課程背景:
有資料顯示,針對亞洲員工的滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn):他們對本企業(yè)中管理者的領(lǐng)導能力表現(xiàn)出的不滿。管理者的領(lǐng)導能力欠缺,將會造成我們平常看到的員工積極性不高,內(nèi)部沖突不斷,發(fā)展方向不明確,消極的企業(yè)文化,企業(yè)效率低下等問題。在這個競爭激烈的時代,管理者僅用制度來從事組織管理,讓組織的運營有條不紊是不夠的,而是要發(fā)揮自身領(lǐng)導力,要讓員工充滿激情、發(fā)揮出全部的創(chuàng)造力去工作。
本課程將幫助管理者了解領(lǐng)導力的概念,領(lǐng)會領(lǐng)導力的真諦,并且訓練學員掌握工作中的相關(guān)領(lǐng)導技能,從而迅速提升學員的領(lǐng)導能力。
課程目標:
* 了解領(lǐng)導力的概念
* 認識領(lǐng)導力的作用
* 了解領(lǐng)導力的相關(guān)理論
* 掌握提提升領(lǐng)導力的技巧
課程時間:兩天(12小時)
課程內(nèi)容:
一、領(lǐng)導力概論
1.領(lǐng)導與管理
2.領(lǐng)導力的威力
3.領(lǐng)導者的管理角色
4.高效領(lǐng)導者的特點
5.領(lǐng)導者的自我塑造
二、教導下屬
1.企業(yè)提高員工素質(zhì)的兩個途徑
2.管理者即教練
3.因材施教
4.教導要點
5.輔導面談的四步法
*面談前的準備
*確認問題與差距
*尋求解決方案
*總結(jié)
三、激勵人心
1.高績效員工的兩個必備條件
2.激勵的目的
3.常見的錯誤激勵的方法
4.有效激勵模式及適用范圍
5.企業(yè)有效激勵的方法
四、有效授權(quán)
1.授權(quán)的利益
2.可以與不能授權(quán)的事項
3.授權(quán)前的準備
4.有效授權(quán)的四個層級
*完全授權(quán)
*充分授權(quán)
*部分授權(quán)
*教導授權(quán)
5.授權(quán)前的六項行動
6.授權(quán)后的監(jiān)控行為
五、化解沖突
1.組織內(nèi)部沖突的原因
2.對待沖突的正確觀念
3.認識自己如何處理沖突
4.處理沖突的模式
5.處理沖突的要點
6.區(qū)別立場、利益與需求
7.陷入僵局時的解決辦法
8.利用沖突激發(fā)組織活力