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      班組管理，既是企業(yè)執(zhí)行力的基石，還是基石的修筑者。在企業(yè)員工里班組長(zhǎng)是“最難”之人，而優(yōu)秀的班組長(zhǎng)就要有“上天入地”的本領(lǐng)---自己要做得好、領(lǐng)導(dǎo)要看得上、兄弟姐妹們要服得管、事情要一天更比一天好。事再難，可也得有人做，如何做好，先要弄明白“難”在哪？

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      一難，業(yè)務(wù)要入得地。

      優(yōu)秀的班組長(zhǎng)需要有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，即崗位上的事情做好的能力。班組長(zhǎng)要做出有品質(zhì)的事情，要能夠通過(guò)對(duì)日常事務(wù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出原因，然后再加以解決，而班組長(zhǎng)“入地”力就體現(xiàn)在這些細(xì)節(jié)的改進(jìn)上。

      首先要具有崗位資質(zhì)，要持證上崗，是崗位上比較能干的人；二要有解決突發(fā)事件的能力，在遇到突發(fā)事件時(shí)，班組長(zhǎng)要能果斷告訴員工怎么做；三要有對(duì)臺(tái)帳、原始數(shù)據(jù)的匯總、分析能力，公司推行的SMS系統(tǒng)就強(qiáng)調(diào)了如何改善臺(tái)帳，讓臺(tái)帳發(fā)揮作用。

      二難，管理要上得天。

      優(yōu)秀班組長(zhǎng)光自己做好是不夠的，應(yīng)該具備較為全面的管理能力，即要能懂得引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，把本班組人員的積極性發(fā)揮到最大，還要沉得下去拔得出來(lái)，這就是能“上天”的本領(lǐng)。

      首先要會(huì)排班，如何用最少的人把事做到最好，這是班組長(zhǎng)管理能力的核心。班組長(zhǎng)要敢于嘗試對(duì)不同的業(yè)務(wù)、不同的人員采用不同的排班方式。比如有些維修崗位，根據(jù)工作量斷斷續(xù)續(xù)的特征可以將行政班和業(yè)務(wù)班進(jìn)行混排，以更好地利用人力資源，既讓員工得到充分休息又能做好工作。

      第二，要有協(xié)調(diào)能力，既要協(xié)調(diào)好本班組的成員，也要協(xié)調(diào)好與本崗位工作內(nèi)容相關(guān)的其它班組（上下工序之間的協(xié)調(diào)），作好溝通。

      第三，要有鼓動(dòng)員工的能力。人有不同性格特點(diǎn)，有些活潑，有些內(nèi)向，干起工作來(lái)也有所不同。針對(duì)不同的員工，班組長(zhǎng)要選擇不同的溝通和激勵(lì)方式；在員工犯錯(cuò)誤時(shí)要及時(shí)指出并找出原因，員工做得對(duì)時(shí)要及時(shí)給予鼓勵(lì)；對(duì)涉及大家利益的事，還要組織員工進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，集思廣益，及時(shí)反映爭(zhēng)取，維護(hù)員工利益。

      第四，要懂績(jī)效管理?？?jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是KPI（關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)）的設(shè)置和分配。班組長(zhǎng)首先要清楚自己的班組是做什么事情的，自己需要員工做好什么，一定要讓每個(gè)員工清楚班組要做什么，自己要做什么。并且在考核完以后要對(duì)員工有所反饋。

      第五，要有整理能力。不僅要整理好辦公場(chǎng)所和工作臺(tái)面，使之干凈、整潔，還要學(xué)會(huì)用圖表等管理工具理清工作進(jìn)程和思路，匯總分析工作收獲，發(fā)現(xiàn)工作隱患。

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      三難，教人要?jiǎng)龠^(guò)己。

      優(yōu)秀的班組長(zhǎng)應(yīng)該具備很強(qiáng)的教育能力，要有把徒弟帶得比自己優(yōu)秀。首先要會(huì)學(xué)習(xí)。俗話說(shuō)，“教人一滴水，自己要有半桶水；教人一碗水，自己要有一桶水”。公司給我們提供了很多學(xué)習(xí)培訓(xùn)的條件和機(jī)會(huì)，我們就要利用起來(lái)，多看書(shū)學(xué)習(xí)，及時(shí)更新腦袋里陳舊的東西。

      第二，要會(huì)教人。個(gè)別班組長(zhǎng)和成員之間差距太大，班組長(zhǎng)自己能力很突出，但是班組成員的能力太弱，這就要求班組長(zhǎng)像師傅教徒弟一樣手把手地去教，這樣整體素質(zhì)才能提高。

