年年用工荒，年年就業(yè)難！ 　　近今年來(lái)，這樣的"雷人"事屢見(jiàn)不鮮，大學(xué)生一方面訴苦：就業(yè)崗位緊缺，就業(yè)壓力大；而企業(yè)老總也面露難色：?jiǎn)T工福利待遇不差，公司已經(jīng)仁至義盡。事實(shí)上，這種矛盾在現(xiàn)實(shí)中借助于媒體也確實(shí)被"放大"了。 　　今年的"用工荒"尚且沒(méi)有太多感觸，而去年春節(jié)剛過(guò)就接到三家工廠客戶（曾培訓(xùn)過(guò)生管和5S）的電話，要求陪同現(xiàn)場(chǎng)招聘，而且一家黃浦區(qū)的工廠還在南粵人才市場(chǎng)開(kāi)了月會(huì)員。去過(guò)人才市場(chǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中的情況與媒體宣傳有所不同。 　　"大學(xué)生寧可做銷(xiāo)售也不愿做工廠普工",工廠老總這樣抱怨，"能給1600底薪就做，1300有點(diǎn)少"大學(xué)生這樣唏噓。這個(gè)問(wèn)題其實(shí)并不難解決，普工一定要大學(xué)學(xué)歷嗎？沒(méi)有做出業(yè)績(jī)就想要更高的工資，給到你1600你會(huì)想1800! 　　舉這個(gè)例子，其實(shí)已經(jīng)說(shuō)明了"用工荒"和"就業(yè)難"同時(shí)存在的原因。大學(xué)生需調(diào)整心態(tài)外，工廠企業(yè)作為主要責(zé)任方更應(yīng)該重新部署戰(zhàn)略，避免用工荒出現(xiàn)。 　　鑒于用工荒現(xiàn)狀，很多管理高手寫(xiě)過(guò)方案，今天說(shuō)一些我比較"另類(lèi)"的看法，從"招聘、管理、辭退（離職）"三方面入手，供各位參考： 　　1.貼心為員工，員工才安心：（招聘） 前兩天在南方人才市場(chǎng)招聘，發(fā)現(xiàn)一家企業(yè)做出"超級(jí)女性，給力福利，每年9天獨(dú)享假期"!了解過(guò)后才明白原來(lái)是專(zhuān)門(mén)針對(duì)女性特殊期，每年提供的額外福利假期，這一招果然叫絕。我算了一筆賬，以月固定工資1500元計(jì)算，日薪大約60元左右，這樣算下來(lái)等于給多9天帶薪假期，企業(yè)成本只是增加了不到500元而已！可是這家企業(yè)卻被應(yīng)聘者擠爆，收到的簡(jiǎn)歷幾乎是當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)招聘企業(yè)中最多的。 　　合作伙伴說(shuō)：早知如此，我們可以給女性員工一年15天的帶薪假期都行。先別說(shuō)其他，只是年底雙薪的投資就已經(jīng)是9天免費(fèi)假的兩倍了。但是為什么工資福利更高，反而沒(méi)有這9天假的威力大？因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)真正的抓住了女性員工的生理及心理需求。 在特殊期很多女性往往寧可扣雙倍工資也不愿上班，但公司制度又不允許，比如請(qǐng)假：全勤獎(jiǎng)得不到，非病假扣雙倍工資等等。最關(guān)鍵的是很多請(qǐng)假領(lǐng)導(dǎo)根本不批準(zhǔn)！這點(diǎn)我很受感慨。所以作為企業(yè)主，給員工國(guó)外旅游、三倍工資、免費(fèi)培訓(xùn)等其他"摸不著"的福利，倒不如設(shè)身處地的為員工生活小事著想。 　　2.注重細(xì)節(jié)，"俘虜"人心：（工作管理） 　　說(shuō)說(shuō)我們公司的原渠道專(zhuān)員（現(xiàn)任電銷(xiāo)經(jīng)理）小劉，我們公司從2006年運(yùn)營(yíng)，她在2007年上半年上班直到今天仍沒(méi)離職，工齡跟公司成立時(shí)間差不多。如此長(zhǎng)時(shí)間"合作"緣于一個(gè)細(xì)節(jié)：小劉是汕頭人，華東地區(qū)的招商一直做得不錯(cuò)，工作能力也很強(qiáng)。 　　08年夏天她卻拿著辭呈找到我。問(wèn)了很久，終于知道原來(lái)小劉母親身體不好，因?yàn)樯眢w原因來(lái)廣州住院。家里經(jīng)濟(jì)條件有限，小劉又是單親，哥哥又在上海讀書(shū)，照顧母親的責(zé)任全落在小劉小姨一人身上。工作和生活時(shí)間沖突才不得不辭職。因?yàn)樾⒛赣H出院時(shí)間尚不能確定，所以怕影響工作才不得不辭職。 　　知道這個(gè)信息后，我的處理方法是：給小劉1個(gè)30小時(shí)的活動(dòng)時(shí)間。早上本來(lái)9點(diǎn)上班，小劉可以9:30分；下午5:40下班，小劉可以4:00下班，并且中間可以隨時(shí)無(wú)條件請(qǐng)假。