區(qū)鼎好廣場(chǎng)課程特色:劉靖老師的課程是:從企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)出發(fā)講理論，管理戰(zhàn)略與管理戰(zhàn)術(shù)（技能）相結(jié)合。從而打破常規(guī)的專家、教授授課“理論多、實(shí)踐少、難操作”的問(wèn)題。同時(shí)也規(guī)避了一般管理技能培訓(xùn)師過(guò)分強(qiáng)調(diào)某些所謂的要點(diǎn)，偏離企業(yè)管理核心，讓聽課者誤入歧途的問(wèn)題。劉靖老師的課程讓學(xué)員聽得懂、學(xué)得會(huì)、用得上，效果立竿見(jiàn)影。劉靖老師前期在港資、臺(tái)資、美資企業(yè)任職生產(chǎn)主管、生產(chǎn)經(jīng)理、副總經(jīng)理等職位10多年，后在著名企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)任職項(xiàng)目總監(jiān)、總經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)師，現(xiàn)為東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理..劉靖老師諳熟企業(yè)管理和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，對(duì)中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)管理改善、生產(chǎn)成本控制、企業(yè)文化打造等，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和精深的理論認(rèn)知。（劉靖創(chuàng)作出版作品圖片摘錄）《帶著答案來(lái)找我》作者：劉靖，廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版，全國(guó)新華書店經(jīng)銷?！对幧獭飞?、下卷，作者：劉靖，香港新譯出版社出版?！睹宰砉賵?chǎng)》上卷，作者：劉靖，香港新譯出版社出版。劉靖屬于實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師，具有豐富的企業(yè)管理變革和駐廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)管理中存在的問(wèn)題了如指掌，尤其擅長(zhǎng)“生產(chǎn)管理、現(xiàn)場(chǎng)改善、管理技能提升、成本控制、心態(tài)情緒管理”等課程。其授課風(fēng)格采用技能傳授、理論引導(dǎo)、案例與故事穿插、游戲輔助、旁征博引、課堂互動(dòng)等眾多管理課程的授課方式，注重調(diào)動(dòng)學(xué)員聽課的積極性和課堂氣氛、士氣的激發(fā)，將講師授課時(shí)應(yīng)有的激情和煽情巧妙滲透于授課過(guò)程之中，從而打破了常規(guī)講課理論過(guò)多、內(nèi)容空洞、學(xué)員難以接受的模式，用豐富的案例解讀艱澀難懂的管理理論，學(xué)員好評(píng)如潮。（劉靖講授企業(yè)管理課程圖片摘錄）劉靖老師主講課程以生產(chǎn)管理、心態(tài)管理、成本管理、企業(yè)文化建設(shè)和管理技能提升為主，開設(shè)公開課較多，長(zhǎng)期巡講在廣州、深圳、珠海、東莞、佛山、惠州、中山、江門等十多個(gè)城市。劉靖老師講授企業(yè)管理公開課程較多，受益企業(yè)上千家，部分摘錄如下： 廣東星河生物科技股份有限公司 東莞市泛亞金屬制造有限公司. 廣州市廣發(fā)蜂窩紙品包裝有限公司. 珠海市美合石油化工有限公司. 中山市金馬科技娛樂(lè)設(shè)備有限公司. 佛山市宇森醫(yī)療器械有限公司. 珠海市宏昌五金制品有限公司. 惠州市麗日購(gòu)物廣場(chǎng). 香港博勝控股有限公司 （臺(tái)山市昌輝玩具制品有限公司）. 馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司. 廣州市亨威汽車配件有限公司. 惠州市永誠(chéng)印刷有限公司. 深圳市奧雅裝飾有限公司. 珠海市威馬企業(yè)管理服務(wù)有限公司. 佛山市南海千江粉末科技有限公司. 東莞市金華機(jī)械制造有限公司. 佛山市居龍家具有限公司. 東莞市萬(wàn)里行橡膠有限公司. 東莞市鼎霖皮件有限公司. 東莞市瀛通電線有限公司. 佛山市塞羅娜家具有限公司. 東莞市開來(lái)電器有限公司. 珠海市珍絲鯢服飾有限公司. 湖北省旭華電子有限公司. 珠海市飛環(huán)機(jī)械模具有限公司. 中山市天祥制品有限公司. 東莞市德尚藝品有限公司. 深圳市昊益鑫燈飾制品有限公司. 佛山市惠宜紡織品有限公司. 中山市雅圖涂料有限公司. ………… （企業(yè)內(nèi)訓(xùn)流程圖）