說明：本文根據(jù)劉靖創(chuàng)作出版的職場勵志書籍《帶著答案來找我》摘錄?！稁е鸢竵碚椅摇窂V東經(jīng)濟出版社出版，全國新華書店發(fā)行，所有售書網(wǎng)站均有此書。

解決問題要打破慣性思維（劉靖）

         [之二]        

再看《莊子》里面的一個故事。

惠施將魏王送的一顆大葫蘆籽種下，結果結了一個特大的葫蘆?；菔ηf子說：“因為葫蘆太大了，所以派不上用場?！鼻f子問其故，惠施說：“把它劈兩半當瓢裝水用吧，這個葫蘆的皮薄，其堅不能自舉，更別說裝水了。我實在想不出它有什么用途。”莊子聽后，就給惠施講了一個故事。

戰(zhàn)國時代，宋國有戶人家有一個治手皴的良方，按照這個方子，能研制出一種藥。在寒冷的冬天，只要在手腳上涂抹這種藥，沾水后手腳也不會皴。因為有這稀世良方，他家雖世代以漂洗為生，手腳卻保養(yǎng)得很好。

一天，有個過路的人偶爾聽說他們家有這稀世良方，就與之商量，以百金購買。那家人覺得此藥方在他們家使用已久，也沒賺到多少錢，現(xiàn)在有人愿出百金購買，就干脆賣給他。那過路的人拿了秘方就直奔吳國，并把這個秘方獻給了吳王。

當時，吳國正和越國開戰(zhàn)，吳王將戰(zhàn)期定在寒冬臘月，并向越國發(fā)起水戰(zhàn)。因為吳國有此秘方，將士們在水戰(zhàn)中手腳可以不皴不凍，所以戰(zhàn)斗力很強，最后，一舉擊敗越國。

這個人因為向吳王獻秘方有功，被吳王封地封侯，享受榮華富貴。

講完這個故事，莊子告訴惠施：“你那個大葫蘆也是一樣，你怎么就認定非要開瓢呢？如果保持一個完整的葫蘆，你把它綁在身上去游大江大湖，它發(fā)揮的作用不是更大嗎？”

莊子的話太有道理了。不論遇到什么問題，只要能換個角度思考，解決的方法就會多一些。通過上面的例子，我們可以得到這樣的啟示。

第一，慣性思維有時會讓人走進死胡同。

一個人長期養(yǎng)成的思維習慣，會形成固定的思維模式（思維瓶頸），這種固定的思維模式會制約人們看待事物的角度，特別是在特定的環(huán)境中，會讓人走進思維的死胡同，就難免會犯“以點概面，以偏概全”的錯誤。

第二，遇到問題多聽聽同事的意見。

當工作中遇到問題時，當事的員工可能是“身在廬山中”，看不清事情的全貌。如果能聽聽其他同事的意見，可能會改變看問題的角度。因為大家對廬山的感覺是“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”。一個人看那個大葫蘆，就只能順著“劈開當瓢用”的思路去想。而多一個人提建議，就多了一個分析問題的角度，大葫蘆就多了一種用途。

第三，必要時，可以請領導給點意見。

領導比我們的工作經(jīng)驗豐富，看問題站的角度也高，聽聽他們的意見，可以讓我們問題思考得更周全。

能多一個角度思考問題，就多一條分析問題的思路，多一種解決問題的方法。

同時，我們還要注意思考的系統(tǒng)性。系統(tǒng)思考問題的方法也是企業(yè)比較重視和強調的，因為系統(tǒng)思考強調的是站在全局考慮問題。要把一個問題放在系統(tǒng)中進行研究，反對就事論事。這種思考方式對企業(yè)的發(fā)展更為有利?，F(xiàn)在就分享一下如何進行系統(tǒng)性思考。

