基于引導(dǎo)技術(shù)的
《業(yè)績(jī)突破工作坊-BPW》
Breakthrough Performance Workshop
引導(dǎo)師實(shí)戰(zhàn)演示→學(xué)員們實(shí)操練習(xí)
一、業(yè)績(jī)突破需要團(tuán)隊(duì)充分參與
業(yè)績(jī)突破不是BOSS一個(gè)人的事情,也不是BOSS一個(gè)人能力所能及的,它需要調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)所有人的智慧和參與以及后續(xù)的執(zhí)行。
關(guān)鍵對(duì)話(huà)對(duì)接SPOT國(guó)際團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù),獨(dú)創(chuàng)國(guó)內(nèi)首套《基于引導(dǎo)技術(shù)的業(yè)績(jī)突破工作坊》
版權(quán)課程學(xué)習(xí)產(chǎn)品,助力企業(yè)組織突破業(yè)績(jī),迅速改善績(jī)效。
二、假如傳統(tǒng)培訓(xùn)沒(méi)有效果了,你需要試試群策群力式的業(yè)績(jī)提升研討會(huì)了
傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式是基于假設(shè)組織成員的能力不足而提出的“學(xué)好之后再做”的理念,等能力提升了,翅膀硬了的員工走了,市場(chǎng)格局也改變了……
全新的理念是“做中學(xué)”,邊做邊學(xué),邊學(xué)邊做,學(xué)習(xí)、執(zhí)行兩不誤。關(guān)鍵對(duì)話(huà)《業(yè)績(jī)提升群策群力研討會(huì)》就是通過(guò)團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)的實(shí)際問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)員相應(yīng)能力的學(xué)習(xí)與發(fā)展,其核心是在教練的引導(dǎo)下,提出實(shí)際問(wèn)題、診斷問(wèn)題、主因確定到解決方案和行動(dòng)計(jì)劃的一套全新團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和業(yè)績(jī)達(dá)成模型。
業(yè)績(jī)提升和效率改進(jìn)是所有組織不斷完善自己、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心工作,關(guān)鍵對(duì)話(huà)結(jié)合國(guó)際團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)使用群策群力的方式,有效組織團(tuán)隊(duì)成員專(zhuān)注在業(yè)績(jī)提升的核心議題,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的智慧解決團(tuán)隊(duì)的難題,讓團(tuán)隊(duì)自己找到適合自己的解決方案和行動(dòng)計(jì)劃。
三、業(yè)績(jī)提升研討會(huì)學(xué)習(xí)的3“O”
1、目標(biāo)(Objectives):在解決團(tuán)隊(duì)管理中最重要議題(業(yè)績(jī)提升)的同時(shí)學(xué)習(xí)利用團(tuán)隊(duì)智慧解決問(wèn)題的能力、工具和方法;
2、產(chǎn)出(Outputs):每一個(gè)參與者一個(gè)落地的解決方案和后續(xù)的行動(dòng)計(jì)劃;
3、成果(Outcomes):業(yè)績(jī)指標(biāo)得以達(dá)成以及能獨(dú)立自主開(kāi)展業(yè)績(jī)提升研討會(huì)。
四、業(yè)績(jī)突破研討會(huì)落地步驟
第一步:團(tuán)隊(duì)核心骨干就期望達(dá)成共識(shí)——清晰現(xiàn)狀,設(shè)定目標(biāo)
業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)在一起的核心核心追求,是團(tuán)隊(duì)成員收入不斷增加的源泉,也是檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)有效性的最關(guān)鍵指標(biāo)。業(yè)績(jī)的不斷突破是團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展的保障,團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展反過(guò)來(lái)極大地影響著業(yè)績(jī)的突破。團(tuán)隊(duì)除開(kāi)業(yè)績(jī)之外,其他任何事情與之比較都是次要以及服務(wù)于它的。
業(yè)績(jī)突破的首要關(guān)鍵來(lái)自團(tuán)隊(duì)整體成員對(duì)于業(yè)績(jī)現(xiàn)狀和目標(biāo)突破的認(rèn)知上達(dá)成共識(shí),項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)教練會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì):
1、梳理當(dāng)前組織績(jī)效的現(xiàn)狀;
2、就業(yè)績(jī)突破的目標(biāo)達(dá)成共識(shí)。
第二步:全面診斷——頭腦風(fēng)暴,明確關(guān)鍵
項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)教練會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)就達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)的眾多影響要素進(jìn)行充分的頭腦風(fēng)暴、數(shù)據(jù)分析、優(yōu)勢(shì)清晰、障礙呈現(xiàn),進(jìn)行全面診斷,確定實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)的關(guān)鍵成功要素(CSF)。
