——日本松下電器公司創(chuàng)始人松下幸之助

　　在一份京、滬、穗、深職業(yè)經(jīng)理人的總體情況調(diào)查報告中，涉及了薪酬、福利、企業(yè)認(rèn)可度、個人滿意度、生存狀況等情況的對比。其中在福利的調(diào)查項中，85.7%的經(jīng)理人普遍反映，與醫(yī)療、住房等其他方面的福利相比，他們更看重培訓(xùn)進(jìn)修，是最大的福利。

　　培訓(xùn)是最大的福利，這是一種全新的觀念，這充分說明，歷經(jīng)市場經(jīng)濟(jì)的洗禮，廣大企業(yè)經(jīng)營管理人員切身體會到自身素質(zhì)的提升對創(chuàng)業(yè)的極端重要性，知識改變個人及企業(yè)命運(yùn)的觀念已深入人心。

　　LG把培訓(xùn)作為鼓勵員工努力工作的一種很好的方式。LG把員工分為“技術(shù)職社員”和“經(jīng)營職社員”兩大部分。培訓(xùn)中心根據(jù)員工的不同要求為其設(shè)立不同內(nèi)容的課程，然后讓各部門員工選擇參加。培訓(xùn)分“必修”和“選修”兩部分。公司文化、思維理念的培訓(xùn)課程通常是“必修”，非常專業(yè)化的課程一般為“選修”。通過這樣的課程設(shè)計，把公司的經(jīng)營目標(biāo)與員工的專業(yè)要求很好的結(jié)合在了一起，讓員工在了解公司文化、公司“核心力量”的基礎(chǔ)上得到了最需要的專業(yè)培訓(xùn)。

　　LG培訓(xùn)的最大特征是，每個員工的培訓(xùn)機(jī)會均等不是均等的。新員工只有一些最基本的培訓(xùn)，而做到高層管理者的員工，則有去韓國總部培訓(xùn)中心，或去國外參加專門培訓(xùn)，或去進(jìn)修MBA之類課程的機(jī)會。公司的很多課程都是專門為“核心人才”設(shè)立的?！白層心芰Φ娜讼扰嘤?xùn)”，有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工的培訓(xùn)機(jī)會均等更多。

　　LG把培訓(xùn)提到了企業(yè)的戰(zhàn)略高度。為了實(shí)現(xiàn)“經(jīng)營以人為本，為顧客創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，在LG電子的培訓(xùn)課程里有一門叫做“顧客滿足的課程”，課程的目的就是培養(yǎng)顧客至上的思維方式和行為方式。課程的內(nèi)容從接待顧客的心態(tài)、行動、處理顧客投訴原則，等等。

　　摩托羅拉公司前培訓(xùn)部主任比爾·維根豪恩說：“我們有案可查，由于培訓(xùn)員工掌握了統(tǒng)計過程控制法和解決問題的方法，我們節(jié)約了資金。我們的培訓(xùn)收益大約是所需投資的30倍，這就是為什么我們會得到高層經(jīng)理大力支持的原因?！迸嘤?xùn)的好處是多方面的，形成了企業(yè)與員工雙贏的結(jié)局。

　　在這個“知識+資本”的年代，在這個殘酷競爭的市場中，不論是對一個企業(yè)，還是對一名員工來說，不進(jìn)步就意味著退步，就面臨著被淘汰的命運(yùn)。所有人的和組織都必須培養(yǎng)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，而學(xué)習(xí)培訓(xùn)恰恰是適應(yīng)環(huán)境和不斷成長壯大的戰(zhàn)略，作為企業(yè)來說，培訓(xùn)固然需要花費(fèi)相當(dāng)部分的人力、財力資源，然而它回報給企業(yè)的，又豈止是這小小的培訓(xùn)費(fèi)用的幾十倍；就企業(yè)員工而言，要摒棄“安分守己”、一崗定終身、一張文憑打天下的觀念，把握學(xué)習(xí)機(jī)會，主動學(xué)習(xí)，不斷地提高自己，只有這樣，才能在競爭日益激烈的勞動力市場上站穩(wěn)腳跟。因此，培訓(xùn)成了眾多著名外交企業(yè)賴以生存的資本。