第一，整體性思考。

這要求我們在分析、處理問題時，始終從整體來考慮。整體思考可以重視局部，但局部問題必須在整體觀指導下得到有效解決。

第二，結構性思考。

因為系統(tǒng)是由各個部分組成的，這種結構組合是否合理，對整體影響很大。

和日本的高端企業(yè)管理人士打過交道的人都清楚，日本的企業(yè)管理者對結構性思考特別注重。有一次，我和日本索尼公司兩個本部長一起研究一家企業(yè)的工藝流程設定。播放流程幻燈片展示第一步和第二步時，索尼公司兩個本部長問了一些相關的問題就保持沉默了。當幻燈片展示到第七步、第八步時，他們要求停止幻燈片播放，開始詢問第七步、第八步和第一步、第二步之間存在的聯(lián)系?？梢姡麄兪嵌嗝吹刈⒅亟Y構性思考。

用結構性思考法分析問題，能讓思維更清晰，條理更分明，也能避免一些不必要的錯誤。

第三，要素性思考。

整體是由要素構成，整體運行不正常，說明是某些要素出了問題，我們要學會對各個要素進行分析，這樣才能保障整體的正常運營。

在實際工作中，我們要學會換個角度思考問題，也要學著系統(tǒng)思考問題，兩者相結合，分析和解決問題的效率和效果就會更上一層樓。

說明：本文根據(jù)劉靖創(chuàng)作出版的職場勵志書籍《帶著答案來找我》摘錄?！稁е鸢竵碚椅摇窂V東經(jīng)濟出版社出版，全國新華書店發(fā)行，所有售書網(wǎng)站均有此書。

作者（講師）簡介：

劉靖：實戰(zhàn)型管理培訓專家..中小企業(yè)管理專家.. “適用式企業(yè)管理模式”研究中心主任..  暢銷書《帶著答案來找我》、《跟上上司腳步》、《士氣決定業(yè)績》、《中小企業(yè)管理實戰(zhàn)——適用式管理》作者..  華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師、培訓師導師、首席咨詢師、總經(jīng)理..  北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘講師..時代光華圖書有限公司簽約著作人..  中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導及現(xiàn)場管理改善資深咨詢師..  中小型民營企業(yè)成本控制與生產(chǎn)管理改善資深顧問師..  南方學院企業(yè)管理講師..  江蘇銀星企業(yè)管理咨詢有限公司主要講師、資深顧問..  贏家大講堂合作講師..  中華講師網(wǎng)百強講師..佛山市新笙企業(yè)管理顧問有限公司資深培訓師、企業(yè)管理與改善導師..  名師堂企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師、培訓師導師..多家企業(yè)管理咨詢、培訓機構重點合作講師..

 

主講課程：

《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場改善》、《高效工作技巧——跟上上司腳步》、《低成本卓越現(xiàn)場打造》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產(chǎn)效率》、《劉靖——解讀“如何培養(yǎng)答案型員工”》、《80后90后員工高效管理10大法寶》、《民營企業(yè)高效管理與成本控制》、《中堅管理勝任力提升》、《高效的時間管理》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《打造不找借口打方法的高效團隊》、《杰出班組長》、《培訓講師授課藝術》、《生產(chǎn)干部提升之道》、《執(zhí)行力與業(yè)績提升》、《溝通藝術與團隊協(xié)作》、《生產(chǎn)成本控制、《6S管理培訓教程》、《打造高效高能管理團隊》、《企業(yè)文化與特色管理》》、《如何打造核心團隊》等。

講師授課專長：
 
   劉靖老師諳熟企業(yè)管理和生產(chǎn)運營、駐廠輔導，具有多年的企業(yè)管理培訓和駐廠輔導經(jīng)驗，對現(xiàn)場管理、成本控制、干部素質提升、企業(yè)文化打造、7S管理、標準化管理、目視化管理、精細化管理等現(xiàn)代企業(yè)管理有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論認知，參與不同行業(yè)、不同類型的民營企業(yè)的管理變革和駐廠輔導，對民營企業(yè)在管理中存在的問題了如指掌，并根據(jù)民營企業(yè)在管理中存在的諸多問題，有針對性的創(chuàng)立了“適用性企業(yè)管理模式”。對中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導及現(xiàn)場管理改善、生產(chǎn)成本控制、企業(yè)文化打造等，具有豐富的實踐經(jīng)驗和精深的理論認知。
 
培訓與企業(yè)管理工作簡歷：
 
   劉靖前期在港資、臺資、美資企業(yè)任職行政課長、生產(chǎn)課長、生產(chǎn)經(jīng)理、副總經(jīng)理等職位10多年，后在著名企業(yè)管理咨詢機構任職項目總監(jiān)、總經(jīng)理、高級培訓師，培訓師導師?，F(xiàn)為東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理、培訓師導師、金牌講師、企業(yè)管理變革及輔導首席咨詢師.
   
