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趙云龍:企業(yè)中高級(jí)管理者必須具備的9大履職能力
2016-04-29 1927
對(duì)象
企業(yè)中高層管理者
目的
讓中高層管理者通過(guò)掌握必備的9大管理技能,提升履職能力
內(nèi)容

導(dǎo)言:

一、中高級(jí)管理者在履職中常見(jiàn)的問(wèn)題

二、中高級(jí)管理者履職能力的提升是企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵

三、掌握管理者9大履職能力內(nèi)在邏輯關(guān)系

四、提升管理者履職能力的途徑與方法概述

履職能力一:管理者的法定職務(wù)與個(gè)人魅力

1、做學(xué)者型管理者,不斷豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)

2、做情緒的主人,管理者應(yīng)有情緒控制能力

3、修煉非權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力,讓員工追隨你

4、自我要求:用放大鏡管人,用望遠(yuǎn)鏡管事

5、不要和下屬爭(zhēng)功勞

6、學(xué)會(huì)妥協(xié)無(wú)關(guān)緊要的事

7、必要時(shí)做員工的擋箭牌

履職能力二:制度管理:制度是真正的老板

1、嚴(yán)格的制度是企業(yè)健康成長(zhǎng)的保險(xiǎn)栓

2、按照制度履職,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓

3、合理的制度設(shè)置應(yīng)該兼顧公平與效率

4、制度就是原則

5、執(zhí)行力是制度權(quán)威存活的的生命之源

6、你不講制度,大家就會(huì)跟你講條件

7、杜絕人情,它是制度的腐蝕劑

8、杜絕“下不為例”的借口,制度面前沒(méi)有任何理由

履職能力三:學(xué)會(huì)授權(quán):管的少,團(tuán)隊(duì)才能管得好

1、合理授權(quán)才能聚起團(tuán)隊(duì)的力量

2、授權(quán)管理的原則:分散權(quán)力,縱覽大局

3、管理者不做太多決策,制作重大決策

4、授權(quán)的前提是找到合適的人選

5、有效授權(quán)和盲目放權(quán)不是“同門(mén)師兄”

6、最有效的授權(quán)是讓員工各盡其責(zé)

7、缺乏信任的授權(quán)不可能達(dá)到授權(quán)的目的

履職能力四:績(jī)效管理:處罰不是目的,帶出效率是宗旨

1、績(jī)效管理為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航

2、合理的績(jī)效考核促使員工努力拼搏

3、績(jī)效考核先要注重角色定位

4、不斷改進(jìn)公司的績(jī)效評(píng)估體系

5、與員工面對(duì)面的進(jìn)行績(jī)效評(píng)估

6、多勞多得,績(jī)效與薪酬直接掛鉤

7、額外設(shè)置特別薪酬,讓員工大膽PK

履職能力五:流程管理:沒(méi)有規(guī)范流程,管理一切為零

1、簡(jiǎn)單,明確和統(tǒng)一的目標(biāo)是成功的保障

2、用流程規(guī)范大家做什么?怎么做?

3、落實(shí)崗位責(zé)任制,誰(shuí)的工作誰(shuí)負(fù)責(zé)

4、撤銷(xiāo)流程中沒(méi)有必要的環(huán)節(jié),減少成本浪費(fèi)

5、建立溝通渠道,保證各環(huán)節(jié)的順利銜接

6、監(jiān)管融合確保工作順利持久開(kāi)展

履職能力六:溝通管理:交流不到位,執(zhí)行會(huì)走樣

1、溝通帶來(lái)理解,理解帶來(lái)合作

2、重視員工會(huì)議,堅(jiān)決不搞“一言堂”

3、推心置腹才能解開(kāi)溝通中的死結(jié)

4、積極接納意見(jiàn)建議,營(yíng)造開(kāi)放式的管理氛圍

5、及時(shí)疏導(dǎo)情緒,消除員工中的負(fù)能量

6、幫助員工擺脫“無(wú)助感”

7、主動(dòng)溝通,把誤解和矛盾消除在萌芽狀態(tài)

履職能力七:激勵(lì)管理:趕著員工跑是技術(shù),讓員工主動(dòng)跑是藝術(shù)

1、獎(jiǎng)勵(lì)給有貢獻(xiàn)的人,福利給有態(tài)度的人

2、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是最有效最直接的激勵(lì)手段

3、及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)員工才能獲得最佳效果

4、真正的贊美能激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的熱情

5、競(jìng)爭(zhēng)是給員工“注入”最好的“興奮劑”

6、給予及時(shí)反饋也是一種激勵(lì)

7、適當(dāng)?shù)膽土P也是一種必不可少的激勵(lì)

履職能力八:?jiǎn)T工管理:沒(méi)有帶不好的隊(duì)伍

1、讓馬兒奔跑,讓鳥(niǎo)兒唱歌,發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)

2、對(duì)待天生領(lǐng)袖型員工:大膽授權(quán),帶活團(tuán)隊(duì)

3、對(duì)待大膽創(chuàng)新型員工:取長(zhǎng)補(bǔ)短,擇優(yōu)而用

4、對(duì)待埋頭苦干型員工:給于指導(dǎo),高效工作

5、對(duì)待恃才傲物型員工:潑潑涼水,精心調(diào)教

6、對(duì)待推卸責(zé)任型員工:堅(jiān)決出發(fā),掃除惡風(fēng)

7、對(duì)待得過(guò)且過(guò)型員工:堅(jiān)強(qiáng)考核,斷其后路

履職能力九:結(jié)果管理:業(yè)績(jī)證明能力,結(jié)果說(shuō)明價(jià)值

1、工作要以成敗論英雄

2、定好目標(biāo)精確到個(gè)人,別讓團(tuán)隊(duì)整天瞎忙

3、業(yè)績(jī)是檢驗(yàn)結(jié)果的唯一標(biāo)準(zhǔn)

4、有計(jì)劃的執(zhí)行才會(huì)讓結(jié)果更完美

5、結(jié)果就是目標(biāo),緊盯唉能快速達(dá)到

6、運(yùn)用二八原則, 把多數(shù)時(shí)間放在重要事情上

7、細(xì)節(jié)決定成敗,用細(xì)節(jié)收獲最好的結(jié)果

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