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李治江:團(tuán)購(gòu):化零為整的成功營(yíng)銷
2017-09-08 2877


  提到團(tuán)購(gòu)大部分人會(huì)想到企事業(yè)單位的規(guī)模購(gòu)買,因?yàn)橛辛艘欢ǖ匿N量從而保證了利潤(rùn)的存在,這樣顧客也就能夠享受到一定的團(tuán)購(gòu)價(jià)格優(yōu)惠。   四月份通常是空調(diào)市場(chǎng)啟動(dòng)的最佳時(shí)機(jī),如何在這時(shí)迅速搶占市場(chǎng)先機(jī),從而快速占有大部分市場(chǎng)份額成為各家電賣場(chǎng)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。筆者曾經(jīng)在國(guó)內(nèi)某知名家電連鎖賣場(chǎng)從事過(guò)活動(dòng)策劃工作,并于2004年的此時(shí)與當(dāng)?shù)孛襟w共同推出了空調(diào)團(tuán)購(gòu)活動(dòng),收到了很好的市場(chǎng)反響,現(xiàn)將活動(dòng)過(guò)程和策劃思路作如下陳列,但愿能夠?qū)ξ覀兊牟邉澩势鸬綊伌u引玉的作用。  

  一、空調(diào)團(tuán)購(gòu)方案的提出

  活動(dòng)策劃的靈感來(lái)自于傳統(tǒng)意義上的團(tuán)購(gòu)概念,我們認(rèn)為在以往團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的運(yùn)作中,通常形成的是一對(duì)一的信息對(duì)稱,即只要廠家與團(tuán)購(gòu)單位形成意向就可能形成團(tuán)購(gòu)。如果通過(guò)家電連鎖賣場(chǎng)這個(gè)終端的運(yùn)作,在這里至少有三點(diǎn)可以進(jìn)行深挖,即廠家可以是多個(gè)企業(yè),而并不僅限于一個(gè)空調(diào)品牌,從而能夠滿足顧客差異化的個(gè)性需求;團(tuán)購(gòu)群體也并不限于一家企業(yè)或單位,只要形成一定的數(shù)量均可以以團(tuán)購(gòu)的價(jià)格進(jìn)行銷售;在信息發(fā)布上面,可以邀請(qǐng)媒體的介入,從而產(chǎn)生強(qiáng)大的市場(chǎng)宣傳銷售。

  作為家電連鎖企業(yè)尋找多個(gè)空調(diào)品牌參加我們的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)并不難,可是到哪里去開發(fā)出足夠多的團(tuán)購(gòu)客戶呢?就在我們?yōu)閳F(tuán)購(gòu)活動(dòng)絞盡腦汁的時(shí)候,一籌莫展之際,忽然靈光一現(xiàn),我們想到了報(bào)紙媒體。報(bào)紙有成千上萬(wàn)的讀者,這些讀者就是我們潛在的消費(fèi)群體也是我們的潛在團(tuán)購(gòu)客戶啊,如果通過(guò)報(bào)社把潛在的消費(fèi)者組織起來(lái)一起購(gòu)買空調(diào)不就是很大的團(tuán)購(gòu)客戶群嘛。找到了活動(dòng)開展得切入點(diǎn),活動(dòng)方案也就水到渠成自然地出來(lái)了?! ?

  二、空調(diào)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的執(zhí)行

  在確定了空調(diào)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的基本思路以后,我們開始了對(duì)各方面資源的整合與任務(wù)分解工作。首先在企劃部門內(nèi)開始進(jìn)行分工,以便責(zé)權(quán)明確提高工作效率。我們的部門經(jīng)理親自操刀負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)貜?qiáng)勢(shì)媒體的談判工作,尋找最佳的合作媒介;我作為活動(dòng)策劃人員負(fù)責(zé)具體活動(dòng)的策劃工作,并負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)人員確定參加團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的廠家;報(bào)紙平面制作人員開始制作整體的平面媒體推廣形象。

  在我們向各廠家紛紛發(fā)出邀請(qǐng)函之際,合作的媒體也隨之塵埃落定,落在了當(dāng)?shù)氐囊患抑髁鞫际蓄悎?bào)紙上。各廠家紛紛對(duì)我們的活動(dòng)給予了極大的關(guān)注,并表示這樣利用媒體來(lái)運(yùn)作,從而把散客形成團(tuán)購(gòu)的規(guī)模來(lái)刺激銷售的模式在杭州家電連鎖業(yè)尚屬首次,因此大家也都對(duì)團(tuán)購(gòu)結(jié)果充滿了信心。

  4月初,我們選擇的媒體以一則新聞報(bào)道鳴響了此次活動(dòng)的序幕。

  (1)4月9日,《**快報(bào)》刊發(fā)記者署名文章《今夏空調(diào)冰箱什么價(jià),快報(bào)團(tuán)購(gòu)先聽你的說(shuō)法》,并公布了團(tuán)購(gòu)價(jià)格征詢熱線電話;