核心關(guān)鍵要素必須符合SMART原則:具體性(Specific)、衡量性(Measurable)、可達(dá)性(Attainable)、現(xiàn)實(shí)性(Realistic)、時(shí)限性(Time-based)。
這個(gè)過(guò)程中,項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)教練帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成:
1、業(yè)績(jī)影響因素分析;2、業(yè)績(jī)因素的數(shù)據(jù)分析;3、就核心影響因素形成共識(shí)性決策。
第三步:對(duì)癥下藥——解決方案、評(píng)估方案
首先清晰主要矛盾,也就是清晰影響業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵核心主因(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))指標(biāo),頭腦風(fēng)暴解決方案——如何解決關(guān)鍵指標(biāo)?而不是解決次要矛盾或者次要指標(biāo)。
然后,明確解決方案必須滿(mǎn)足的條件或者標(biāo)準(zhǔn):強(qiáng)制性的、現(xiàn)實(shí)的、可測(cè)量的等。
1、按照標(biāo)準(zhǔn)要求,針對(duì)關(guān)鍵要素解決,頭腦風(fēng)暴解決方案;
2、整理解決方案;3、建立評(píng)估解決方案的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行充分評(píng)估解決方案。
第四步:行動(dòng)計(jì)劃——落實(shí)行動(dòng),評(píng)估行動(dòng)
圍繞收益最大的解決方案,開(kāi)始規(guī)劃未來(lái)90天、60天和30天的行動(dòng)計(jì)劃。是以圖表的形式展示計(jì)劃、事件、活動(dòng)以及完成一個(gè)項(xiàng)目或?qū)嵤┮粋€(gè)解決方案所必須履行的責(zé)任。其完善程度如下:1、把計(jì)劃的實(shí)施分割為可實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)步驟;2、把每個(gè)活動(dòng)的責(zé)任分配給小組的成員;3、確定完成每個(gè)活動(dòng)需要花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間;4、列出每個(gè)活動(dòng)需要完成的事項(xiàng)。
同時(shí)評(píng)估行動(dòng)計(jì)劃:1、行動(dòng)計(jì)劃清晰明確嗎?2、行動(dòng)計(jì)劃是否滿(mǎn)足業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成議題的解決?3、是否有新的問(wèn)題出現(xiàn)?4、如何確保被執(zhí)行?
第五步:方案執(zhí)行——方案落地,追蹤效果
凡事不追蹤,萬(wàn)事一場(chǎng)空。追蹤是為了解決問(wèn)題,而不是制造新的問(wèn)題。追蹤會(huì)很痛苦,但不追蹤會(huì)更痛苦。團(tuán)隊(duì)對(duì)于業(yè)績(jī)提升的行動(dòng)計(jì)劃,進(jìn)入實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃的階段,同步監(jiān)督實(shí)施過(guò)程,采集用于評(píng)估的數(shù)據(jù),必要時(shí)實(shí)施應(yīng)急計(jì)劃。
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)反應(yīng);2、對(duì)于原計(jì)劃結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,達(dá)成既定目標(biāo);3、必要情況下進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)和訓(xùn)練;4、或者直接輔導(dǎo)促進(jìn)實(shí)施。
第六步:評(píng)估推廣——評(píng)估結(jié)果,復(fù)制推廣
業(yè)績(jī)提升解決方案在一定區(qū)域試點(diǎn)有效果的情況下,可以考慮將成功有效的方法論復(fù)制擴(kuò)大到更大的區(qū)域或者更多的部門(mén)。學(xué)習(xí)這種在解決具體問(wèn)題過(guò)程中同時(shí)學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的能力,在解決業(yè)績(jī)提升的難題同時(shí)真正掌握業(yè)績(jī)提升的技巧,在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng),知行合一之道。
五、《業(yè)績(jī)突破工作坊》其他信息
適合企業(yè):迫切需要突破營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)、訂單收入的企業(yè)及組織;
適合行業(yè):連鎖零售行業(yè)、工業(yè)品大客戶(hù)銷(xiāo)售、銀行金融企業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)電商等行業(yè);
參與人群:突破業(yè)績(jī)或者自身效率相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售執(zhí)行以及相關(guān)服務(wù)支持人員;
企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目實(shí)操流程:D1:項(xiàng)目調(diào)研診斷→D2:項(xiàng)目設(shè)計(jì)確認(rèn)→D3:項(xiàng)目執(zhí)行跟進(jìn)→D4:項(xiàng)目評(píng)估改善;
近期操作的項(xiàng)目案例:PICC、生命人壽、中航三鑫等
公開(kāi)課程:兩天
學(xué)員對(duì)象:HR、HRD、中高層管理者、營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)人員等