其他工作經(jīng)歷:

    劉靖90年代初期從事教師、新聞工作者、文化宣傳干事、政協(xié)秘書和政府辦主任等職，有百萬字新聞作品見諸《人民日報》、《河南日報》、《周口日報》、《河南科技報》、《教師報》、《農(nóng)業(yè)農(nóng)民農(nóng)村》雜志、《河南農(nóng)民報》、《教育時報》、河南電視臺、河南人民廣播電臺、周口電視臺、周口人民廣播電臺等數(shù)十家中央和省（地）市新聞單位采用。

  
課程特色:
 
   劉靖老師的課程是:從企業(yè)管理實戰(zhàn)出發(fā)講理論，管理戰(zhàn)略與管理戰(zhàn)術（技能）相結合。從而打破常規(guī)的專家、教授授課“理論多、實踐少、難操作”的問題。同時也規(guī)避了一般管理技能培訓師過分強調某些所謂的要點，偏離企業(yè)管理核心，讓聽課者誤入歧途的問題。
 
    劉靖老師的課程讓學員聽得懂、學得會、用得上，效果立竿見影

 
授課狀況：

    劉靖主講課程以生產(chǎn)管理、心態(tài)管理、成本管理、企業(yè)文化建設和管理技能提升為主，開設公開課較多，長期巡講在廣州、深圳、天津、珠海、東莞、佛山、江蘇常州市、河南鄭州、惠州、中山、江門等十多個城市。

 
授課風格：
 
   劉靖屬于實戰(zhàn)型培訓師，具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗和企業(yè)管理變革、駐廠輔導經(jīng)驗,對企業(yè)管理中存在的問題了如指掌，尤其擅長“生產(chǎn)管理、現(xiàn)場改善、管理技能提升、生產(chǎn)成本控制、7S管理與推行、企業(yè)文化打造、心態(tài)情緒管理”等課程。
    劉靖的授課風格采用技能傳授、理論引導、案例與故事穿插、游戲輔助、旁征博引、課堂互動等眾多管理課程的授課方式，注重調動學員聽課的積極性和課堂氣氛、士氣的激發(fā)，將講師授課時應有的激情和煽情巧妙滲透于授課過程之中，從而打破了常規(guī)講課理論過多、內容空洞、學員難以接受的模式，用豐富的案例解讀艱澀難懂的管理理論，學員好評如潮。
 
劉靖老師講授企業(yè)管理內訓課與公開課程較多，受益企業(yè)上千家。部分摘錄如下：
商通天下（北京）科技有限公司。

中國南方電網(wǎng)貴州省電網(wǎng)公司
惠州市展華印鐵制罐有限公司
江蘇省豐登農(nóng)藥有限公司
廣東星河生物科技股份有限公司
佛山市凱戈利門業(yè)有限公司
佛山市淘氣貝貝服飾有限公司
惠州市天羽漂染有限公司
佛山市南海獅王門業(yè)有限公司
佛山市中欣紡織助劑廠
東莞市泛亞金屬制造有限公司.
佛山市南海紫佳門業(yè)有限公司。
佛山市金博特機械有限公司
佛山市慧嬰寶嬰兒用品有限公司
廣州市廣發(fā)蜂窩紙品包裝有限公司.
珠海市美合石油化工有限公司。.
中山市金馬科技娛樂設備有限公司。.
佛山市宇森醫(yī)療器械有限公司。.
珠海市宏昌五金制品有限公司.。