  這則新聞很快就引起消費(fèi)者的關(guān)注。團(tuán)購(gòu)熱線開通的第一天,電話就被熱情的讀者打爆,報(bào)社不得不在第二天又緊急增加一條熱線。價(jià)格征詢活動(dòng)變廠家、商家定價(jià)為消費(fèi)者定價(jià),實(shí)現(xiàn)了“家電價(jià)格,百姓說(shuō)話”,消費(fèi)者自然踴躍參加活動(dòng)了。

 ?。?)4月12日,《**快報(bào)》再發(fā)署名記者文章,公布了廣大消費(fèi)者和對(duì)品牌空調(diào)、冰箱的心理價(jià)位,并最終確定了團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的承辦商家為國(guó)美電器。至此,**家電與《**快報(bào)》社聯(lián)合推出的制冷家電團(tuán)購(gòu)活動(dòng)正式浮出水面。

  (3)為推動(dòng)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的深入開展,**家電還與《**快報(bào)》聯(lián)合開展了空調(diào)、冰箱現(xiàn)場(chǎng)展示活動(dòng)。展示會(huì)上,前來(lái)咨詢、看樣的消費(fèi)者絡(luò)繹不絕,并紛紛現(xiàn)場(chǎng)填寫團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠卡,大家對(duì)這種把散客通過(guò)媒體形成團(tuán)購(gòu),從而享受團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠價(jià)格的形式稱贊不已。展示活動(dòng)第一天,就發(fā)出2000多張優(yōu)惠卡。

 ?。?)在團(tuán)購(gòu)卡發(fā)放與報(bào)社熱線接受讀者報(bào)名的同時(shí),由家電商家連夜對(duì)當(dāng)天的報(bào)名顧客資料進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),并把信息及時(shí)反饋到廠家,以顧客的需求向廠家爭(zhēng)取價(jià)格談判。

 ?。?)4月16日,**家電與《**快報(bào)》聯(lián)合推出的《制冷家電團(tuán)購(gòu)活動(dòng)全資訊》??迈r出爐了?!耙皇て鹎永恕保瑢?耐瞥鍪沟煤汲鞘忻癖甲呦喔妫爸苣┑?*家電去團(tuán)購(gòu)”傳遍大街小巷。就在專刊推出的當(dāng)天,仍有不少顧客打進(jìn)電話要求繼續(xù)預(yù)定團(tuán)購(gòu)機(jī)。其中,杭州市江干區(qū)敬老院要求一次性預(yù)定20套空調(diào),消費(fèi)者顧客高漲的熱情使得活動(dòng)主辦商家不得不于當(dāng)天又增加人員繼續(xù)接受顧客報(bào)名?! ?

  三、空調(diào)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的效果

 ?。丛拢保啡?,制冷家電團(tuán)購(gòu)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)銷售在**家電指定商城正式舉行。一大早,商城剛剛開門,立刻就被洶涌的人潮擠個(gè)水泄不通。在指定的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)接待處,消費(fèi)者里三層外三層地將這里圍了個(gè)嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí);為方便核實(shí)顧客資料,**電器連日常辦公用的電腦也搬到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)活動(dòng)執(zhí)行的十多位工作人員,全都忙得不可開交;收銀臺(tái)前交款的人早就排起了長(zhǎng)龍。由于正處于空調(diào)銷售旺季,團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中空調(diào)的銷售格外火爆。據(jù)ERP系統(tǒng)顯示,在空調(diào)團(tuán)購(gòu)高峰時(shí)期,平均每?jī)擅腌娋陀幸惶卓照{(diào)被賣出,原定于13時(shí)結(jié)束的團(tuán)購(gòu)活動(dòng),由于現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者太多不得不延長(zhǎng)至17時(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì),活動(dòng)當(dāng)天,**家電僅團(tuán)購(gòu)空調(diào)就賣出了1053套。在第二天行的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中,前來(lái)購(gòu)物的顧客熱情不減,空調(diào)銷量節(jié)節(jié)攀升。

  四、散客團(tuán)購(gòu)的長(zhǎng)期影響

  正如18日《**快報(bào)》的一則新聞開頭所寫的那樣:**電器的空調(diào)快賣瘋了。在2004年春夏之交,**電器充分利用媒體資源,別出心裁推出制冷家電團(tuán)購(gòu)活動(dòng),其成功舉辦必將為今年**家電制冷家電的整體銷售打下良好的開端。

  這樣的團(tuán)購(gòu)模式也開創(chuàng)了一種全新的促銷方式,在傳統(tǒng)手法黔驢技窮時(shí),通過(guò)媒體、廠家、商家的三方資源整合與顧客展開信息互動(dòng),無(wú)疑是一種相當(dāng)成功的商業(yè)手段。


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