陳一鳴老師給中國(guó)石油山東銷售公司做“加油站金質(zhì)服務(wù)實(shí)戰(zhàn)修煉”的講座。陳一鳴老師提出金質(zhì)服務(wù)的五項(xiàng)修煉。即笑要“真”、眼要“準(zhǔn)”、嘴要“甜”、腿要“勤”、心要“平”。這是第一項(xiàng)修煉。
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