惠州市麗日購物廣場。.
香港博勝控股有限公司。。
（臺山市昌輝玩具制品有限公司）.
馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司.
廣州市亨威汽車配件有限公司.
惠州市永誠印刷有限公司.
深圳市奧雅裝飾有限公司.
珠海市威馬企業(yè)管理服務有限公司.
佛山市南海千江粉末科技有限公司.
東莞市金華機械制造有限公司.
佛山市居龍家具有限公司.
東莞市萬里行橡膠有限公司.
東莞市鼎霖皮件有限公司.
東莞市瀛通電線有限公司.
佛山市塞羅娜家具有限公司.
東莞市開來電器有限公司.
珠海市珍絲鯢服飾有限公司.
湖北省旭華電子有限公司.
珠海市飛環(huán)機械模具有限公司.
中山市天祥制品有限公司.
東莞市德尚藝品有限公司.
深圳市昊益鑫燈飾制品有限公司.
佛山市惠宜紡織品有限公司.
中山市雅圖涂料有限公司.
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客戶評價：
案例一：江蘇省豐登農(nóng)藥有限公司董事長紀立新先生，對劉靖老師為該公司講授的3場培訓課程《內部客戶服務與工作效率提升》、《生產(chǎn)管理實務》、《班組長角色認知與能力提升》給予高度評價。培訓結束后，紀董事長就企業(yè)管理中存在的問題與劉靖老師進行深層次交流。并對劉靖老師贈予的著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來找我》表示深深感謝。
 
案例二：廣東星河生物科技股份有限公司干部接受劉靖老師講授的《打造不找借口找方法的高效團隊》課程后，聽課學員評價很高。該公司并與劉靖老師簽訂為期一年的內訓協(xié)議，對公司總部和各分公司全體干部進行系統(tǒng)性培訓，提升了干部的管理能力和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展打下堅實基礎。與此同時，公司還團購劉靖老師創(chuàng)作出版的《帶著答案來找我》數(shù)百本，分發(fā)給各分公司干部和儲備干部、技術人員、優(yōu)秀員工閱讀學習。
 
案例三：東莞市泛亞金屬制造有限公司經(jīng)劉靖老師現(xiàn)場輔導后，現(xiàn)場管理效果得到大幅改善，成本控制和生產(chǎn)效率提升均取得良好效果，干部素養(yǎng)也得到相應提高。總經(jīng)理潘正中先生對劉靖老師的輔導和培訓效果給予高度評價。
 
廣州市廣發(fā)蜂窩紙品包裝有限公司總經(jīng)理姚發(fā)先生、珠海市宏昌五金制品有限公司總經(jīng)理羅筆成先生、深圳市奧雅裝飾有限公司董事長馬輝先生、中山市金馬科技娛樂設備有限公司總經(jīng)理劉喜旺先生、佛山市居龍家具有限公司總經(jīng)理楊殿海先生、佛山市宇森醫(yī)療器械有限公司總經(jīng)理鄭永良先生、東莞市金華機械設備有限公司總經(jīng)理郝深先生、江蘇銀星管理顧問有限公司總經(jīng)理張曉強先生、佛山市新笙企業(yè)管理顧問有限公司總監(jiān)唐小金女士、廣州市亨威汽車配件有限公司副總經(jīng)理陳宗文先生、馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司廠長賴雄英女士、艾克瑪（惠州）輸送設備有限公司黃友寶先生、佛山市粵暉紙品有限公司總經(jīng)理朱培洲先生、佛山市南海千江粉末科技有限公司總監(jiān)李佰戰(zhàn)先生、佛山市富幫家具有限公司總經(jīng)理蘇光祥先生、惠州市展華印鐵制罐有限公司經(jīng)理張曉晴女士、珠海市美合石油化工有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理謝潔忠先生、臺山市昌輝玩具制品有限公司經(jīng)理劉海華小姐、惠州市永誠印刷有限公司副總經(jīng)理袁女士、惠州市麗日購物廣場店長黃達祝女士、廣州市帝華金屬結構制造有限公司經(jīng)理汪訓華先生……等上千家公司的總經(jīng)理和企業(yè)干部，對劉靖老師主講的課程和輔導效果給予高度評價。
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