一、金牌店長(zhǎng)＝職業(yè)心態(tài)+豐富知識(shí)+全面技能

二、修身的三綱八目

三、金牌店長(zhǎng)的六大職業(yè)心態(tài)：

（一）陽(yáng)光心態(tài)

（二）樂觀心態(tài)

（五）感恩心態(tài)

（六）包容心態(tài)

四、主宰自己命運(yùn)的四個(gè)思維工具：

第一個(gè)工具：改變態(tài)度

改變不了環(huán)境，但可以改變自己；

改變不了事實(shí)，但可以改變態(tài)度；

改變不了過去，但可以改變現(xiàn)在；

不能控制他人，但可以掌握自己。

第二個(gè)工具：學(xué)會(huì)享受過程

第三個(gè)工具：活在當(dāng)下

第四個(gè)工具：三個(gè)不要

不要拿自己的錯(cuò)誤去懲罰別人

不要拿別人的錯(cuò)誤去懲罰自己

不要拿自己的錯(cuò)誤去懲罰自己

五、團(tuán)隊(duì)完美溝通十大法則

六、高效激勵(lì)

七、高效例會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)要素