最終小劉沒(méi)有辭職，并且在月底發(fā)工資時(shí)發(fā)現(xiàn)這十幾天的"非正常工作時(shí)間"盡然沒(méi)有扣一分錢(qián)。自此之后，小劉不僅在工作中更用心，還很熱情的幫助其他新員工。其實(shí)這并不算什么"福利",只能算"人之常情". 　　這兩年來(lái)小劉給公司帶來(lái)的業(yè)績(jī)幾乎占到公司總利潤(rùn)的15%,假如當(dāng)時(shí)我不問(wèn)緣由就直接批準(zhǔn)她的辭呈，那就是公司的損失了。所以作為企業(yè)主，想要留住員工，應(yīng)該注意細(xì)節(jié)，長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。比如小劉的辭職時(shí)因?yàn)樗鳛閮号男⑿?，這從另一個(gè)角度講不正是因?yàn)樗呢?zé)任心嗎？從09年調(diào)到銷(xiāo)售部做經(jīng)理，她的責(zé)任心處處可見(jiàn)。 　　3.放大肚量，宰相乘船：（離職） 　　如果說(shuō)公司骨干要辭職，并且是被同行挖去的，你會(huì)怎么辦？ 剛來(lái)廣州時(shí)我曾經(jīng)也很迷茫，那時(shí)候剛畢業(yè)尚且年輕，空有一懷對(duì)未來(lái)的抱負(fù)，卻不知從何做起，直到第二份工作開(kāi)始，這份工作在新書(shū)《從基層銷(xiāo)售到業(yè)務(wù)精英》一書(shū)的個(gè)人介紹中曾講到。 　　從普通員工到主管再到經(jīng)理，公司如大海淘沙般的流失員工（當(dāng)時(shí)基層員工無(wú)固定薪水，只能靠提成），我個(gè)人業(yè)績(jī)是公司剩下的8個(gè)員工中的業(yè)績(jī)總和。但是在后來(lái)的管理中，我跟老總之間產(chǎn)生了很多隔閡，雖然很多時(shí)候都是我妥協(xié)，甚至在這期間曾多次接到同行電話，但我當(dāng)時(shí)并沒(méi)有想到辭職。因?yàn)閱T工獎(jiǎng)金的下放制度和多日來(lái)的管理方式不同，我終于忍不住提交了辭呈。沒(méi)想到領(lǐng)導(dǎo)盡然批準(zhǔn)了！當(dāng)時(shí)我保證只是想"嚇唬嚇唬"領(lǐng)導(dǎo)而已。 　　一個(gè)月我沒(méi)有找其他工作，等我去領(lǐng)上月工資時(shí)，老總竟然東扣西扣，只發(fā)了30%的工資。我一句話沒(méi)說(shuō)，離開(kāi)了這家公司。后來(lái)才知道原來(lái)這是老總用的計(jì)謀，他想用這種方法讓我留下來(lái)，當(dāng)時(shí)直接提交辭呈就批準(zhǔn)也是想讓我知道公司離開(kāi)我照樣能做。我離職后，與當(dāng)時(shí)的同事聯(lián)系知道半年之后銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)因?yàn)闃I(yè)績(jī)和管理問(wèn)題解散了。事情經(jīng)歷遠(yuǎn)非講的這么簡(jiǎn)單，但是當(dāng)老總因?yàn)槟ú婚_(kāi)面子或通過(guò)其他非正常方式讓員工離職或留下員工時(shí)，往往會(huì)適得其反。 　　如果當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)可以不扣工資或者私下我們談?wù)勑?，我肯定?huì)繼續(xù)做下去。而這種撕破臉后，雖然老板曾通過(guò)她的老公和公司的同事幾次打電話給我，都被我回絕了。所以作為企業(yè)主，對(duì)于員工離職首先要確定原因，如不得不離職在工資發(fā)放上一定不能克扣。讓員工記住公司的好總比記住公司的壞要強(qiáng)得多。對(duì)于工廠尤為如是。如果工廠能在員工離職后仍一視同仁，并且讓員工感到公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷的溫暖時(shí)，以后他可能會(huì)回來(lái)，即使回不來(lái)，他也可能會(huì)介紹自己的朋友去應(yīng)征。這樣不是最好的選擇嗎？ 　　其實(shí)一個(gè)字可以概括：心。用工荒的出現(xiàn)是因?yàn)閱T工"離心",領(lǐng)導(dǎo)"失心".如果領(lǐng)導(dǎo)能設(shè)身處地為員工著想，那不必奢求員工，也一定會(huì)"投之于桃報(bào)之于李".但現(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)卻總是想著先讓員工付出，先讓員工讓步，正是如此，才堵上了員工應(yīng)聘的大門(mén)。作為企業(yè)主，你今天"失心"了嗎？