經(jīng)過(guò)道衍商務(wù)咨詢創(chuàng)始人趙亮亮多年來(lái)對(duì)“史玉柱現(xiàn)象”的觀察和分析，曾寫(xiě)過(guò)史玉柱先生的文章已經(jīng)不下百篇了，而且在培訓(xùn)的教材中也經(jīng)常會(huì)用到史玉柱的一些語(yǔ)錄和案例，不為別的，單憑一點(diǎn)：無(wú)論是被世人奉為“最垃圾廣告”的腦白金、黃金搭檔，還是人人皆有異議的網(wǎng)游-征途，都讓史玉柱大賺特賺。這就是能力。 舉個(gè)上次在給一家服裝銷(xiāo)售商店培訓(xùn)中我用的一句話：銷(xiāo)售員并不存在欺騙客戶與否，而是在于你是否讓客戶感覺(jué)到高興或物有所值。做個(gè)比方，比如一件同樣的衣服，A來(lái)買(mǎi)時(shí)經(jīng)過(guò)跟銷(xiāo)售員的講解討論后，總覺(jué)得定價(jià)過(guò)高，最后100元成交，但A卻悶悶不樂(lè)的走了；同樣的衣服，B來(lái)買(mǎi)時(shí)，由于銷(xiāo)售員講解得當(dāng)，結(jié)果成交價(jià)是150元，雖然比A的售出價(jià)還有高50%，但B卻是興高采烈的離開(kāi)了。相對(duì)之下，雖然B的售價(jià)高，但我相信B下次還會(huì)來(lái)光顧。因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)格不僅收到產(chǎn)品自身的顏色、款式、質(zhì)量影響，更多還有店鋪位置、店鋪裝修、銷(xiāo)售員素質(zhì)等其他外界環(huán)境的影響。這就是銷(xiāo)售，而史玉柱能把腦白金和征途做的有聲有色，讓顧客在罵聲中還不得不購(gòu)買(mǎi)他的產(chǎn)品，這就是他的高明之處。 那為什么史玉柱可以成功呢？ 其實(shí)很大一部分原因就是兩個(gè)字：較真！ 你或許會(huì)問(wèn)不是吧。較真應(yīng)該是形容人鉆牛角尖，不到自己的要求不回頭的貶義詞。不錯(cuò)，就是因?yàn)槭酚裰妮^真和“固執(zhí)”讓他贏得了最終的成功。先說(shuō)腦白金吧，當(dāng)初為了打開(kāi)市場(chǎng)，史玉柱親自駕車(chē)到各地的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)及城市老頭老太太集中點(diǎn)跟他們聊天，才得知到“老人都愿意喝保健品，只是價(jià)格太貴，不舍得買(mǎi)”還知道“老年人都喜歡把兒子買(mǎi)的保健品作為一種榮譽(yù)來(lái)告訴伙伴”，于是腦白金就作出老頭老太太的廣告，而且還有“收禮只收腦白金”的廣告語(yǔ)。 再比如，征途的客服為什么做的比較好？史玉柱本人就是一個(gè)骨灰級(jí)的玩家。他甚至于多數(shù)天每天網(wǎng)游的時(shí)間都在十幾個(gè)小時(shí)以上，征途的員工選擇標(biāo)準(zhǔn)也都以“會(huì)玩網(wǎng)友為底限”。而且史玉柱在玩征途的過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)不足之處，不管時(shí)間和地點(diǎn)，都會(huì)告訴研發(fā)部的同事討論修正，正是這種小處較真，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)小的微節(jié)，讓征途游戲愈加完滿。 其實(shí)在創(chuàng)業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)中，“較真”也是一個(gè)成功的非常關(guān)鍵的因素。沒(méi)有較真，就沒(méi)有想法，沒(méi)有想法，就沒(méi)有改進(jìn)，就不會(huì)改進(jìn)，沒(méi)有改進(jìn)，就沒(méi)有創(chuàng)新，沒(méi)有創(chuàng)新，自然很難成功。所以在我們給代理我們道衍商務(wù)公司的易發(fā)傳真（E8FAX）代理商培訓(xùn)中也經(jīng)常會(huì)要求他們要用“發(fā)現(xiàn)小處，較真到底”的精神，這也是收到史玉柱先生的影響。 讓我們?cè)趧?chuàng)業(yè)的路上再多一些“較真”，讓成功的路離我們阿里的博友們?cè)龠M(jìn)一步！加油！ 關(guān)注我的微博：https://weibo.com/zhaoguanyue （@照關(guān)月）