岳豐竹：提問與答話（三） 關(guān)于提問與答話這個話題，很多網(wǎng)友非常感興趣，因?yàn)樵谡勁兄羞\(yùn)用得很多。我想就這個話題，繼續(xù)淺談下自己的看法。 （專業(yè)演講口才培訓(xùn)師岳豐竹的博客觀點(diǎn)：生活中無時無刻地溝通就是演講） 一沒有摸清對方的實(shí)力時，可用婉轉(zhuǎn)型提問方式。這種提問是用婉轉(zhuǎn)的方法和語氣，在適宜的場所向?qū)Ψ桨l(fā)問。 這種提問是沒有摸清對方虛實(shí)，先虛問，投一顆“問題的石子”，避免對方拒絕而出現(xiàn)難堪局面，又能探出對方的虛實(shí)，達(dá)到提問的目的。 例如，談判一方想把自己的產(chǎn)品推銷出去，但并不知道對方是否會接受，又不好直接問對方要不要，于是他試探地問：“這種產(chǎn)品的功能還不錯吧？你能評價(jià)一下嗎？” 如果對方有意，他會接受； 如果對方不滿意，他的拒絕也不會使自己難堪。 二要讓對方同意，盡量用協(xié)商型提問方式。如果你要對方同意你的觀點(diǎn)，應(yīng)盡量用商量的口吻向?qū)Ψ教釂?，如：“你看這樣寫是否妥當(dāng)？”這種提問，對方比較容易接受。而且，即使對方?jīng)]有接受你的條件，但是談判的氣氛仍能保持融洽，雙方仍有合作的可能。 （專業(yè)演講口才培訓(xùn)師岳豐竹的博客觀點(diǎn)：生活中無時無刻地溝通就是演講） 三盡可能以提問方式操縱對方思維。 直接性提問：“誰能解決這個問題？”這種提問具有限制性，回答是可以控制的。 一般性提問：“你認(rèn)為如何？”“你為什么這樣做？”這種提問沒有限制，回答難以控制。 誘導(dǎo)性提問：“這不就是事實(shí)嗎？”這種回答也是可以控制的。 發(fā)現(xiàn)事實(shí)的提問：“何處”“何人”“何時”“何故”。 探詢觀點(diǎn)的提問：“是不是？”“你認(rèn)為如何？” 描述性提問：“看來你很高興，是不是遇上什么好事？”“我知道你為難，能想想辦法嗎？” 理解性提問：“是這個意思嗎？…… 求同式提問：“你怎么看？”“有什么想法？” 鼓勵性提問：“能再講一點(diǎn)嗎？”“你怎么能肯定？” 持續(xù)性提問：“后來呢？”“那怎么辦？” 追蹤性提問：“為什么？” 冷場或僵局的提問：“你看，要不然這樣好不好？”“只要你同意，其他都好商量，你說呢？” （專業(yè)演講口才培訓(xùn)師岳豐竹的博客觀點(diǎn)：生活中無時無刻地溝通就是演講）