      第三，要有提問(wèn)題的能力，要敢于挑戰(zhàn)權(quán)威、接受變化，敢于對(duì)崗位上司空見(jiàn)慣的的事情提問(wèn)題，多問(wèn)個(gè)為什么，要有敢于挑戰(zhàn)老的、習(xí)以為常的工作流程的勇氣。事事想想有沒(méi)有更好的辦法，能使事情做起來(lái)更簡(jiǎn)單而效果更好。

      第四，要有課件編寫(xiě)的能力，在實(shí)際工作中我們有很多案例、流程、方式方法，這些都可以編寫(xiě)成冊(cè)，更有利于積累學(xué)習(xí)，傳授后人。

      四難，人格要昭得人。

      優(yōu)秀的班組長(zhǎng)要有較強(qiáng)的人格魅力。把一個(gè)班組攏一起，心往一處想、勁往一處使，難。但如果班組長(zhǎng)又人格魅力就不一樣了。這種魅力來(lái)自于：首先讓自己做有品位的人，著裝修飾、言行舉止處處講究，處人處事公平公正，使自己更有吸引力、更有涵養(yǎng)，更有號(hào)召力。

      二要有愛(ài)和奉獻(xiàn)精神，對(duì)員工要有像對(duì)家人般真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)，排班切忌把方便留給自己。

      三是要明辨事非。在公司有重大的變革時(shí)，班組長(zhǎng)應(yīng)該理解和掌握公司變革的前因后果，比一般人更有水平，不人云亦云，不隨員工起哄，應(yīng)該能站出來(lái)，對(duì)不理解的員工及時(shí)作解釋，使自己班組員工對(duì)公司的變革能夠理解并執(zhí)行。

      四要有較強(qiáng)的抗打擊能力，也就是面對(duì)困難的承受力要強(qiáng)。在明對(duì)工作時(shí)時(shí)都有可能受委屈。在生產(chǎn)一線的班組長(zhǎng)，最需要正視困難和解決困難的來(lái)信和勇氣。

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      要想成為一名成功的班組長(zhǎng)，除了要具備強(qiáng)大的工作能力和良好的心態(tài)，更重要的是能從基礎(chǔ)做起，并且能夠日復(fù)一日的堅(jiān)持。例如堅(jiān)持開(kāi)展晨會(huì)。而要開(kāi)展高效的晨會(huì)，要掌握好以下要點(diǎn)：

      1、程序要緊湊,節(jié)奏要明快，實(shí)現(xiàn)上下貫通；

      2、控制時(shí)間，不易過(guò)長(zhǎng)，防止和避免分散員，工的注意力和影響其他工作；

      3、制定完善有關(guān)制度，使員工積極參與，正常出勤，不遲到早退，如期參加；

      4、讓員工廣泛參與，給每個(gè)人提供主持的機(jī)會(huì)，充分鍛煉和展示自己，避免唱“獨(dú)角戲”；

      5、員工參加早會(huì)要有一個(gè)良好的狀態(tài)，精神抖擻，士氣高昂；

      6、加強(qiáng)追蹤，對(duì)晨會(huì)布置的工作要進(jìn)行跟蹤，對(duì)完成好的給以表?yè)P(yáng)，對(duì)未完成的查找原因，制定措施和目標(biāo)，確保把布置的工作圓滿完成。

      通過(guò)開(kāi)展晨會(huì)有利于全體員工養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的良好習(xí)慣，使全體員工保持良好的精神面貌。事先進(jìn)行工作安排，可有效提高工作布置效率，能夠增進(jìn)和加強(qiáng)溝通，發(fā)現(xiàn)、分析和解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

      同時(shí)能夠增強(qiáng)員工的整體素質(zhì)，通過(guò)早會(huì)傳遞信息、組織員工學(xué)習(xí)，進(jìn)行典范分享，使員工不斷增長(zhǎng)知識(shí)，學(xué)到和掌握更多的專業(yè)技能。更能夠鍛煉管理人員和員工的表達(dá)、溝通能力和綜合素質(zhì)；有利于形成獨(dú)特的班組文化。

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      以上就是今天和大家分享的內(nèi)容，大家對(duì)建立質(zhì)量管理體系工作有什么看法？或者有什么工作心得？歡迎大家在下方留言，我們一起聊聊。另外，如果覺(jué)得此文讓你小有收獲，別忘了轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈哦~

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