課程提綱 模塊一 人力資源基礎(chǔ)知識(shí) 1、什么是人力？ 2、什么是人力資源？ 3、什么是人力資源管理？ 4、現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理有什么區(qū)別？ 5、心態(tài)的轉(zhuǎn)變 模塊二 經(jīng)理人在人力資源管理中的角色？ 1、真正的共贏：職責(zé)分清，資源共享 2、成敗的關(guān)鍵：“中間”力量 3、經(jīng)理懂得人力資源的好處 模塊三 慧眼識(shí)鷹----選材篇——選才？選材？如何看人不走眼 1、在選材方面有哪些誤區(qū)可以減輕？ 2、崗位特定的勝任素質(zhì)是什么？ 3、面試中怎么問話？ 4、面試中怎么判斷真假信息？ 5、怎樣綜合評(píng)估候選人？ 慧眼識(shí)鷹----運(yùn)用人才識(shí)別技術(shù)，挖掘企業(yè)的人才潛力，找到企業(yè)所需要的人才 模塊四 精耕細(xì)作---育才篇——“要我培訓(xùn)”和“我要培訓(xùn)” 1、培訓(xùn)的一個(gè)中心：培訓(xùn)到底對(duì)誰好 2、培訓(xùn)的第一個(gè)基本點(diǎn)：培訓(xùn)需求分析 3、培訓(xùn)的第二個(gè)基本點(diǎn)：培訓(xùn)效果評(píng)估 4、直接上司是員工的最佳“教練” 精耕細(xì)作----建立企業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，為企業(yè)發(fā)展提供可靠的人才保證 模塊五 知才善任----用才篇：績(jī)效考核——用才之本 1、如何避免考核中的“茫然” 2、如何避免考核中的“盲目” 3、如何避免考核中的“瞎忙” 4、如何設(shè)立SMART目標(biāo) 5、如何跟員工作績(jī)效面談 知才善任----樹立科學(xué)的用人觀，打造人才發(fā)展的良好通道，獲得雙贏效果 模塊六 重才常駐---留才篇——激勵(lì)用“薪”不如用“心” 一、三種中基層管理者適用的激勵(lì)方法 1、我來做，我負(fù)責(zé)——授權(quán) 2、我的工作是快樂的——工作擴(kuò)大化與豐富化 3、攻心為上——感情投資 二、如何留住員工 1、 員工離職的原因分析 2、 如何做離職訪談 重才常駐----運(yùn)用多種激勵(lì)方式，留住企業(yè)關(guān)鍵人才 模塊七 構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì) 1、高效團(tuán)隊(duì)的特征 2、團(tuán)隊(duì)良好協(xié)作的優(yōu)勢(shì) 3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作失敗的原因