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楊寶銘:中小企業(yè)請(qǐng)不要忽視對(duì)企業(yè)管理咨詢的需求

企業(yè)管理

2016-01-20 7367

從企業(yè)管理咨詢實(shí)務(wù)與案例分析感悟中我們可以看出其提供的是“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的定制化的服務(wù)，定制化的服務(wù)往往意味著高昂的成本投入，高成本必將伴隨高昂的咨詢費(fèi)用。但企業(yè)須知道，它不是一般的服務(wù)，而是為客戶提供管理知識(shí)和技能的智力服務(wù)。

　　對(duì)于一個(gè)年銷(xiāo)售額十億甚至幾十億上百億的企業(yè)來(lái)說(shuō)，拿出幾百萬(wàn)來(lái)完善自己內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)管理體系是有必要的，可是對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售額一年只有一億或者幾千萬(wàn)的企業(yè)，即使用幾十萬(wàn)來(lái)做一套內(nèi)部的管理咨詢對(duì)這個(gè)企業(yè)來(lái)講是非常吃力的。所以現(xiàn)在很多咨詢公司都把核心客戶定位于一些大型或者超大型的企業(yè)，這在某種程度上說(shuō)明了管理咨詢行業(yè)有一定的客戶門(mén)檻，并非所有企業(yè)都能夠接受管理咨詢服務(wù)。

　　目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)體系中，中小企業(yè)占據(jù)了相當(dāng)大的比例，他們?cè)谠黾泳蜆I(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、科技創(chuàng)新與社會(huì)和諧穩(wěn)定等方面具有不可替代的作用，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。但是他們?cè)诎l(fā)展過(guò)程中也會(huì)遇到一些困惑，他們尤其迫切需要內(nèi)部管理水平的提升和優(yōu)化，受限于自身體量和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的制約，他們成了管理咨詢業(yè)忽視的群體。

　　同滿源咨詢定義的中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是年?duì)I業(yè)收入1個(gè)億以下，從業(yè)人員100人以下的企業(yè)。這些企業(yè)大多是處于創(chuàng)業(yè)期和成長(zhǎng)初期，普遍呈現(xiàn)出這樣的特點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)壓力大、成本上升、融資困難、稅費(fèi)偏重、企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)條件差，總結(jié)起來(lái)主要體現(xiàn)為資金和管理兩個(gè)方面。對(duì)于很多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，在企業(yè)發(fā)展的前期，資金毫無(wú)疑問(wèn)的被作為企業(yè)發(fā)展的首要目標(biāo)，因?yàn)槿绻麤](méi)有穩(wěn)定的現(xiàn)金流，企業(yè)就很難生存，更談不上管理水平的進(jìn)一步優(yōu)化。所以很多民營(yíng)中小企業(yè)的負(fù)責(zé)人往往將精力集中在如何開(kāi)拓業(yè)務(wù)方面，成為企業(yè)最大的業(yè)務(wù)員，貢獻(xiàn)了企業(yè)絕大部分的業(yè)績(jī)，每天忙的不可開(kāi)交，在企業(yè)露面的機(jī)會(huì)廖若星辰，內(nèi)部管理就更無(wú)從談起了。

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間運(yùn)作，企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)不管自己多么的努力，每年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)都不會(huì)有很多的提升，慢慢的開(kāi)始意識(shí)到單純依靠業(yè)務(wù)，嚴(yán)格的說(shuō)依靠自己推動(dòng)企業(yè)發(fā)展已經(jīng)行不通了（此時(shí)企業(yè)的發(fā)展瓶頸就出現(xiàn)了），于是開(kāi)始抱怨自己的團(tuán)隊(duì)不給力，沒(méi)有人才，組織體系混亂，企業(yè)缺乏凝聚力，進(jìn)而逐漸認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)部管理對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要性，開(kāi)始投入大量精力關(guān)注企業(yè)管理的規(guī)范化建設(shè)。但是經(jīng)過(guò)一系列的改革之后發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營(yíng)管理水平?jīng)]有明顯的提升，反而業(yè)務(wù)發(fā)展因?yàn)橥度氲木ι倭?，業(yè)績(jī)還出現(xiàn)了下滑。于是很多企業(yè)開(kāi)始將目光投向外部，開(kāi)始尋求外部力量的支持，這個(gè)時(shí)候企業(yè)通常會(huì)有兩個(gè)選擇，一個(gè)是空降職業(yè)經(jīng)理人，另一個(gè)就是找管理咨詢公司介入。

　　對(duì)于兩者的選擇中小企業(yè)普遍會(huì)有這樣的苦惱，優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人非常稀缺，而且價(jià)格不菲，并且職業(yè)經(jīng)理人多是空降，所以缺乏對(duì)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)的了解和文化的認(rèn)同，同時(shí)職業(yè)經(jīng)理人是單兵作戰(zhàn)，很難在較短的時(shí)間內(nèi)在諸多方面為企業(yè)提供較為有效的管理改善。除了較少的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人能夠取得很大的成功外，很多職業(yè)經(jīng)理人就會(huì)出現(xiàn)水土不服或者短期內(nèi)收效甚微的情況。而對(duì)于管理咨詢公司，很多中小企業(yè)由于之前接觸的較少，所以存在一個(gè)信任的問(wèn)題，同時(shí)由于多數(shù)優(yōu)秀的管理咨詢公司多把精力鎖定在大型企業(yè)身上，很少關(guān)注中小企業(yè)，基于此很多管理咨詢意向都很難達(dá)成。

　　由此我們可以看出中小企業(yè)普遍都面臨著或多或少，這樣或者那樣的管理問(wèn)題，對(duì)企業(yè)管理咨詢服務(wù)存在著隱性的剛性需求，但是由于企業(yè)自身、管理咨詢機(jī)構(gòu)、行業(yè)環(huán)境等各方面因素的影響，造成這種需求很大程度上被“忽視”。

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