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很多工廠企業(yè)在出現問題的時候,總是會處在苦于沒人的狀態(tài)。也有一些企業(yè)嘗試通過自主改善的手段,來發(fā)掘出隱藏在團隊里面的人才,但是往往效果卻是不大。那么工廠企業(yè)在嘗試推行自主改善的時候,應該要如何去做才好呢?
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其實不管是采用自主改善的手段,還是其他手法,想要從中發(fā)掘出人才,首先我們還是要從基礎的工作做起。
1、管理層要與員工經常交流
管理層與員工之間如果缺乏交流,那么就會損失了許多發(fā)現問題的機會,尤其是跟一線員工的交流更為重要,因為他們就是在生產過程中的實際參與者,任何有可能出現的問題,他們都更有可能提前發(fā)現。如果希望能夠推行自主改善,那首要的工作就是先與員工多交流,了解他們提出的疑問,同時告訴他們企業(yè)希望得到他們的幫助。
2、改變舊有的管理觀念
以前那種把管理職務當官來看,將員工當作工具,封建家長式的作風應當被拋棄。取而代之的是尊重員工的個人價值,理解員工具體需求,適應勞動力市場的供求機制,依據雙向選擇的原則,合理地設計和實行新的員工管理體制。將人看成企業(yè)重要資本,是競爭優(yōu)勢的根本,并將這種觀念落實在企業(yè)的制度、領導方式、員工的報酬等具體的管理工作中。
3、建立合理的工作規(guī)范
一個適合自主改善的管理制度是必須的,如果大家都不按規(guī)矩辦事,隨意的提出要求,這樣反而讓團隊無法正常工作。因此必須通過執(zhí)行管理制度,首先使每個員工都清楚自己應該干什么,向誰匯報,有什么權利,承擔什么責任。然后在讓他們在自己職能范圍內去找出問題,并且自行提出可行的解決方法。
4、讓更多的員工參與進來
一個人的力量總是有限,同時在做出決策時也有可能出現偏頗,所以在合適的范圍內,我們可以讓更多的員工參與對改善的決策,因為有最好想法的人往往是那些直接參與任務執(zhí)行的人。讓一線員工參與進來,這樣能夠讓員工知道我們對他們的意見很重視。這樣做能夠體現我們尊重員工的看法,即使最終沒有采納他們的建議,但他們會更愿意支持你的決定。
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我們在開展自主改善的時候,處理前期要做好思想上和管理上的準備之外,在開展過程中,我們也要通過對員工的參與給予鼓勵與支持。
1、對積極參與的員工給予授權
在面對員工提出的改善建議時,我們在通過決策認可后,應該給予提出改善的員工一定的權限去自行推動和執(zhí)行。不要每一項決策都有我們管理層去干預執(zhí)行,要給予員工多一點發(fā)展的空間,因為授權意味著讓基層員工自己做出正確的決定,意味著你信任他,意味著他和你同時在承擔責任,當一個人被信任的時候,就會迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。
2、在改善成功后要多表彰員工
首先我們要制定好一個公開的獎勵標準,能夠讓員工了解獎勵標準和其他人獲得獎勵的原因。當某個員工的改善建議在經過執(zhí)行后獲得效果,我們就應該積極的進行公開表揚,因為表揚和獎勵如果不公開,不但失去它本身的效果,而且會引起許多流言蜚語。但是我們要注意獎勵的態(tài)度要誠懇,不要做得太過火,也不要巧言令色。并且要注意獎勵的時效,獎勵剛剛發(fā)生的事情,而不是已經被遺忘的事情,否則會大大減弱獎勵的影響力。
3、在執(zhí)行改善時我們要允許失敗
員工在進行改善時遇到失敗,我們要對員工有益的嘗試予以信任和支持,不要因為員工失敗就處罰他們,失敗的員工已經感受到非常難過了,我們應該更多的強調積極的方面,鼓勵他們繼續(xù)努力。同時,幫助他們學會在失敗中進行學習,和他們一起尋找失敗的原因,探討解決的辦法。批評或懲罰有益的嘗試,便是扼殺創(chuàng)新,結果是員工不愿再做新的嘗試,這樣反而不利于自主改善的工作進行下去。
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我們通過自主改善工作,在給予員工更多表現和嘗試的機會的同時,也幫助我們能夠發(fā)現出許多具備能力的潛在人才。在這個時候,我們就要注意應該如何去留住人才和更好的給予培養(yǎng)了。
首先我們作為管理層人員要信守諾言,要記住答應員工的每一件事。因為作為管理人員,任何任何看似細小的行為隨時都會對團隊的其他人產生影響。我們要警惕這些影響,如果許下了諾言,我們就應該對之負責。如果必須要改變計劃,那么就要向員工解釋清楚這種變化。如果沒有或者不明確地表達變化的原因,他們會認為你食言,這種情況經常發(fā)生的話,員工就會失去對你的信任,如果喪失了信任,那么通常會導致員工失去忠誠。
其次就是我們要給有能力的人設立高目標,通過不斷提高要求,為他們提供新的成功機會。人人都希望獲勝,熱愛挑戰(zhàn)是優(yōu)秀員工的普遍表現,如果企業(yè)能不斷提出更高的目標,他們就會留下。所以我們必須創(chuàng)造并設計一些挑戰(zhàn)機會以刺激員工去追求更高的業(yè)績。只有當員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持,能夠不斷地學到新的東西,他們才會留下來并對企業(yè)更加忠誠。
最后我們還需要輔導員工發(fā)展個人事業(yè),給每一位員工制定一個適合于個人的發(fā)展計劃。我們可以在日常談話中,在評估員工業(yè)績時經常詢問員工,他心中的職業(yè)發(fā)展目標是什么,并幫助他們認識自己的長處和短處,制定切實可行的目標和達到目標的方法以支持員工的職業(yè)生涯計劃,然后盡力培養(yǎng)、扶植他們。那種不針對員工具體想法和需求,把教育和培訓一股腦地拋到員工身上的做法是不明智的,所以我們一定要認真的做好這項工作。
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