課程背景： 有資料顯示，針對亞洲員工的滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)：他們對本企業(yè)中管理者的領導能力表現(xiàn)出的不滿。管理者的領導能力欠缺，將會造成我們平常看到的員工積極性不高，內(nèi)部沖突不斷，發(fā)展方向不明確，消極的企業(yè)文化，企業(yè)效率低下等問題。在這個競爭激烈的時代，管理者僅用制度來從事組織管理，讓組織的運營有條不紊是不夠的，而是要發(fā)揮自身領導力，要讓員工充滿激情、發(fā)揮出全部的創(chuàng)造力去工作。 本課程將幫助管理者了解領導力的概念，領會領導力的真諦，并且訓練學員掌握工作中的相關(guān)領導技能，從而迅速提升學員的領導能力。 課程目標： * 了解領導力的概念 * 認識領導力的作用 * 了解領導力的相關(guān)理論 * 掌握提提升領導力的技巧 課程時間：兩天（12小時） 課程內(nèi)容： 一、領導力概論 1.領導與管理 2.領導力的威力 3.領導者的管理角色 4.高效領導者的特點 5.領導者的自我塑造 二、教導下屬 1.企業(yè)提高員工素質(zhì)的兩個途徑 2.管理者即教練 3.因材施教 4.教導要點 5.輔導面談的四步法 *面談前的準備 *確認問題與差距 *尋求解決方案 *總結(jié) 三、激勵人心 1.高績效員工的兩個必備條件 2.激勵的目的 3.常見的錯誤激勵的方法 4.有效激勵模式及適用范圍 5.企業(yè)有效激勵的方法 四、有效授權(quán) 1.授權(quán)的利益 2.可以與不能授權(quán)的事項 3.授權(quán)前的準備 4.有效授權(quán)的四個層級 *完全授權(quán) *充分授權(quán) *部分授權(quán) *教導授權(quán) 5.授權(quán)前的六項行動 6.授權(quán)后的監(jiān)控行為 五、化解沖突 1.組織內(nèi)部沖突的原因 2.對待沖突的正確觀念 3.認識自己如何處理沖突 4.處理沖突的模式 5.處理沖突的要點 6.區(qū)別立場、利益與需求 7.陷入僵局時的解決辦法 8.利用沖突激發(fā)組織活力