我們都“能說(shuō)話”，但不一定“會(huì)說(shuō)話”。
    “能說(shuō)話”，也就是你能表達(dá)你的意思而已；
    “會(huì)說(shuō)話”，是說(shuō)，你能在不同的場(chǎng)合對(duì)不同的人，用最適當(dāng)最有效的方式去表達(dá)。
    “會(huì)說(shuō)話”，是說(shuō)，你能用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言打動(dòng)你想溝通的對(duì)象。
    “會(huì)說(shuō)話”有幾個(gè)下個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：
    言之有物——有知識(shí)、有思想、有內(nèi)容；這是根本。
    言之有序——有邏輯性；
    言之有理——有道理；
    言之有禮——有禮節(jié)；
    言之有文——有文采；
    言之有情——有情感；
    言之有趣——有幽默。幽默是語(yǔ)言的一種境界。
    當(dāng)然了，“會(huì)說(shuō)話”≠“能說(shuō)會(huì)道”。
    古人云：口者，心之門(mén)戶(hù)也?！皶?huì)說(shuō)話”,反映的是你內(nèi)心的東西。
    現(xiàn)在，讓我們開(kāi)始重新思考、重新發(fā)現(xiàn)：
    ——從小孩子開(kāi)始到大人，無(wú)論在學(xué)習(xí)、游戲、工作中，不愛(ài)說(shuō)話、不會(huì)說(shuō)話的人都被愛(ài)說(shuō)話、會(huì)說(shuō)話的領(lǐng)導(dǎo)；
    ——人才不一定會(huì)說(shuō)話，但是會(huì)說(shuō)話的人一定是人才；
    ——會(huì)說(shuō)話的背后是一個(gè)人的思想、思維、邏輯、知識(shí)、智慧、聰明、自信；
    ——有口才，不一定能成功；沒(méi)有口才，肯定不能成功！
   ——而且，很多中國(guó)人在熱衷于學(xué)習(xí)英語(yǔ)的時(shí)候，他們還不會(huì)說(shuō)中國(guó)話；
    ——我們還發(fā)現(xiàn)……
   從現(xiàn)在開(kāi)始思考：我會(huì)說(shuō)話嗎？
    馬上行動(dòng)！讓自己“會(huì)說(shuō)話”！

1.如何巧妙地說(shuō)服別人
    當(dāng)你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí)，人們通常會(huì)懷疑你和你所說(shuō)的話，這是人的本能的一種表現(xiàn)。
    當(dāng)你以另一種方式說(shuō)有利于自己的事情時(shí)，卻可以大大消除這種懷疑。
    對(duì)于你來(lái)說(shuō)，那種更好的方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來(lái)替你說(shuō)話，即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)。
    舉例：如果有人問(wèn)你，這種產(chǎn)品是否耐用，你可以這樣回答他：“我的鄰居已經(jīng)用了4年了，仍然好好的?！?br />    事實(shí)上，是你的鄰居為你有效地回答了這個(gè)問(wèn)題，盡管你的鄰居并不在旁邊。
    舉例：如果你正在申請(qǐng)一個(gè)職位，未來(lái)的老板正猶豫你能否勝任這個(gè)工作，你可以談一談你以前的老板對(duì)你的工作是多么滿(mǎn)意。
    舉例：如果你正在說(shuō)服一個(gè)人租用你的住宅，而他對(duì)周?chē)h(huán)境是否安靜表示擔(dān)心，你可以提及上一位租戶(hù)對(duì)安靜的環(huán)境大加贊賞。
    在所有這些例子里，你不必回答問(wèn)題。你的鄰居，你過(guò)去的老板，你過(guò)去的租戶(hù)會(huì)為你回答問(wèn)題。
    跟你談話的人將會(huì)得到比你直接回答更加深刻的印象。
    這是一種奇怪的現(xiàn)象，人們通常很少懷疑你間接描述的真實(shí)性。然而，當(dāng)你直接說(shuō)出來(lái)時(shí)，他們就會(huì)深表懷疑。
    因此，要通過(guò)第三者的嘴去講話。
    引述別人，運(yùn)用成功的故事，引用事實(shí)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

2.如何巧妙地影響別人
    促使人們按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因（即他們想要什么）。
    當(dāng)你知道什么會(huì)使他們感動(dòng)時(shí)，你就知道該怎樣去感動(dòng)他們。
    每一個(gè)人都是獨(dú)特的，我們的喜好不同，我們對(duì)事物有不同的看法。千萬(wàn)別誤認(rèn)為，你喜歡什么別人也喜歡什么，你追求什么別人也追求什么。
    尋找他們所喜歡、他們所追求的東西。
    和別人說(shuō)他們想聽(tīng)的東西，他們就會(huì)感動(dòng)。你只需簡(jiǎn)單地向他們說(shuō)明，只要做了你要求他們做的事情之后，他們便可以獲得他們想要的東西。
    這是個(gè)影響他人的巨大訣竅。這意味著用你的話去擊中目標(biāo)。當(dāng)然，你必須知道目標(biāo)在哪里。
    把這一原則運(yùn)用于實(shí)際生活中。假設(shè)你是一個(gè)老板，正想尋找一位工程師為你工作。你知道，已有幾家公司想聘請(qǐng)他了。
    運(yùn)用以上原則：“了解人們所想”，你首先應(yīng)該判斷這位工程師所渴望的職位和公司，并竭力地吸引他。如果你發(fā)現(xiàn)他需要一個(gè)較高職位，你就應(yīng)向他表示你能為他提供一個(gè)高職位。
    如果他尋求安定，那么就跟他講安定；如果他注重進(jìn)一步深造，就跟他講這個(gè)話題。歸根結(jié)底，你應(yīng)發(fā)現(xiàn)別人所想，然后告訴他們按你的意愿去做便可達(dá)到目的。
    從相反的一面來(lái)運(yùn)用這一原則——假設(shè)你正在申請(qǐng)一份自己非?？释墓ぷ鳎闶紫葢?yīng)了解做這項(xiàng)工作所需的能力、責(zé)任和義務(wù)，以便于向他們表示你可以勝任。如果他們需要一個(gè)用電話聯(lián)絡(luò)客戶(hù)的人，你就必須表示你能夠用電話聯(lián)絡(luò)客戶(hù)。當(dāng)你知道了他們需要什么，便可以說(shuō)他們想聽(tīng)的話了。
    “了解人們所想”的方法是：多詢(xún)問(wèn)，多觀察，多聆聽(tīng)，再加上自己的不懈努力。